亮·龙门|向“星”看齐 河津农商银行服务之星风采展示(第四期)

财富   2024-11-12 19:45   山西  

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编者按:为进一步提升服务质效,拓展服务领域,增强竞争能力,加速业务发展,总行研究决定,在全行运营、信贷条线开展比服务、赛业绩、勇担当、争贡献“服务之星”评比活动。希望各部门、各支行迅速贯彻实施,以评比活动为契机,组织全员立足本职岗位,勇于创新进取,争当服务之星。总行将按照评比方案规定,按月评出当月服务之星,进行表彰奖励,并在微信公众号分期推出先进事迹,以充分发挥榜样示范带动作用,助推各项业务高质量发展。




樊村支行副行长

马国斌


该同志自2010年参加工作以来,历经多个岗位,务实高效,锐意进取,忠于职守,踏实做好每一项本职工作。

专业知识丰富,业务能力精通。立足本地,挖掘资源,根据贷款产品特点和辖区实际情况,细分市场,确立目标客户,积极宣传农商行优势,发挥信贷营销中的主导作用。善于用心发现潜在客户,针对不同用户宣传不同的产品,有效推动农户贷款规模的扩大和贷款产品的深入人心。

具备良好的职业操守和过硬的综合素质。严于律己,严格按照规章制度办理业务,合规操作,面对利益诱惑时坚持原则,做到放贷时清正廉洁,为业务开展赢取良好的口碑。用自己的辛劳和付出去挖掘、积累客户,用真心和诚心来维护扩展客户,以百倍的信心和万分的激情投入工作。

截至目前,管贷450余户,金额6480万元,2024年个人完成存款揽储520万元,贷款利息收入410万元,各项业务均圆满完成下达任务目标,用实际行动践行农商人的责任与担当。



僧楼支行运营主管

孙蓉蓉

该同志自2015年参加工作以来,始终保持高度的责任感、强烈的责任心和求真务实的作风,坚持不懈提高自己的服务和营销能力。严格要求自己,始终坚持“想客户之所想,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起、从点点滴滴做起。

强化形象,提高自身素质。为做好运营管理工作,坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,坚持乐于奉献。

严于律己,不断加强作风建设。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干,在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

微笑服务、感召客户。平时工作始终以阳光般的微笑,热心真诚的态度服务每位客户。对待客户做到五个一样,对客户做到存取款一样热情、金额大小一样欢迎、忙时闲时一样耐心、生人熟人一样对待、表扬批评一样诚恳。

      成绩只能说明过去,在今后的工作中将继续秉持“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一位客户的咨询都耐心解释、有问必答,贴心服务。

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