——学习成就更好的自己——
服务
我们现在是在从事餐饮工作,从而有些时候我觉得自己不过就是一个服务员,每天就是顾客需要什么,尽量满足客人就好了,也不需要什么细心的去处理客户的特殊需求,但是从学习中,我明白了最好的服务,是无服务。在以往的工作中,我并没有真心为客户着想过,只是客人需要一个订餐人员,而我可能正好加上了客人的微信,或者是留了一个名片,客人顺带打了一下我的电话或者发个微信定下餐而已。
从今往后我明白了,我们应该用感恩之心去服务好每一桌上门的客户,让客户因为认可你的服务而去找你订餐,而我要做到的是让客户下一次给我打电话时,我的大脑里可以第一时间知道这个客户的喜好以及他的外貌和性格,让客户感受到我对他的重视,同样的在面对顾客的指责,我们要多多的站在客户的角度为客户着想,冷静思考客户指出的问题,仔细聆听,用最真诚的眼神看着客户,为客户指出我们的不足而抱有一颗最真诚的心接纳,并解决问题,让顾客高兴而来!满意而归!
孝、谨、信
老师说“小小孝至家,中孝至企,大孝至国。“孝”这个字是一个特别有诗意的字体上面是一个老人的老字,下面是一个孩子的孩字,这就说明了在我们小的时候爸爸妈妈为我们遮风挡雨而等到父母老的时候我们应该把父母放在心上去照顾他们,对于父母,我们总是亏欠太多,对于最亲近的伴侣,我们总是把最坏的脾气都给了他们,对于孩子,我们给予的陪伴又太少了,在家庭这方面,我希望以后多陪陪家人不把坏情绪带回家,正所谓“先行孝,在行善”一个孝顺的人。他的人生也将拥有不一样的幸福。
一个人怎么样,首先从他的言谈举止就可以发现,想要去交一个朋友:第一得看他有没有孝心。第二:得看他这个人从不诚信。第三:得看他这个人的行为做事够不够严谨。在生活中,哪怕一件很小的事情也能看出这个人平常的做事习惯风格。就比如换下来的脏衣服是否是第一时间丢到脏衣篓里面备洗,还是直接脱了以后到处乱扔。从这一件小小的事,就能看出这个人他够不够细心。所以说,在为人处事这方面,我们要走小事做起,争取做到让自己变得够严谨,才能让自己越来越好。
从学习中收获满满,希望以后将今天的所学运用到生活中工作中变成更好的自己
一个人最需要具备的品质就是诚信一个诚信的人,那他的品德家庭各方面都不会太差,诚信有很多方面说话诚信,做事诚信,等等等等首先在说话,这个方面不要去轻易许诺,别人任何事情,因为一旦做不到,别人就会觉得你是一个没有诚信的人,做事方面答应别人的事情,那就一定要做到,不要说我只是口头答应然后行为不诚信,这样也是不对的,所以说在工作中不要去轻易的许诺,别人任何事情在生活中也不要轻易的去许诺,家人任何事情在你有能力完成的情况下再去许诺,争取做一个诚信的人。
如何吃工作的苦
现在的年轻人真的很不容易,面对各方面带来的压力,让很多人选择逃避,“太累了,不想干了,”这是我在工作中听到过最多的抱怨,在这个社会我们有很多选择,但是所有的选择都是贵在坚持。如何把工作做好:就是将你的本职工作做到极致,那么你就成功了。在工作中,每个人会因为形形色色的人和事动了想放弃和逃避的念头,而我们要做到的,就是学会调整自己的心态,要始终记得一件事情,所有的事情都是你自己的选择,不论结果如何,你都应该微笑面对,积极向上,热爱自己的工作的同时。你才会充满能量。
感恩所有的缘分,让我有幸来学习圣贤文化,我以后会坚持学习下去,并把学习的分享给身边的家人朋友同事。
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