摘要：本论文以律所大一实习生的视角，围绕广信君达律所合伙人孙俊杰律师口述的观点，结合自身的实践经历和知识储备，深入探讨律师与客户沟通的技巧和成为优秀律师的诀窍。通过当律师要诚实而不老实、要展现气势、合理运用法律术语以及从客户立场思考等方面，阐述如何与客户沟通以及如何当一名优秀律师。
关键词：律师；客户沟通；技巧；信任
一、引言
“法律是显露的道德，道德是隐藏的法律。”——林肯
在法律领域中，律师作为法律的践行者和维护者，与客户的有效沟通是至关重要的。对于初入律所的大一实习生而言，理解和掌握与客户沟通的技巧不仅是职业成长的关键，更是为未来的法律职业生涯奠定坚实基础的重要环节。正如广信君达律所主要创始人所言：“当律师要诚实但不要老实”以及孙俊杰律师所提到的“当律师要有气势”，这些宝贵的经验之谈为我们揭示了律师与客户沟通的核心原则。
二、律师沟通技巧的重要性
（一）建立信任关系
“信任是友谊的重要空气，这种空气减少多少，友谊也会相应消失多少。”——约瑟夫·鲁
我认为在律师与客户的关系中，信任是联系彼此的基石。客户只有在充分信任律师的专业能力和职业操守的情况下，才会愿意坦诚地分享案件的细节和个人的诉求。良好的沟通技巧能够让律师准确地传达自己的专业见解，同时也能让客户感受到律师的真诚和可靠性，从而建立起稳固的信任关系。
（二）提高工作效率
有效的沟通可以避免信息的误解和延误，使律师能够迅速准确地了解客户的需求和案件的关键信息，并帮助律师把握住其中的要点从而制定出更具针对性和高效的解决方案。
（三）促进案件的顺利解决
我认为通过与客户的良好沟通，律师能够更好地把握客户的期望和心理状态，并及时调整策略，以达到最佳的案件处理结果。同时这也在客户的心里留下了良好印象，为之后的合作奠定了的信任基础，实现了可持续发展。
三、当律师要诚实但不要老实
这句名言出自广信君达律师事务所创始人王晓华律师，“诚实乃为人之本，于律师而言更是职业之基”，正如王晓华律师所言当律师要诚实但不要老实，这句名言蕴含着深刻的职业智慧和处世哲学。
（一）诚实体现的是律师的道德基石
“失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。”——富兰克林
我认为在与客户的交往中，诚实是建立信任关系的根本。无论是案件的事实陈述，还是对法律后果的评估，都必须以诚实为准则。记得在与孙俊杰律师一起接待民事纠纷案件的当事人时，客户急切地想了解自己在案件中的胜算。孙律师在仔细研究相关证据和法律规定后，诚实地告知客户案件存在的不确定性和可能面临的挑战。虽然这并非客户期望听到的完美答案，但这种诚实让客户感受到了孙律师的真诚和负责，也为后续的合作奠定了基础。
（二）不要老实体现的是策略与智慧的平衡
我认为“不要老实”并非鼓励律师违背道德或法律，而是指在处理案件和与客户沟通时，要善于运用策略和智慧，灵活应变。在与对方律师进行谈判时，不能毫无保留地暴露自己的底线和策略，要通过巧妙的周旋和策略性的让步，为客户争取最大的利益。法庭上在与对手的交锋中，也不能一味的老实应对，而是需要洞察对方的意图和策略，适时采取有效的反击和防御措施。比如近期经历的一个遗产案件，当事人说财务流水缺失，面对这种情况孙俊杰律师指出律师在面对这种不确定的情况时，在法庭上绝不能说记不清了忘记了这种模糊、模棱两可的词汇，要学会灵活运用已有证据中对己方最有利的证据，不要给对手留下破绽，不要太过死板。要学会在逆境中把握胜机实现绝地反击。
四、当律师要有气势
（一）气势展现自信与专业
“有必胜信念的人才能成为战场上的胜利者。”——希金森
我认为气势，并非单纯的盛气凌人或虚张声势，而是一种由内而外散发的强大气场。它是律师在维护正义道路上的精神支柱。对于律师来说，气势意味着拥有坚定的自信。这种自信并非盲目自大，而是建立在深厚的法律知识储备、丰富的实践经验以及对案件的精准把握之上。就像尼采所说：“是金子总会发光的。”当律师胸有成竹，对自己的专业能力充满信心时，在面对各种复杂案件和棘手情况时，便能展现出无畏的气势，坚信自己能够为客户争取到应有的权益。有气势也体现在律师的表达能力上。在法庭辩论中，抑扬顿挫的语调、铿锵有力的言辞、逻辑严密的论证，这些都是气势的外在表现。通过强有力的语言表达，能够让法官、陪审团以及对方当事人清晰地感受到律师的立场和观点的不可动摇性。正如伏尔泰所言：“我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。”律师以气势磅礴的发言，捍卫着客户的合法权益。这也为案件胜诉发挥了中流砥柱的作用。
（二）培养气势是知识与经验的积累的厚积薄发
我认为要培养这种气势，扎实的法律知识和丰富的实践经验是不可或缺的。这需要通过不断的学习和参与各类案件，逐渐积累经验，提升自己的专业素养。同时，良好的心理素质和应变能力也是展现气势的关键。这样才能在面对复杂和突发的情况时，能够保持冷静，果断应对。孙俊杰律师也表示在顺境中打赢案件的律师是平庸的律师，在逆境中面对证据链不足仍 能打赢案件的律师才是真正有实力的律师。要培养气势 ，就要在逆境中不断磨炼 不断积累。
五、要合理运用法律术语解答客户疑问
（一）通俗易懂与专业知识相结合
在向客户解释复杂的法律概念时，可以先用通俗易懂的语言进行概括，然后再用法律术语进行详细阐述。同时，也要结合实际案例进行分析，让客户能够更好地理解法律规定在具体情境中的应用。比如现今很多当事人都是第一次上法庭，对流程、人员可能会有疑问，作为律师要及时为客户解惑，让客户心里更有底气。
（二）精准表达法律观点
合理表达法律术语是律师表达专业见解的利器，准确使用能够提高沟通的效率和准确性。然而，对于非法律专业的客户，单纯的法律术语可能会让他们感到困惑。在解答客户疑问时，还需要根据客户的理解能力，适当转换表达方式。
六、当律师要站在的客户立场上思考
（一）理解客户需求
“要想得到别人的友谊，自己就得先向别人表示友好。”——爱默生
站在客户的立场上，深入了解他们的诉求、担忧和期望。只有真正理解客户的内心世界，才能提供更贴心、更具针对性的法律服务。作为一名律师，“从客户立场上思考”这一理念不仅仅是职业操守的要求，更是实现成功代理和建立良好客户关系的关键所在。从客户的立场思考，首先意味着要深入理解他们所面临的困境和内心的焦虑。这样才能拉近律师与客户之间的心理距离，以便实现更好的案情沟通。
（二）实现态度转变
通过换位思考，律师能够更好地与客户建立情感共鸣，让客户从最初的怀疑和担忧转变为信任和依赖。这也需要在服务过程中不断展现专业能力和人文关怀，及时回应客户的关切，根据客户的经济状况，提供最合理的方案。
七、当律师要运用自身经历和知识储备来契合客户工作领域
在与孙俊杰律师走访客户的经历中，我也了解到，在面对来自不同领域的客户时，不仅要有自身过硬的法律知识储备，同时还要广泛涉猎客户所在行业领域的知识。
（一）了解客户行业特点
不同的客户来自不同的工作领域，具有各自独特的行业背景和特点。律师需要主动了解客户所在行业的相关知识和规则，以便更好地理解案件的背景和客户的需求。以金融领域的客户为例，了解金融市场的运作机制、金融产品的特点以及监管政策，律师就能制定出更符合客户实际情况和行业特点的法律策略。还比如，在处理金融投资纠纷时，能够基于对金融市场风险的把握，为客户争取更合理的赔偿或解决方案。
（二）提供针对性解决方案
根据客户的行业特点，为其提供具有针对性的法律建议和解决方案，让客户感受到律师的服务是量身定制的，而非千篇一律。这种深度契合还能够提升律师在特定领域的专业声誉和竞争力。随着行业的细分和专业化程度的提高，能够在某个特定工作领域展现出卓越专业能力的律师，也更容易获得该领域客户的认可和推荐。这不仅有助于律师拓展业务，还能促进其在该领域的深入研究和发展。
最后，从法律实践的角度看，许多法律问题往往与特定的工作领域紧密交织。例如，知识产权纠纷常常涉及高科技行业，劳动纠纷与制造业、服务业的用工特点息息相关。律师只有将自身的知识和经验与客户的工作领域相结合，才能全面、深入地分析问题，为客户提供切实可行的法律建议和有效的代理服务。
九、总结
“世界上只有两种东西能令人深深震撼，一是我们头顶璀璨的星空，二是我们心中崇高的道德法则。”——康德
律师与客户的沟通是一门艺术，也是一门科学。通过诚实但不老实的态度、展现气势、运用法律术语、从客户立场思考、结合自身经历与知识储备以及与客户工作领域契合等技巧，才能够有效地建立信任关系，提高工作效率，促进案件的顺利解决。作为大一律所实习生，在未来的学习和实践中，我将不断提升自己的沟通能力不断提高自己的法律素养，为成为一名优秀的律师而努力。
