【领导干部走流程】市生态环境局、市水利局主要领导参加“领导干部走流程”活动

文摘   2024-11-26 23:25   内蒙古  

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为进一步优化营商环境,提升服务质量,11月26日,市生态环境局党组书记、局长石旺青,市水利局党组书记、局长王瑞强深入市政务服务大厅,围绕与企业和群众关系密切的行政审批和公共服务事项开展“领导干部走流程”体验活动,查找解决企业群众办事痛点堵点。市政务服务与数据管理局党组书记、局长周鹏程参加活动。

现场,两位局长从政策咨询、查看服务指南,到线上收件、后台受理、审核、办结等工作流程进行了全流程体验,并与窗口工作人员亲切交流,认真聆听审批工作流程的每一个步骤,从办事群众的视角出发,精准捕捉优化政务服务的关键点。

流程体验结束后,两位局长与政数局相关负责同志就政务服务有关工作进行交流,表示将以此次“领导干部走流程”活动为契机,结合高频政务服务事项清单,进一步优化审批服务、提升办事效率,让群众办事更省心、更便捷。

周鹏程表示,“领导干部走流程”活动是提升服务质效的重要举措,各部门要持续优化审批程序和办理流程,提升窗口工作人员的业务能力,推动“高效办成一件事”、优化营商环境等改革创新落地落实。要积极探索创新,主动提供优质服务,不断优化工作流程,提高办事效率和服务质量。要针对高频事项梳理业务政策,建设高质量12345热线政策知识库,提升政务热线服务效能。



供稿:李艳
编辑:闫鑫
初审:石燕飞

审核:王利


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