大家好，我是赵医生。我的来访者阿燕是一位受困于职场上下级关系处理的女孩。
职场中的上下级关系的处理，总是令很多人头痛不已。是进是退，尺度难以把握。阿燕在工作中就遇到了这样的困境：问得多了怕打扰上级，从而留下坏印象，问得少了又容易出现工作理解偏差。
生活中，具有抵触/害怕/过度依赖权威，缺乏互助/团队意识，缺乏自我调整能力等特质的朋友，在职场关系，特别是上下级关系中，容易受到困扰。如阿燕，害怕上级觉得自己差，希望在上级面前有好的表现；当遇到困难时，为了不给大家带来麻烦，不论自己是否有能力独立解决，似乎并不会想到向同事寻求帮助；缺乏应对职场环境与工作动态变化的自我调整能力。
那么，我们该如何提升职场上下级关系的处理，做好“向上管理”呢？首先建议大家在与上级讨论重要问题前，预先准备沟通内容和方式，以确保沟通的条理性和减少紧张感；其次是保持有效沟通，了解上级的需求和期望，同时尊重并反馈上级的意见，以增进理解和尊重；第三点是掌握沟通技巧，保持积极诚恳的态度，使用清晰、准确的语言表达工作进展，适时提出反馈和建议；第四点是主动了解上级的工作风格和期望，关注其工作需求；第五点是通过学习和实践提升自我适应能力，以变化应对变化。
如果你对这个职场心理关键词感兴趣，
欢迎阅读《轻松上班：打工人心病处方》中的第8个故事：向上管理，让上下级沟通畅通无阻。
作者简介
赵雅娟
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