1、 出勤出粮的规矩：钉钉打卡考勤，我抽查，偶尔一次，决定长期。入职满三年的员工经批准可以不考勤。尊重个人隐私，不打听同事工资。![]()
2、 报销制度，为客户服务时，能跟客户直接报销的一律直接对接客户。每月5日提交上个月需报销的单据，出差外地时正餐50元早餐20元补贴，工作日22时后及周末加班报销的士费，顾问单位值班的交通费报销地铁费，去法院、仲裁委赶时间的或带案卷较重，可以打车；![]()
3、 合同及发票管理制度，签约后当天提交开票申请给财务部，提交后三日内完成发票送达当事人，签约后7日内回收合同和客户签字的发票复印件、告知书归档；![]()
4、 判决书、裁决书等法律文书在收到后打印三份，一份快递当事人，一份归档，一份放孙律师办公室书柜，当事人同意接收电子版的，可以不用打印和快递当事人的那一份；![]()
5、 妇联和红十字会的外派值班和广场接访事务中，通过值班律师努力实现签约的，成交案件律师费由值班律师与团队一边一半；![]()
6、 外出工作产生的客户红包一律上报；
7、 工作包工作日志制度：每位同事需在共享U盘里建立自己名字的文件夹为工作包，工作包内应清晰分类好各项任务，根据内容的不同，包括常法单位/案件/其他材料；常法的文件夹应将每个单位分开归类，每次审核完将相应的合同后放入对应的文件夹里供存档，合同审核中遇到的问题和最终版本需给团队主办律师最终过目。每天完成的工作应当用excel表进行整理，每月5号前随着文件一同放入共享U盘内，工作日志整理重要的内容即可。![]()
8、 常法合同审核任务，在正常情况下应当1-2个工作日内完成，如有特殊情况无法完成的，需要在客户群内及时告知，以免对方长时间等待。每次审核完要将对应合同的名字修改为（常法已审）-xxx。![]()
9、 诉讼案件需要以当事人的名字进行分类，以便后续查找，一个完整的案件跟进应当将所有经手的材料全都整理进文件夹中，以免后续归档时文件丢失，包括发票这些微小的东西。![]()
10、 团队精神、奉献意识，团队补位，不计较，比如拿快递等琐碎日常事务，新老帮带；![]()
11、 淘汰机制：本团队的红线是破坏团结的、挑事制造团队矛盾的、消极怠工出工不出力的、没有团队意识只顾自己一亩三分地的、不注重知识更新的、不顾及客户体验感多次受到投诉的；![]()
12、 团建，需要一位热爱文体、性格活泼开朗的同事牵头，最好每周五下午，团队定期打打球，聚聚餐，费用由团队承担，请大家物色优秀的羽毛球场或保龄球馆推荐给团队；
13、 着装不穿无领衫、拖鞋，不穿露脚趾鞋子，每周一尽量商务装，当天最靓丽着装，微信头像用海马体商务专业照片；![]()
14、 做好每周一的工作计划和每周五的一周工作总结（不需要提交），做好个人五年职业规划，每月需要一篇工作总结1000字（鼓励提交给团队）；每周五下班前反馈本周案件或顾问单位客户交办事项的进度，每季度一篇学术文章3000字（署名团队负责人为第一作者，发表到律所公众号的一篇讲300元，发表到省市律协的奖励1000元，自行沟通好能发表到国家级刊物的奖励5000元需团队协助的奖励2000元）；![]()
15、 主动性和默契，每个人角色，团队分工：承办案件时，起草案件文书是由主办律师，材料孙律师是会看两遍，收案时初步看并确定案件焦点和破解思路，主办律师完稿交孙律师后立案前认真看进行终审审稿；
16、 防范客户投诉，风险意识，投诉产生于未摆正服务者姿态、未注重当事人体验感，导致沟通的不顺畅。不及时反馈进度、开庭前未做当事人和证人、旁听人员的辅导也极易招致投诉；![]()
17、 良心做事，职业声誉，团队成员自己的案源给团队外的人是不可以的；
18、 保护团队荣誉，外人面前抬自己人，团队立体感，利于提升报价；
19、 不可以私下加客户微信；![]()
20、 带客户进来老板办公室后主动倒水给客户，进房间前如果是不需要参观文化长廊的第一次客人，要走办公区不走内环长廊；第一次客人如果需要走长廊的，客人不想走时告诉他孙律师还在处理点事需要您走一下多了解我们团队。![]()
21、 凡参与开庭、重要讲座等活动后，需要发朋友圈分享，如果孙律师有编辑好的公众号，团队成员需要转发，如果孙律师没有及时发送，团队成员应主动提醒，做到每次团队参加各类法律活动、诉讼活动时都在朋友圈留痕，打造个人IP、团队IP，提升在朋友圈内的热度、知名度。![]()
2020年9月10日团队晨会发言要点
23年1月26日二稿
24年7月1日三稿
