箸福夜上海餐饮有限公司
年轻的涌流,蓬勃朝气,青春的脉动,激情昂扬。新员工,新面孔,新起点, 怀着青春的涌动出发!
企业文介绍、企业文化、人事制度以及门店和宿舍检查制度是培训内容中重要的章节,企业介绍和企业文化,是新员工了解企业的最简单的渠道,每一位员工都是拥有独立个性的个体,人事制度的约束,能够让每一位新员工明白自己拥有哪些权利,公司对待员工有哪些福利和待遇。
仪容仪表、摆台、铺台等专业技能演示实操,带领大家学习真功夫。斟酒、托盘展示让他家知道服务中的细节,以及服务的重要性。服务是要用心的,只有从心出发,才能将每一个细节看在眼里,每一个动作记在心上。
在新员工参与的这几天学习,不断刷新着认知,真真切切的懂得餐饮人的不易。理解他,包容他成为他。明白哪怕只是小小的服务员,也能因为自己的服务,让客户满意,开心一整天。仪容仪表,餐饮服务六大技能,每一关的实践学习,都是在为以后的自己镀金。
一
细节决定成败
在这个星期,我正式开始了在箸福夜上海餐饮有限公司作为餐饮服务员的实习。这是我第一次真正进入社会工作,对一切都充满了好奇与期待。作为一名即将毕业的学生,我希望在这次新员工培训中学到更多实际操作的知识,并提升自己的服务技能。
这次新员工培训培训我们主要熟悉餐厅的运营流程和服务标准。公司提供了一系列详细的培训方案,涵盖了与顾客沟通、处理投诉、仪容仪表和餐饮服务六大技能等内容。这些看似简单的操作,在实际操作中却有很多细节需要注意。例如,在顾客进门时微笑问候,在上菜时保持盘子稳当,在顾客遇到问题时第一时间反应并解决。
通过这一次得培训,我对餐饮服务有了更深的理解。服务员不仅仅是提供餐饮服务,更是餐厅与顾客之间的桥梁。我们的行为和态度直接影响到顾客对餐厅的印象。餐饮服务涉及到很多细节,每一个细节都决定了顾客的体验质量。因此,作为服务员,我们需要时刻保持警觉,关注每一个细节
二
团结合作,沟通协调,永怀敬畏之心
新员工培训让我更加透彻得了解了餐厅的各项操作流程,在培训结束后的几天里,我也开始接触到一些更复杂的工作任务。在这周,我被安排到了后厨和前厅之间的协调岗位,负责传菜和处理一些紧急情况。这一岗位要求较高的沟通和协调能力,让我有了新的挑战和学习机会。
在传菜过程中,我不仅需要确保菜品的准确和及时送达,还要与后厨和前厅保持良好的沟通。这让我意识到,团队合作在餐饮服务中的重要性,每一个环节都需要紧密配合,才能保证顾客的用餐体验。通过与同事的合作,我学会了如何在高压力下保持冷静,并高效完成任务。
这一周我还参与了门店的一次大型宴会服务。这次活动让我见识到了餐饮服务的高效运转和团队合作的力量。从前期的准备工作,到现场的服务,每一个环节都需要精心策划和严格执行。通过这次经历,我不仅提升了自己的服务技能,也增强了对餐饮行业的敬畏之心
短暂的相聚
只为迎来明天那个更好的你
祝愿小伙们
在夜上海实习快乐
学到真功夫,成就自己的精彩人生