在当今瞬息万变的全球经济中，仅仅拥有卓越的理念是远远不够的。当出海企业研发出一款具有突破性的产品，或是开创了一种革命性的新方法，以解决长久以来的难题，还需在竞争对手之前，迅速行动，把握先机。
这要求我们不仅要有敏锐的洞察力，更需具备灵活应变的能力。要在恰当的时机，瞄准正确的市场，抓住或创造机遇。无论是开拓全新客户群体，还是吸纳行业顶尖人才，进行国际拓展都是加速增长的战略途径。
据Chief Executive的一项研究显示，进入新国家/地区市场的美国公司均取得了更高的股东总回报，其中股息和股价的增值均与其国际业务的增长速度成正比。换言之，出海企业在海外的发展越快，所能获得的利益也将越大。
为实现这一目标，我们需要构建一个灵活敏捷的人力资源团队，可以在全球范围内迅速进行招聘、雇佣和引入新员工。据统计，高达79%的全球高管将敏捷绩效视为核心竞争力，因为它已被证实能有效提升效率、促进创新，并赋予团队更大的工作自主权，以助力他们达成目标。
敏捷人力资源：驱动企业效能的加速器
根据Gartner的数据，采用敏捷的招聘方法可以将招聘人员的工作效率提高31%。与所有敏捷工作方式一样，敏捷招聘强调团队内部和团队之间的灵活性和紧密协作。这种工作模式不仅加速了决策过程，也更容易发现不足之处和缺点。
招聘CRM软件制造商Avature便是一个成功案例，他们采用敏捷的人力资源流程，显著缩短了处理新候选人的时间，进而提升了招聘的竞争力，并为其团队节省了140小时的面试时间。
人力资源的敏捷性还体现在以人为本的管理方式上，这与传统的基于组织的视角形成鲜明对比。例如，Spotify通过改进反馈流程，将薪酬谈判和绩效管理与持续辅导和反馈分开，极大地提升了员工的敬业度。这种改进使得员工能够随时向公司内的任何同事寻求反馈和改进建议。
研究表明，经常收到具体和建设性反馈的员工会更加投入工作，并更有动力去改进，这对公司的成功具有直接影响。盖洛普的一项调查对员工敬业度进行了量化：
☑生产率提高14%
☑客户忠诚度提高10%
☑销售额增长18%
☑盈利能力提高23%
☑组织参与率增长14%
不要让用工拖慢企业前进的脚步
2022年8月小企业联合会发现，英国78%的小企业报告称：在过去12个月内难以找到具备所需技能的求职者，并因此导致产出、盈利能力或增长的下降。用工效率直接影响公司的经济健康状况。若出海企业渴望加速拓展和成长，人力资源绝对不应成为制约因素。
出海企业需要汇聚各方英才，无论是身在布宜诺斯艾利斯的人工智能工程师，还是身在曼谷的谈判高手。
人力资源的敏捷运营模式使组织能够快速适应市场变化并消除复杂性，从而实现更高效的增长。为了加快海外拓展的步伐，出海企业可以：
☑通过调整员工配置或聘请国际独立顾问来增强招聘力量
☑赋予人力资源团队更多自主权，以缩短招聘周期
☑与全球劳动力解决方案提供商合作，他们可以在企业希望涉足的新市场中招聘和雇用人才
当出海企业考虑在其他国家/地区招聘时，除了迅速建立人才渠道，还需深入理解当地的合同、薪酬、福利及工作场所沟通等方面的法律要求和文化期待。若出海企业内部缺乏这方面的专业知识，与当地精通这些法规的招聘和雇用合作伙伴携手，将是一个创新的解决方案，确保出海企业能够更有效地把握机遇。
将招聘业务外包给专业机构，还能让人力资源部门的管理层有更多精力专注于战略性业务决策，如长期资源规划、员工体验提升、技能培训以及组织架构优化，从而更好地推动公司目标的实现。
构建敏捷人力资源：重塑企业活力的关键
要实现敏捷化，首先需要构建一个扁平化的组织结构。这意味着要赋予团队自主管理的权力，使员工能够灵活适应多变的市场环境，实时作出决策，并在必要时与其他团队沟通协作，无需等待管理层的审批。
其次，按照人力资源生命周期的不同阶段来分配团队职责。以ING为例，他们将员工旅程细分为加入、发展、奖励与认可以及继续前进四个阶段。每个团队专注于其中一个阶段，这不仅有助于他们集中注意力，深化专业知识，还能更快地识别哪些策略有效，哪些需要调整。
第三，敏捷的员工团队之间保持着频繁的沟通，确保数据、想法和见解在内部和团队之间得到共享。他们更倾向于面对面的交流，而不是依赖电子邮件或Slack进行交流，尽管技术在分布式团队中起到重要的支持作用，但面对面交流沟通效率更高。频繁的协作能够加强团队凝聚力，提升士气，并消除孤岛效应。
第四，鼓励创造性思维和解决问题的能力。为了应对全球劳动力短缺的问题，许多公司开始转变招聘策略，不再局限于传统的学历、经验或职业认证要求，而是更加关注求职者的软技能，如态度、能力、个性和价值观。这种基于技能的招聘方式在2021年至2022年期间增长了63%。
Penguin Random House就推出了基于技能的匿名测试，以帮助他们了解候选人在特定情况下的思维和行为方式。例如，他们可能会问：“现在是星期五下午5点，你有这五项任务要完成，但你只能做三项，你会如何选择？” 这种方法不仅帮助他们招募到文化上更为契合的人才，从而提高员工保留率，还扩大了人才库，减少了种族和性别偏见。
创造力往往需要经过实验的磨砺，而实验过程中难免会有失败。但对于敏捷的人力资源部门来说，允许失败是至关重要的。它促进了学习和发展，让出海企业能够评估哪些策略有效，哪些需要改进，从而推动创新和进步。
这种迭代学习是敏捷人力资源的核心。参照孩子们学习走路和说话的方式，通过尝试、失败、评估和改进四个阶段的循环，不断前进，持续优化。
通过创新驱动业务持续增长
用工是拓展新市场不可或缺的一部分，人力资源部若能快速适应不断变化的用人需求，将直接助力企业加速国际化发展进程。采用敏捷的方法来招聘、雇用、引入和管理员工，无论出海企业下一步想去哪里，都可以为其成功奠定基础。那些随时准备在全球范围内锁定顶尖人才的组织将比反应迟钝的公司更具竞争优势，不仅能持久发展，还能抢占市场先机。
敏捷性不仅能通过提升创意和试错意愿来驱动创新，同时还能提高容错率，而创新对于企业发展至关重要。事实上，在销售和雇佣员工方面，创新型企业的增长速度是无创新企业的两倍 。84%的消费者希望他们购买的产品来自具有创新性的公司， 94%的CEO将创新列为他们的三大战略之一。
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