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在临床医疗护理工作中，医护人员通过定期查房及时了解患者的病情变化，以便及时调整干预方案。那么院外患者呢？如果术后患者离院后出现问题怎么办？如果院外治疗患者出现病情变化又该如何及时关注？
患者随访，便是解决办法。
患者随访管理动态有效地连接了医院与患者，实现医患双方的有效沟通，不仅能构建和谐的医患关系，还能积极推进社会与医学的进步发展，并提高机构管理水平，是医疗机构获客留存、扩容增收不可忽视的方式之一。
术后随访是疾病全程化管理的必要组成环节，对于患者而言，随访可以定期、及时与医生沟通，反馈身体变化情况，得到更加精准、有效的治疗，在此过程中如果有任何异常，都可以及时告知医护人员，避免造成更严重的后果。
比如肺结核，治疗起来需要至少6-9个月的时间，在此过程中患者要注意身体变化，医生也必须密切随访复查患者的胸片和CT，观察用药的效果。所以患者在院外治疗或康复过程中，也要密切关注自身变化。
针对这一类需要多加关注，并需要严格按照康复进程执行的患者，医疗机构可以借助尚医智信互联网价值医疗平台为患者制定健康服务计划，比如患者每天的用药提醒、每月的复查提醒等，医生督促患者按时执行，有助于提高患者的康复效果。而患者一旦有任何问题，也可以及时向医生团队反馈，以便及时得到医生指导，有助于康复计划的顺利推进。
对于医护人员而言，通过有计划、高质量的随访，可以切实了解病人出院后的治疗和康复的情况，这样可以根据他们的康复进展及时反馈总结经验，调整治疗方案，有利于提高医生的诊治水平，促进医疗事业的发展。
而且，医学科研离不开对病人的调查随访，医生通过对病例的跟踪、观察，可以及时整理回收病人的资料，进行汇总分析，为临床做好科研打下良好的基础。
随访是整体护理的延续，护理人员可根据疾病的特点制定健康教育的内容和方式，及时改进护士的服务，提高护理水平。
医院通过对患者进行回访和观察，可以进一步了解患者对于医疗服务的评价和意见，进而可以根据多数人的反馈优化机构的管理和服务体系，提高机构的管理水平。
此外，在当今社会，患者对于医疗机构的服务态度有较高期待，如果医疗机构能及时、用心地做随访，可以让患者感受到机构的重视，从而有助于提高患者的满意度，增强患者信任度和忠诚度。当患者口碑提升了，也会有更多患者愿意慕名而来。
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