一起练！“解决问题”

科技 2024-11-22 20:30 浙江

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掌握超能力

前言

处于职场之中，人与人最大的不同是在于思想的不同。出现结果的分层在于，就是体现在解决问题上面。

解决问题是一种职场上非常重要的能力，需要长期的修炼和培养。在实际工作中，解决问题的能力比知识更重要。

为啥怎么说呢？因为它是综合能力的发挥和实际效果的体现。作为项目经理更需要掌握这样的综合技能。学习工匠精神——“心在一艺，其艺必工，一心在一职，其职必举”。

勤

练

方法

分解问题

反复训练的能力将会成为你的本领，分解问题的是你即将要训练的基本功。

将复杂的问题拆分成更易于管理和解决的小部分；也有很多种维度来分解。

这个问题如何分类，在项目管理过程中

进度延期，无法出货，思考如何加快出货效率。

时间维度；前期没有做到什么现在要补什么，比如质量没有做好导致延期，那就优先做好质量。

流程维度；比如物料补给太慢导致，那缩短流程问题。将问题分解到可执行和解决的维度。

知识整合

解决方案越多，说明你的方法宝典越多。处理事情起来更加老练。运筹帷幄。

知识整合也是一项方法策略。

第一积累知识，进行整合；

第二形成多个解决方法，拿出来运用。

项目管理涉及到技术、管理、沟通等多个领域的知识。例如，当遇到技术难题导致项目进度受阻时，项目经理就结合技术团队的专业知识和项目管理的方法，制定合理的解决方案。

分析问题（独立思考、且要质疑）

分析问题能培养自身的独立思考能力，追溯问题的本质，避免被表面现象所迷惑。同时敢于质疑；从某种意义上来说，质疑是推动问题解决很好动力。

这样不断促使寻找更好的方案。从项目管理，有时候需要质疑传统的做法和观念，尝试新的思路和方法。

比如，对于长期以来采用的项目管理流程，发现存在效率低下的问题，就要提出质疑，探索改进和优化方案，前老大，经常说的一句话“项目管理，就是不断革自己的命”。是深刻意识到。

反思和学习

无论是短期解决问题还是长期改进方案，反思和总结这一步是必不可省的。

回顾过程，分析哪些方法是有效的，哪些地方还可以改进。

这样，是可以不断提高自己解决问题的能力。同时，保持学习的心态，不断吸收新的知识和技能，为解决未来的问题做好准备。例如，参加行业培训、阅读专业书籍、与同行交流等也都是很好的学习方式。

勤

练

思维策略

逻辑思维

逻辑思维是解决问题的基础。它要求我们在分析问题和提出解决方案时，要有一定的逻辑顺序。否则当作是“瞎指挥”就在搅浑水了；

在项目管理中，如何锻炼逻辑思维；项目经理制定清晰的项目计划、分析项目风险、评估解决方案的可行性等。反复推敲逻辑严谨性。

例如，在进行项目决策时，可以运用逻辑推理的方法，从目标、条件、后果等方面进行分析，做出明智的决策。

批判性思维

批判性思维是对问题进行深入分析和评估的重要工具。要求我们对各种观点和信息进行批判性地思考，不盲目接受，而是通过质疑、分析和评估来确定其真实性和可靠性。

而在项目管理中，如何锻炼批判性思维，比如你在识别项目中的风险和问题，避免决策失误。比如在评估供应商的方案时，对方案的可行性、成本效益、风险等方面进行全面的分析。

从方法论来说；提出问题、寻找证据、分析论证、评估结论。但并不是完全质疑和反对，过程中有的放矢；适度保持开放的心态，接受不同的观点和意见，不断完善自己的思考。

勤

练

思维策略

客观

保持客观看待问题，避免偏见影响判断；更准确地分析问题的本质和原因。在项目管理中，客观地评估项目的进展情况、团队成员的表现、解决方案的效果等，有助于做出正确的决策。

例如，在处理团队成员之间的冲突时，要客观地了解事情的经过，不偏袒任何一方，以公正的态度解决问题。

保持客观的方法包括收集全面的信息、听取不同的意见、避免情绪化的反应等。同时，要不断地反思自己的观点和判断，确保其客观性。

创新

创新是解决问题的重要手段。在面对复杂的问题时，传统的方法可能无法奏效，需要其他创新的思维和方法来寻找解决方案。

比如结合一些新的项目管理流程模式，比如新的工具使用，来提高团队协作和沟通效率。达到项目最终价值交付。但始终要记住，任何创新技能都要基于现状的项目基础之上。

如何修炼创新技能，多尝试新事物、开展头脑风暴、学习创新案例等。并且可以鼓励团队成员敢于提出新的想法和建议。撬动团队创新能力为项目管理赋能。

决策

决策是解决问题最后环节。在分析问题和提出解决方案后，要做出正确的决策来推动问题的解决。

而在项目管理中，决策涉及到项目的方方面面，怎么练呢；比如项目的范围、进度、成本、质量等。例如，在面临项目进度延期的问题时，需要做出决策是增加资源投入、调整项目计划还是采取其他措施。都是决策的过程。

如何提高决策能力；前篇文章有提到过，收集充分的信息、分析各种方案的优缺点、考虑风险和后果、运用决策工具等。推荐工具：决策树、决策平衡单、KT决策等。

关

注

重点事项

问题本质

找到问题本质原因十分关键；要深入了解问题的根源，才能制定出有效的解决方案。

在项目管理中，要通过分析问题的现象、收集相关信息、与团队成员进行讨论等方式，找出问题的本质。

例如，项目进度延期可能是由于资源分配不合理、技术难题、沟通不畅等多种原因导致的，只有找到真正的原因，才能采取针对性的措施。

关注问题本质可以避免只解决表面问题而忽略了根本问题，从而导致问题反复出现。同时，也可以提高解决问题的效率和质量，减少不必要的资源浪费。

解决方案

制定有效的解决方案是解决问题的核心。解决方案要针对性、可行性和可操作性。

在项目管理中，要根据问题的本质和实际情况，制定出具体的解决方案，并明确实施的步骤和责任人。

例如，对于项目进度延期的问题，可以采取增加资源投入、优化项目计划、加强沟通协调等措施来加快项目进度。在制定解决方案时，要充分考虑各种因素的影响，如成本、时间、风险等。要与团队成员进行充分的沟通，协商一致认同的解决方案，最终方案得到团队大家的认可和支持；才能推进和执行下去。

结语

在职场中，解决问题的能力不仅仅是一项技能，更是一种思维方式和持续改进的过程。从分解问题到知识整合，从逻辑思维到批判性思维，每一项方法和思维策略都能够帮助咱们能高效地应对项目中的挑战。

通过不断反思和学习，我们不仅能提升自身的能力，也使能在团队中带来积极的变化。在职场上的项目经理，不断强化这些基本功，然而在复杂的项目管理环境中游刃有余，实现项目最终价值。将这项技能成为一项艺术；推动我们持续前进。

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本期编辑 | 蒋欣怡

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