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为进一步优化营商环境,切实提升政务服务质效。11月14日下午,市林草局党组书记、局长陈海维深入市政务服务大厅开展“领导干部走流程”,全过程体验办事流程和服务模式,推动政务服务更加标准化、规范化、便利化运行。市政务服务与数据管理局党组书记、局长周鹏程参加活动。
在林草局窗口,陈海维与窗口工作人员交流林草高频政务服务事项办理,重点了解申报材料、办理流程、审批时限等环节要素。体验事项线上受理和办结全过程,通过体验受理、审核、办结、发证等环节,充分感受企业群众办理业务过程中政务服务效率“高不高”、办事环节“优不优”、服务评价“好不好”等细节,不断增强办事企业和群众的获得感和满意度。陈海维表示,要聚焦企业群众办事需求,推动与企业和群众密切相关的政务服务事项全部进驻政务服务大厅,实现“一站式”办理。进一步提高窗口服务质量,强化业务培训,提升群众办事体验。要以“领导干部走流程”活动为契机,围绕企业群众关切问题精准发力,深化政务服务模式创新,不断优化办事流程,推进政务服务提质增效。周鹏程强调,要坚持以群众需求为导向,进一步优化办事指南、精简办事流程、压缩办理时限,提升政务服务水平。要紧盯重点领域和关键环节,聚焦高频民生事项,及时梳理汇总问题清单,精准制定针对性措施,切实打造更加规范高效便民的政务服务环境。下一步,巴彦淖尔市将持续深入开展“领导干部走流程”活动,健全完善长效机制,注重活动延伸的广度和深度,以实际行动推动政务服务事项由“可办”“能办”“好办”向“易办”“快办”“速办”转变。
审核:王利
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