马上过年啦~大家都开始放假了吗?
我们已经放假啦~
各位蓝友们,我们从1月23日就开始放假啦,一直到2月8日(大年初八)!2月9日(大年初九)会正式复工!
在此期间的工作,我们也都安排好了。
如果不幸遇到出险理赔,请第一时间联系您的理财师,理财师会建立“三人群”(客户+理财师+理赔专员),与理赔专员安安一起协助理赔。
如果因为某些原因,比如误删理财师或更换微信号,没能联系上理财师,也可以选择以下报案途径👇🏻👇🏻👇🏻
向谱蓝自助报案
在谱蓝配置了保险的蓝友,出险后可以通过以下方式向谱蓝报案、申请理赔:
微信公众号:谱蓝保险管家
微信小程序:谱蓝
以【谱蓝保险管家】公众号为例:
点击“我的服务”,选择"我要理赔",输入投/被保人姓名、身份证号、联系方式,简单描述出险情况;
再选择需要理赔的产品,提交成功后,理赔专员安安会联系您,协助您理赔。
直接向保险公司报案
无论是直接跟保险公司投保,还是通过咱们谱蓝这种第三方平台投保,都是直接和保险公司签订合同,最终提供服务的其实都是保险公司。
因此出险时大家也可以直接向保险公司报案,报案方式同样有多种:
a、保险公司官方APP
现在很多保险公司都有自家的官方APP,内设了专门的理赔通道,报案申请理赔、上传理赔资料、查询审核进度等等,都可以在APP内完成。
(某保险公司官方APP)
b、保险公司官方电话
在网上搜索保险公司的理赔热线,拨打电话后向客服申请理赔,报身份证查验保单后,他们会告诉你需要准备什么理赔资料,寄送到哪里。
c、保险公司官方微信
很多保险公司都有开通官方微信公众号,一般在菜单栏都有【理赔服务】选项,实名认证登录进去以后,就可以在线报案申请理赔了。
(某保司官方微信公众号)
以上就是蓝友们可选的理赔报案方式啦。
建议大家优先选择联系您的专属理财师,理财师会拉上理赔团队安安协助大家理赔。从提交理赔申请开始,后续的问题都会由我们来协助你解决。
除了出险理赔事宜,过年期间如果大家有需要咨询和规划的,建议与理财师提前预约时间,以免放假期间回复不及时~还请大家多多包涵🤝
最后,感谢大家过去一年的关注、陪伴和信任!
新的一年,我们会继续努力,为大家带来更多更好的内容与服务!
也提前给大家拜年了!祝大家新年快乐🎉身体健康🎉万事如意🎉