孙俊杰团队实习人员
广州应用科技学院教师左薇
日常工作中，实习律师往往担任了沟通对接人的角色，需要有效地输入信息，匹配地输出需求，承上启下，做好对接的桥梁工作。但如果，实习律师不敢问、不会问、随意问，这座桥梁就存在阻塞的风险。本文结合我在实习律师工作中的经历谈几点感悟。
在工作中遇到疑惑，首先，要请教律师团队的平级同事，主动询问她们在处理类似情况时的经验和心得。平级同事之间的交流往往更加直接和坦诚，听取她们的建议和看法，对类似情况做出类似处理，这种沟通方式省时省力，不仅帮我迅速积累专业知识，还能建立起良好的团队合作关系。
另外，在处理诉讼业务时也经常遇到疑难问题，自己先主动思考，查阅相关资料后如仍存疑虑，可在团队群中与团队成员讨论，团队内部仍未解决的，要充分利用我所现有资源，广信君达律师工作群、公司法专业部的群，这里面有几百名经验丰富的律师，可主动在群里虚心求教，发挥集体的智慧和力量。同时，也要关注群内的讨论热点和争议问题，为日后做好知识储备。
最后，与上级沟通时要强调结果导向，共筑解决方案。向上级汇报工作时，不要遇到工作中的轻微阻碍就去打扰上级领导也就是团队负责人，因为负责人往往工作任务更加繁重，既要办案子更要管理团队的人、财、物，对团队晚辈一些鸡毛蒜皮的提问如果刚好是空暇时可能有耐心，在忙碌时可能被不喜欢被小事情打扰，所以应先穷尽手段无法克服工作困难时才找团队负责人求助。更多地反馈实际结果，同时提出解决方案。可以如实汇报困难，但要展现对目前棘手问题所做出的各种努力，一味地提出疑问与抱怨，不具备解决问题的能力是不可取的。
再结合工作中的真实感受，与大家分享三个沟通技巧。要敢于复述关键信息、工作记录留痕、及时反馈过程进度。
沟通的第一步，就是获取完整的信息。实习律师要敢于复述，确认关键信息。主办律师在布置任务时，往往会说出他的需求、预期效果、截止时间等关键信息。可以通过复述的方式，进行再确认，这样可以查漏补缺，如果出现信息遗漏，主办律师可以立即补充，还可以确认有无理解偏差。
还有，尽量避免用私聊的方式来沟通工作，将沟通过程更多呈现在工作群内，完整留痕。在群内交流，可以避免信息对接不畅通，获取多方协助，还可以让上级知晓我的工作内容，见证我的工作付出。
最后，不要摸黑埋头苦干。上级布置了一项任务，明确了交付的截止日期，新手实习律师可能会自我探索、自我把控中间过程，有时候会因为某些问题被难住，而无法顺利进入下一环节。为了避免这样的情况，我们要敢于及时反馈，及时回应，确保工作进度的透明，让上级清楚进程，以便能够及时提供帮助。
沟通是一门艺术，有效的沟通是解决一切难题的关键。
