近期,去了几个大医院的国际部,深为里面的市场营销学所折服。有读者可能要问,你又懂医学了,医学咱们是不懂的,但咱们是懂市场营销学啊。你弄几个名医,多半还是返聘的,在里面弄个全程自费,这是什么意思呢?不就是绕过国家的医保秩序,开展自主收费么?先声明,咱家没在国际部里看病。
只是看着不公,说两句。
国家一个劲儿要减轻治病负担,有利优惠政策一直在出,可还是架不住大医院那颗不安的心,那颗一直想赚钱,还是回到过去的心啊。道理再简单不过,他们弄国际部,可有三点,说不过去啊。
其一,国际部里,到底有多少国际友人呢?起码,按我观察到的情形看,一个国际友人也没有,全都是老乡啊。我在国际部里,没看到什么有钱的国际友人,看到的,见到的,听到的,都是些普通到没法再普通的人,他们都是老百姓,更是所谓得病倒霉的老百姓,一个个眼神绝望,这所谓的国际部,从根本上来讲,还是盘剥穷人的啊。
这样做违法吗?不违法的,即便检查部门也说不出什么,可是它缺德,你医院里的高人,就是这样绕过政策,高收费的吗?
其二,全程自费,可你把专家都弄到国际部里,在各种APP,小程序上猛推,什么意思?其实这意思再简单不过,你上边要问,我就说,这玩意儿完全你情我愿,咱们没有搞强制啊。他们乐意的,这谁有办法啊。你开什么玩笑,你把专家都弄到里面儿去,老百姓怕啊,怕手术不成功,不彻底,会失败,也只得咬牙消费了。
医院是晓得两点的,首先是彻底的穷人是没有的,在这种情况下,你为了治病怎么样呢,那你就去借喽,它会管你还得了,还不了?他会管你,是不是因病返贫,国家有那么好的新农合,有那么好的医保政策,对不起,在这儿全不灵,想看病,你找专家,专家就是贵,又奈我何?这是人民的医院啊,这倒似一个权贵窝子。
其次是病人全在病里磨。什么意思呢,一个大专家,或是退了休的,返聘回来的老大夫,经过包装以后,就变成了专家,变成了权威。甚至于,有些退了休了,原来是搞行政工作的副院长,也TM成专家了,在那对一帮子实习生吆五喝六,活像个巴衣老爷似的。依我看,这哪儿是什么治病的仁心专家,分明就是一位官老爷,名儿他来领,活下去的实习生去做,看看都觉得恶心。
病人被病磨得没了脾气,到了他们那儿,再被他们的各种,繁琐的流程手续磨上几轮,也就彻底没脾气了。再加上对于病痛的信息差,他们给你一顿吓唬,你不想怎么着,也要怎么着了。在不知不觉当中,达到他们的目的,钱也给他交了,事儿也按他们说的办了。至于治疗的效果,他们是不给保障的,也就是说,风险还是你的,治得好,那是人家医术高超,治不好,那是你底子不成,活该你有后遗症。
这国际部里的市场营销学,那可真就深了去了。
其三是各种套路加狠活,病人变羔羊。套路一,各种检查轮番做,你到了医院了,你不晓得,哪些检查该做,哪些检查它不该做,于是怎么着,你就着家伙吧。还没怎么着呢,一顿检查下来,万数块钱就没了,至于说做不做手术,那还两说呢。
套路二,两套体系,两套人马,把病人来回轰。这边普通门诊,普通病房,都开着,你想要找有名的,想找专家,你就奔国际部去。反之,你就普通病房那排着去。这边排一个月,普通那边排半年,甚至于一年,你等得起,就等,等不起,或者说,病来,那您就稍息,跟人家医院有什么相干呢?说白了,就是逼着你花钱买顺序,花钱买特需,有钱您就治,没钱您就退。
这种套路,说真心话,我一专业市场营销的,都忒佩服了。就好像过去的屠户,把肉分开来卖是一个道理,讲起来都是羊肉,这一分开卖,那好处也就来了,价码自然上去了。我总在想,这是一群什么人啊,他们原本是医生来的,研究的是仁心仁术,研究的是如何治病救人,现在可倒好,比TM卖肉的屠户都精明了。还有法弄吗?
这样算下来,新来的实习医,他们都想跟国际部的老师了,很简单的道理啊,在钱之下,一切都是那么的和谐与统一,一切都是那样的顺理成章,一切都是那样的自然。他们讲话,前提是您自愿啊,他们没有强制任何人,可这套体系,这个套路,是个人都晓得,那是要把穷人逼死的感觉啊。穷人在这套体系当中,只能是恨天无门,恨地无眼儿了,想TM骂几句街,都不晓得找谁?
其四,再说那些普通门诊,普通住院里的情况。你说有那么一块比着,有那些人的高待遇比着,这些人又会是什么心态呢?我只说我经历的,那肯定是佯死不活儿,肯定是失魂落魄的样子啊。他们哪儿是看病啊,分明是对付工作,分明是消磨时光啊,开单子都开错,你问三不知,既不耐烦又不专业。
他们那套话,那套活儿,似乎都是程式,谁来了都一样儿,照方抓药一样儿。于是,在这些大医院里,你会看到如同各景气与不景气的事业单位一样儿,活得,便像活蹦乱跳的黑鲤鱼一样儿,哪怕是加班,哪怕是多干,哪怕是尊卑上下,他们都如同饮蜜一样儿,谁TM也不会跟钱过不去。反之,就像大鱼盆里,翻着白肚皮的鲢鱼一样儿,好歹剩下一口气,在那苟延残喘。
大医院里的生态环境,就跟这个社会一样儿。有的藏在地下室里,终日不见阳光,医生护士一个个垂头丧气;有的就住在明媚的国际部里,对着蜂拥而来的病人颐指气使,他们的表情,他们的动作当中,分明说着,别以为你自费,你是来交钱的就特殊,你啥也不是,我们这儿十分有名,根本不缺病人,请你自重。
那些脸色铁青的患者,只能把问题埋于心底,小心翼翼等着叫号。
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