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传统医疗业务主要发生在院内,基本流程就是患者到院就诊,各部门、各科室互相协同完成患者的诊治,推动医疗业务的运转。整个过程中,发生地点、参与人员仅限于医疗机构内部。
当医疗行业进行数字化转型后,传统医疗服务运转模式发生了重大变化,不仅扩展了医患关系的发生场景,打破机构之间无关联的局面,还能充分发挥数字化信息平台的互联互通功能,将医疗业务数据化、将数据应用到业务中,进一步指导临床医疗业务以及机构的管理。
医疗机构进行数字化转型后,原先同患者的连接方式从线下延伸至线上。
门诊可以以初诊为主,就诊前的预约、咨询以及复诊可以在线上进行,比如专病慢病患者可以在线复诊,医生在线诊断、开具处方,然后患者在线下单,药品就能直接邮寄到家,无需患者来回奔波。
住院诊疗以危重症为主,病情稳定后可以居家在线上与医护保持联系。如今医生通过互联网医院系统可以为患者制定科学的院外康复计划,以往院内医生与院外患者“断联”的状态被打破,医生不仅可以指导院外患者的用药、饮食、康复训练,双方还能实时“在线沟通”,尤其是在可穿戴医疗设备加持下,医生可以及时了解患者体征数据的变化,以便做到对院外患者的科学管理,拓展了医疗服务边界。
以前医生诊治的场景主要在单个医疗机构内,由部门之间、科室之间配合完成,几乎不需要其他医疗机构协同,除非患者病重需要转院。
现在就不同了,医疗机构借助互联网医院系统,可以开展远程会诊,同上下级医疗机构进行病历分析、病情诊断,机构之间的高效协同实现了优质医疗资源的共享互补,也为患者提供了更好的医疗服务。
比如,共建医联体、医共体后,县医院利用尚医智信远程会诊系统,可以实现与市级、省级上级医疗机构及合作医疗机构完成疑难病诊断、医疗方案讨论、远程急救等,实现患者电子病历、检查检验结果、影像资料及历史诊疗信息一体化展示,这样就能为上级医院医生、专家会诊提供全面的资料,提高会诊效率、准确性。
而且,借助医疗信息系统医疗机构与院外药店也能建立起连接,当机构内部药品库存不足时,可以通过处方流转服务方式,由院外药店药房为患者提供药品,保证了医疗服务的完整性。
医疗数字化除了改变医患连接方式、医疗机构协同方式,还实现了医疗机构内部业务模式的变化,即诊疗业务一体化、前后台一体化,而实现一体化最重要的就是数据的互联互通。
前后台数据互通
利用一体化医疗信息系统,医疗机构将全流程业务都实现了数据化记录,包括患者检查检验、医生开药、库房入库出库等环节,确保了全要素、全过程、全关联,且可追溯,比如药品的入库记录、出库记录、最终流向全部都可追溯,保证了业务记录的完整性。
各诊疗环节数据互通
借助系统医疗机构还能将医疗数据应用到业务中。比如当医生为患者看诊时,需要了解患者的就诊史、用药史、治疗史等,单靠患者口述不仅可能遗漏信息,而且也耽误时间,尚医智信医院管理系统可以将患者在该机构中历次的就诊信息、检查信息、处方信息、诊断信息、病历信息等,采集到患者的个人健康记录中,方便医生快速、全面了解患者信息,实现数据取之于业务,用之于业务。
医疗机构数字化转型,提升了医疗业务的运转效率,也有助于提高医疗服务水平,对于机构的经营、管理、决策有着不可忽视的助益作用,将大大提高机构在行业的竞争力。
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