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患者无论病情轻重，每次去医院都要排队取号、签到、排队、就诊、缴费、检查、等报告、再就诊……排队取药、离院，患者不是在排队，就是奔波在不同科室的路上，繁琐的就医过程使得诊疗过程效率低下，患者满意度也大大下降。
如今，医疗机构纷纷借助医院信息系统优化患者就诊服务流程，提高患者医疗体验的同时，让机构运转效率更高。
患者在院内无外乎就诊-缴费-检查-再就诊-取药这几个流程，但常常这几个流程也要花费患者少则1小时多则大半天的时间，要想改善患者的院内就诊体验，医疗机构就要有重点地对就医环节优化。
尚医智信医院管理系统支持医疗机构提供线上预约挂号服务，患者搜姓名或选科室，就可以线上预约时间，只要在预约时间段抵达科室门口签到便可，不用等太久，有效节约患者时间。
以前患者要多次往返于诊室、检查科室、收费处，耗时耗力，而现在，医疗机构借助尚医智信医院管理系统能为患者提供在线缴费服务。
只要医疗机构上线尚医智信小程序，患者在小程序端就能直接缴费，提供便捷的医疗消费体验。此外，尚医智信医院管理系统集POS机、微信支付、支付宝支付、医保支付、商保支付等支付方式于一体，同时支持患者扫码支付，或医院扫码收钱，满足患者的多元支付需求。
患者在医院做完检查，不需要排队打印报告单，一旦结果出来，通过尚医智信小程序就能查看报告，然后直接去诊室找医生即可，省去患者排队打印报告的时间，患者也能根据自己的需要随时随地查看报告内容。
相较于一般患者，慢病患者、术后患者更偏向于延续医疗，比如冠心病患者要严格控制血脂、血压、血糖，髋关节置换手术后患者要注意后期的康复效果，搭建起院内医生与院外患者的沟通渠道，全方位满足院外患者健康管理需求是重点。
慢病患者会定期到门诊就诊、买药，不过大多数时候他们的身体情况比较稳定，药品的种类、用法用量并不会有太多改变，这种情况下，患者只要在线复诊即可。
医疗机构借助尚医智信互联网医院系统的在线看诊功能，可以为患者提供线上复诊服务。只要患者经过线上问诊，并拿到了医生开具的处方，机构就能在线发药，让患者“足不出户药品到家”。
如果患者在跟医生沟通中发现身体有任何不适或异常，医护人员可以直接为患者预约线下门诊，开展进一步的检验检查，患者按照约定的时间到院检查就行，非常方便。
术后患者也需要定期到门诊复查，如果后期康复过程中身体无异常，那么重点就是查看手术部位的康复情况，如果患者在院外康复期间身体出现不适，要专程到医院去看诊，但这时候还要面临一个问题，到门诊看病医生不是之前的主治医生，能否给予自己最合理的康复意见。
针对这些问题，医生可以借助尚医智信互联网医院系统为患者制定健康管理计划，计划执行期间，会有不同资历的医生、护理人员构成医生团队，且各自有明确的分工，医生可以是患者的主治医生，更有利于对患者病情的追踪。
如果患者在院外遇到任何问题，可以通过群聊形式咨询团队成员，医生团队能对患者诉求及时做出回应，这就让院外患者的健康服务诉求得到满足。患者不仅不用花费时间往返医院，也能减少奔波途中对身体造成的二次伤害。
医疗机构工作流程的优劣直接反映了运营管理水平，医疗机构借助医院信息系统不仅可以优化患者就诊流程，改善患者就医体验，也有助于提高医疗服务效率。当患者满意度提高、机构服务效率提升后，机构的运转自然会处于一个良性循环状态。
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