嘉宾介绍：蒋兆飞，重度听力损失，办公用品行业创业者。
蒋兆飞：
我现在很紧张。非常感谢能够借耳朵树平台与大家分享我这些年创业的经历和心得体会。
希望通过这一次演讲，能够给到大家一些启示，突破一些障碍的力量。
我来自于广西南宁，4岁的时候我右边耳朵被父亲一巴掌扇聋了，事后又没有得到重视和妥善的医治，造成永久性的听力损失。
听力损失后，我每走一步都布满了荆棘，家人放弃我，无视我，我心里很难过。
家人说我这辈子就这样子了，但我不甘心。
我坚信自己是有未来的人，所以创业的想法一直埋藏在我心里，希望通过创业改变自己。
我从广西偷偷来到西安创业，用5000块钱作为启动资金，用10年时间创造了300多万的财富，大家一定很好奇我是怎么做到的。
2008年底我辞职了，付完半年房租，积蓄就剩1万多块钱了，当时我只有一个创业的梦想。
我选择做办公用品，因为办公用品有一个特点，礼拜一到礼拜五工作，其他时间可以休息，这样我的听力可以休息一下。
我下定决心，既然选择办公用品，就当成一辈子事情来做，一定要做好。
而且那时候我还年轻，完全可以慢慢做，慢慢等那个种子发芽成长，一点一点扩展，稳扎稳打。
即使赔了也承受得起，不连累任何人，这是我坚持信念的后盾。
权衡利弊之后，我拿出5000块钱作为启动资金，剩下作为下半年的房租和生计费用。
没有钱开店，就用自己住的房子的另一间作为临时仓库，放一些日常存货。
我送货上门，让客户无需劳驾半步，仅凭QQ、短信、电话就能拿到货。
就这样我去各个写字楼从一楼逐层扫楼，直到上到最高层，用各种办法。
找到一个精准的客户获得合作之后，挣了一点钱又去发展第二个客户。
依此类推，滚动发展更多的合作客户，完成造血工程，再循环。
当初的5000块钱对我来说特别珍贵，每一分钱都有着特别的意义。我把它当成一个种子，埋进我跑的每一个写字楼里面，然后每天去写字楼里面查看浇水，等他们冒出细嫩的枝芽。又及时施肥除草，直到它们开花。
自己种的庄稼吃起来最甜的，大家觉得是不是？（是）
为了创造更多的果实，我每天都跑到写字楼里面跟不同客户打交道，认真地耕耘，一个看似不起眼的小生意就这样慢慢转动起来了。
第一年的五千块变成了一万多，第二年把这一万多全部当成种子撒到写字楼里面，收获了20多万；
第三年又把这20多万全部撒到写字楼里面，又收获了30万；
第四年又全部撒出去，又收获了更多。
一不留神我就默默干了十年，十年的发展，我就用最初的5000块创造不少于300多万的利润。
通过这样一个不起眼的小生意，不经意间，在这个大家都很辛苦的城市里，我有了安身立命之本，有了房子，有了栖身之所，还买了车，可以去西安更远的地方做更多的生意。
我也一步一步改善了自己的生活质量，内心坚韧不再落寞。
现在立足这个城市，并从0到1创造了梦想，我很欣慰自己这些年自律的坚持和付出。
当初觉得很难做，不可想象的事情，在一点点去做，不断优化自己、提升自己的时候，意识到其实也没有想象的那么难、那么遥不可及，同时也让我明白了实际行动永远比空想来的更加务实而有力量。
我很高兴，终于用自己的亲身经历有力地回击了轻视我的家人。
回顾我创业的十年，第一年是最难最难的，非常的艰难。
上班5年，我早就习惯了每个月工资自动到帐的生存方式，每天一醒来，都按部就班地坐公交车到公司上班、开会。
但是辞职后创业，这一切都都变了，睁眼醒来也不知道要干嘛去，生存已经没有保障，我除了焦虑还是焦虑。
为了缓解焦虑，每天我都逼着自己去写字楼发宣传册，去认识一些新客户，去刷个脸熟。
但也不能发宣传册就完了，每周还要都去看看。
客户说你又来了，我回答说是的，我又来了，给他们开个玩笑，送个小礼物，刷个脸熟。
第一个月没有收入，虽然还剩下五六千块钱，但也不可能坐吃山空，我在愁下半年的房租怎么办。
第二个月依然没有收入。
第三个月大半个月过去了依然没有收入，我当时想放弃了，有点儿崩溃了。
在我快要崩溃的时候有几个客户陆陆续续给我打电话，说你是美墨办公吗？我们要一些货，你给我送过来。
我当时很开心，等待三个月种子终于发芽了，之后就把办公用品给客户送过去，挣了好几百块钱，种子终于发芽了。
现场用户：打断一下，你的听力是怎么打电话的？
蒋兆飞：用免提。
现场用户：那时候多少分贝？
蒋兆飞：右边90，左边80多。
现场用户：听电话完全没有问题吗？
蒋兆飞：没有问题。谢谢你，这么多人来我真的很开心。
现场用户：我认真听了，我们都在创业。
蒋兆飞：
那次之后我更加坚信我的计划没有错，一定能赌赢它，一定通过它能挣到钱。
因为我分析过，毕竟这行有客户需求，哪家公司开门开张一定需要办公用品，打印文件要复印纸，报销的时候要报销单，胶水乱七八糟的东西特别多，每个月都有需求的。
虽然生意不大，但总是一个生意。
挣到钱后，我不再迷茫，也不再焦虑了，调整了自己的心态和策略。
为了生计，到了晚上，我就去摆地摊。
我去上海进了一批只有钟楼世纪金花才有的看起来高档的女士的头饰发夹，当时世纪金花是一个高档商场，一个头饰能卖一百多块钱，而我计划只卖二三十一个，每个挣五六块钱。
进了货后就去开元商城摆地摊，因为钟楼是西安市中心，人流特别多。
当时也不确定自己是不是特别会卖货，结果一摆摊很多女生就过来，我卖货都忙不过来。
当时很多人在这摆摊，摆了一条街，他们卖的东西都是从康复路进的小东西，我跟他们不一样。
有时候还要跟城管斗智斗勇，城管来了，大家就一起跑，跑完之后觉得真的好刺激。
转一圈等城管走了，大家立马回来继续摆。
那些顾客都很配合，等着我们过来又看，生意就这样子做。
一个晚上我只摆一到两个小时，每天晚上能挣二三百块钱，生意好的时候挣五六百块钱。
那时2009年物价还没有涨的很厉害，每月一千多块钱可以就活得挺好，而摆摊一个月挣五六千是没有问题的。
就这样我生存没有问题了，白天可以拿着这些费用继续去跑客户，继续扫楼，再去刷脸熟，继续着我的计划。
坚持到下半年，上半年认识的客户陆续破土发芽了，这个客户要货，那个客户也要货，都给我打电话，我变得非常忙碌，光送货都送不过来，就不再摆地摊了。
到了年底总结收成，第一年挣了15000多块钱，当时想着还可以，居然没有死，还挺开心的，想着第二年可以继续去做。
第二年又有更多的客户发芽了，年底总结收成竟然挣了20多万。
我很开心，我从来没有挣过这么多钱。
也就是第二年，我跟地摊彻底隔绝，有时候路过看到还挺感慨的，这曾经是我战斗过的地方，也希望曾经的战友能够改变自己。
第三年我挣了30多万，那个时候一套房子是七八千块钱一平米，我看一下首付要20万，这个我有，便按揭了一套房，拿到房本之后真的很开心，终于可以结束这个城市的漂泊了。我有家了。
而后，利润每年都在增长，最多的两年，一年挣了60多万。
这个生意并不是说一做就能做成，我付出非常多，这点就不细说了。
生意能做好的原因，是我把善意作为最高原则，并不遗余力地执行它，使客户百分之百满意。
当然也会吃很多很多的亏，但我不怕吃亏，钱没了可以再挣回来，客户走了还挣啥呢？
吃了怎样的亏，又怎样坚持原则，我就用两个小故事分享给大家。
我当时和一家外企合作，和我对接的行政怀孕快生产了，生完后她要休产假，这中间就有一个断档没有人跟我对接。
她说她休假期间，公司谁跟我下单直接送过来就可以了，先签字不要结算，等她休完产假回来之后再给我结算。
我说没有问题，因为之前跟他们公司合作两年多了，很信任。
在她休假期间，她的一个同事陆续给我下单，下了7000多块钱。
等她休完产假回来之后，我拿清单跟她核对，核对完要按照正常流程给我结算货款。
结果她跑了很多部门都结算不下来，为什么？之前给我下单的那个同事已经离职了，没有人愿意代替他签字，大家都是不同的部门，谁都不想担这个责任。
当时她实在没有办法了，我也看到了她很努力给我做结算。
这个文员一个月工资就2000块钱，我就想不能让她去承担这笔费用，毕竟7000多块钱对她来说也是不小数目。
那怎么办？
我主动跟她说：你不用担心了，这钱我不要了，我们继续合作。
那天她听完之后就哭了。
我创业十年，跟她合作了8年，到现在还在合作，一直合作得很愉快，现在她也已经升主管了。
第二个故事发生在一家规模挺大的公司，当时这家公司在南门外的长安国际里面，有好几百号员工。
我跑这家公司跑了5个多月才接了一个小单，还是一个急单，公司有个部门要临时开会，他们合作的供应商一时送不来货，跟我对接的行政人员小孙就问我能不能送，一小时之内就要把货送来。
我说可以，挂完电话后我打了一个出租车送过去了，10分钟就到公司前台了。
小孙看到我很惊喜，她说你怎么这么快？她很开心。
就因为这一次小孙对我印象特别好，后面的一些供应商不愿意送的小单，她就都找我下了，我也每次保证在三十分钟之内给她送到。
我跟他们一直合作的供应商有差别，这家供应商跟他们合作很多年了。
如果我要想把把这家供应商打败，就必须要有更好的服务，所以我当时设立了一个标准，一个是服务要好，一个是送货要快速。
通过三个月试单，小孙对我服务特别满意，在第四个月，就把所有单子都给我了。
他们每个月都有一万多块钱的单子，我当时好开心，那么大单子啊，别的公司都是几百块钱，他们一下子就是一万块钱。
这几个月的坚持真是对了！
之后我和这家公司合作了快3年的样子。
后来他们在高新丈八路自己建了一栋楼，就搬走了，离我特别远，大概有20公里的样子。
每次他们要的是复印纸，一要就要6、7箱，当时我还只用电动车送货。
电动车跑20公里拉7箱纸，之后就没电了，我特别担心半路没电回不来了，回不来的话这一天别的客户没法做了。
考虑一番，我就和小孙商量，我说为了不耽误公司日常急用，能不能把货放到你这里，比如放10箱、20箱，用多少货就结多少钱。
她也觉得这办法不错，就给他们公司反映了。
过了半个月再去送货的时候，小孙给我说很不好意思，我们公司不能跟你合作了。
当时心里觉得好遗憾，毕竟合作了很多年，都有感情了。
我回答说没问题，反正客户是自由的。
但我仓库里还有很多办公用品，是专门给这家公司供的，我就跟小孙商量：能不能帮我把剩下的库存消耗掉，如果你们公司不消耗掉，我就没办法卖掉了。
当时说的时候已经做好了被拒绝的准备，没想到小孙答应了帮我消耗了剩余的办公用品。
当时我觉得好温暖、好感动——我用善意对待别人，别人也用善意回应了我。
回来后我就总结分析了下，应该多跑像小孙就职的这样的公司，合作起来也会比较愉快，接下来我真的这样做了。
十年间我的客户里像小孙就职的这样的公司占了80%，我们合作得都很开心。
通过这十年创业的锤炼，我已经拥有了把负能量转化为正能量的能力。
因为拥有这种转化的能力，我就可以掌握我的生活，在这个大大的世界里做出属于我自己的形状，并慢慢修补我过去有漏洞的人生，获得完整。
希望今天的演讲能给到大家更多的力量，也希望大家集中力量做自己最擅长的事情，并做到最好，你就是最出色的那个人。
我们可以一起努力、一起加油，在座每一位除了听力以外，你们每个人都是健康的，谢谢大家。
（本文由嘉宾发言整理，转载请联系耳朵树）
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