大家好，我是心理治疗师七七，今天和大家聊聊共情能力。
一位来访者明凯最近感到十分困扰，因为同事觉得他过于严厉，说话不太顾忌他人的感受，团队成员也不太愿意跟他亲近，这让一向雷厉风行的明凯不知该如何是好，也不知道问题出在了哪里。
实际上，明凯可能缺乏一些“共情力”。如果一个人在既往的经历中，没有体验过较好的被共情的感觉，那么他可能很难理解别人的感受。还有，比较以自我为中心的人，往往过度关注自己的利益和需要，也会容易忽视他人的贡献和价值。此外，当一个人压力过载时，无心再顾及周围人的情感，因此共情力也可能会降低。
那么，我们该如何提高职场中的共情力呢？首先我们要用心看、用心听，敏锐地觉察不同职场角色的需求和情绪。其次要能够放下自己的想法，尽量尊重和接纳他人的表达，不强求别人总和我们的观点保持一致。再者，我们要学会转换立场，站在对方的角度去想问题。最后，为了让对方能够感受到我们对他的理解，我们也要用语言或非语言的形式表达出来。
总之，提高自己的共情力，可以帮我们掌握职场人际交往的密码。
如果你对这个职场心理关键词感兴趣，
欢迎阅读《轻松上班：打工人心病处方》中的第 7 个故事：用共情力打开人际交往格局。
作者简介
王琰
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