百度又出事儿了,这一次竟然是百度网盘,涉及很多人的隐私。
10月12日,广州一女子反映,自己注销手机号后,并未解绑该号码关联的百度网盘。该手机号新号主登录了这个百度网盘,看到了自己的照片、隐私及通讯录,并多次骚扰自己。
该女子表示,她在今年三月就一直被新号主骚扰,不停地申请加她的微信。今年四月,新号主还曾半夜打电话给伍女士称「美女身材真好,为什么不通过我微信」。
直至10月10日,伍女士添加了新机主的微信,对方将伍女士的私隐照发过来并询问照片中的人是否是伍女士,并对女事主进行「身材真不错」「已经看完了,比我还色」等等言语骚扰。
对方到底是怎么获得自己的隐私照片的呢?一开始这个女子还怀疑是苹果ID,结果后来对方说了是因为手机号绑定的百度网盘。很多人可能不知道,我们平时用的手机号如果有一天你不用了注销了,有可能被运营商二次放号,重新发放给新的用户。
就是因为自己注销手机号的时候,并没有解绑或者注销百度网盘,结果导致这个手机号的新主人通过百度网盘APP就可以轻松登录原来手机号主的账号,所以,也就看到了那位女士的隐私照片。
要我说百度网盘也真就没有一点担当。
10月14日,针对女子注销号码未解绑网盘致照片泄露引发热议,百度网盘客服回应说,若账号开启了手机号登录,对方通过手机号就可以获取验证码登录;若未开启手机号登录功能,则只能使用用户名或邮箱作为账号来登录,建议更换手机号时尽快重新绑定。
第一,建议更换手机号时尽快重新绑定,难道安全责任需要用户自己承担?
这事儿不符合逻辑。用户使用一个产品,不应该对产品安全负责。应该对产品安全负责的,永远都是产品的出品方。在这件事儿里面,用户隐私泄露,百度网盘的责任不可推卸。
有人可能说了,这是因为用户自己没有注销账号,且运营商二次放号了,百度网盘也没办法啊?错了。软件主体一定是有能力去避免类似情况出现的,比如当检测到账号换了登录设备的时候应该进行多重验证。
举个例子,微信在安全方面就做得很好,当你换个手机登自己微信的时候,是需要各种验证的(比如,微信要求需要几个共同好友向你发送指定数字),而不仅仅是一个手机号码的验证码。
第二,人们对百度网盘的吐槽太多了,百度是时候正视这个问题了。
百度网盘的用户体验太差了,黑猫投诉平台上,和百度网盘相关的投诉有上万条。有网友说,百度网盘SVIP充值成功后丢失,还有网友投诉百度网盘诱导充值,还有网友不满于,为了解除限速开通会员,却被告知会员每个月只有20G的下载流量。
还有,小红书上百度网盘的吐槽贴也不少,吐槽原因包括文件被和谐、上传下载速度慢、广告太多、页面乱七八糟、功能臃肿等等。
就个人网盘市场,除了百度网盘以外,还有阿里云盘、腾讯微云、夸克网盘、坚果云等。这些网盘的优势很明确,如阿里云盘不限速,夸克支持倍速播放,坚果云可召回永久删除文件等。
说实话,百度如果再不对自己的产品做体验升级的话,被用户抛弃那就只是时间问题了。
第三,AI不是百度网盘的核心竞争力,安全才是。
网盘,朋友们,网盘是干啥的?存资料的,而资料哪怕不涉及隐私,也要求安全第一。
但是百度在干什么呢?因为AI浪潮袭来,百度已经对网盘做了AI重构。重构后的百度网盘其实就是加了一个所谓的个人云智能助理“云一朵”。据说这个“云一朵”能对视频精准定位、一键总结视频内容、提炼金句……
想法不错,AI的加持下,让用户调取云盘的资料更加方便这个初心不错,然而,如果安全防线守不住,那这些AI功能实际上也会显得很鸡肋。