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在金融服务的过程中，河津农商银行营业部始终以客户为中心，积极践行社会责任。近期，为更好地服务客户，营业部在残币兑换方面积极行动，采取一系列有力措施，方便客户进行残币的兑换。
近日，一位客户与营业部工作人员约定好时间，提着一袋残损币来到网点，袋子里装着很多破损的现金，由于放置时间较长，残损程度较高，全额半额的都有，即使是完整的纸币也因积压多年，导致票币之间粘连严重，需要手工逐张清点、逐张鉴别。为了准确快速地完成此次残损纸币的清点，最大限度地挽回客户损失，在保证每日日常清分现金供应之外，该行安排专人负责本次残破纸币清点工作。在此次兑换残损币过程中，工作人员不仅展示了超高的专业知识技能，还展示了超强的耐心，细致的态度，工作人员根据票面的破损程度准确的估算进行兑换，还认真的鉴别每一张残损币的真伪，兑换残损币虽然耗时耗力，但兑换残损币属于银行应尽的义务，该行以客户的利益为重，以实际行动诠释“金融为民”的理念。
服务不只是一个口号，而是要为客户办实事，这体现在日常工作的每一个细节中，该行将继续努力，为更多的客户提供更专业的金融服务。（黄萌）
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