每一位来到听力中心的大小朋友,都满意而归 | 唯听海外专家服务日回顾

健康   2024-11-21 17:57   广东  

上周,耳朵上联合唯听助听器的济南、北京两场海外专家活动日圆满成功。


虽然来自不同的国度,使用着不同的语言,但因着共同的初心:为用户做好专业且暖心的服务,让耳朵树的听力师和德国听力学家Simon先生彼此欣赏,配合无间。



忙碌一天下来,大家脸上都挂着笑容,因为每一位来到听力中心的大小朋友,都满意而归。


首先要感谢唯听孙宝璇老师、雷俊卿老师为我们搭建交流的桥梁。



Simon先生的工作风格充分体现了德国人的严谨,接待每一位用户前,都和听力师认真了解用户的档案和佩戴情况。



耳朵树的听力师充分抓住每一个交流学习的机会,


每个用户都用独立的接待室,非常注重隐私的Simon先生对此赞不绝口。




说个小插曲,活动后耳朵树尽地主之谊带Simon先生夜游北京,Simon先生表达了对耳朵树的认可,他说耳朵树的听力师不比德国的差,专业水平很高。在他遇到的那么多的听力中心里,耳朵树算是非常好的~


对于这个夸奖,耳朵树不想谦虚,就想如实向大家展现出来。耳朵树的专业水平,的确是和国际接轨的,不比任何一个发达国家的水平差~


还有一点,也是耳朵树一直坚持的,就是真诚和同理心。


这次活动中,一位阿姨成交了一对助听器。这位用户是听力师左老师的用户。左老师考虑到阿姨自身情况以及心理防线,一直没有提到验配的事情,而是先为阿姨提供样机让她感受好的聆听。相信耳朵树的技术和诚意,阿姨感受得到。


这次活动,Simon先生了解过阿姨的情况后,尝试建议双耳验配。经过试戴,阿姨聆听感受很好,才决定定下新机器。


除了听力服务,维修保养服务也在同步进行,这次来的又是我们的老朋友马超老师。耳朵树想提醒各位朋友,定期保养,是延长助听器使用寿命的有效方式,也是保持高质量聆听的关键。


耳朵树后续会整理一些非常有代表性的案例,有验配需要的朋友们可以多关注耳朵树更新。


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耳朵树企业气质

耳朵树有个24小时待命的“男客服”,其实他是耳朵树的创始人、大boss莫克。作为耳朵树的灵魂人物,莫克最知道耳朵树是怎样一家企业。如果你有意加入耳朵树,强烈推荐你再阅读下莫克发言合集,你会认识一个有血有肉,更为立体的耳朵树。


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