为进一步优化公安政务服务工作,不断满足企业和群众多层次和多样化需求,11月13日上午,政府副市长、市公安局局长达日汉夫深入市政务服务大厅公安专区开展专题调研,现场指导公安综合窗口建设和政务服务工作,并提出具体工作要求。市公安局、市政数局有关负责同志陪同调研。
调研过程中,达日汉夫实地查看政务服务大厅公安服务专区基础设施建设、办公环境、24小时自助服务大厅设备运行情况,详细了解了公安政务服务窗口人员配置和户政、出入境、交警等综合窗口业务办理等情况,听取在推进公安政务服务工作中的做法成效,并与市政数局及综窗民辅警交流,认真了解群众日常办理流程体验和窗口日均服务群众数量等情况。
达日汉夫强调,公安政务服务窗口是连接公安机关与群众的重要桥梁,是展现公安机关形象的重要平台,要牢固树立“以人民为中心”的理念,坚持以“民生警务”为抓手,始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点,不断提升服务意识和业务水平,切实为群众办实事、解难题。要整合资源,优化公安服务,确保“只进一扇门”即可办理多项公安政务服务事项。要认真落实“高效办成一件事”的要求,通过持续深化“放管服”改革,事项梳理优化,进一步打破警种壁垒,全力实现“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变,最大限度确保群众一次办结所需事项,坚决杜绝“来回跑”现象。要主动担当作为,积极打造公安专区全市品牌,持续优化法治化营商环境,认真学习借鉴先进经验,特别是在为企业服务方面,要主动上门问需,积极推出更多实实在在服务群众企业的工作举措,通过增设自助服务设备,优化工作模式,全力提高服务效率,减少办事等待时间,便利企业群众生产生活,助力经济社会高质量发展。
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