为扎实开展“领导干部走流程”活动，不断优化办事环节，提升办事效率。11月12日下午，市教育局党组书记、局长李云生，市民政局党组书记、局长郭忠东，市商务局党组书记、局长乌德木来到市政务服务大厅，开展“领导干部走流程”活动。市政府副秘书长宋剑宫参加座谈会，市政数局班子成员及相关科室负责人全程参与活动。
此次领导干部走流程活动是对全市政务服务的全面体验，也是对企业群众办事过程中反馈问题的集中诊疗和回应。市教育局、市民政局、市商务局主要领导通过“帮代办”“陪同办”“坐窗办”等方式，重点解决高频事项流程是否优化精简、办事服务是否便捷高效、线上线下是否融通融合、热点诉求是否解决等方面的问题。通过亲身体验，看材料是否可以再精简、办事流程是否通畅、时限是否可以再压缩、环节是否可以再优化。
座谈会上，市政数局就优化营商环境、“高效办成一件事”、事项梳理优化、12345热线工单办理、数字经济项目申报等工作存在的问题及优化推进提出了要求。市教育局、市民政局、市商务局三位局长表示，将以此次活动为契机，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，推进“高效办成一件事”改革，以实际行动优化政务服务流程。
市政府副秘书长宋剑宫强调，各部门要强化责任担当，聚焦优化营商环境的重点举措再加力。扎实做好高频事项梳理，围绕高频民生事项，进一步优化办事流程，减少审批时限、申请材料和办事环节。通过领导干部走流程活动，切实解决企业和群众在办事过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，持续提升企业和群众办事便利度。一是要高度重视、主动配合。部门主要领导要树立有解思维，亲自研究、亲自部署、亲自调度，提前了解掌握相关情况，对走流程工作认真谋划，找准问题、摸清症结，推动问题切实解决。二是要精准发力，梳理问题。坚持问题导向、目标导向、结果导向，全流程体验办事，收集难点堵点问题，提出改进措施，打通办事环节中的“梗阻”问题。三是要跟踪督办、认真整改。各部门要举一反三，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，限期进行整改，确保活动走深走实。
下一步，市政数局将把“领导干部走流程”活动情况纳入优化营商环境评估、年度考核监督内容，确保活动取得实效，并结合实际，积极创新工作思路和方法，探索推出更多利企便民服务新举措，持续提升企业和群众的获得感、幸福感、满意度。
审核：王利
