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发生安全事故事件后要进行调查，每一次调查都是学习和改进，都是朝着更安全迈近了一步。在安全事故事件调查过程中应充分探索不同的观点，这对于加强安全实践和防止重发至关重要。为什么这样讲呢？第一，每个相关人员对事故事件的观察可能都不同。收集员工、主管和目击者的观点有助于全面了解发生了什么。这种透彻的理解有助于找出所有促成因素而不仅仅是显而易见的因素，有助于找到隐蔽的系统或流程性的缺陷。第二，不同的角色和职责意味着人们会以不同的方式经历风险。收集各种见解可确保新的程序或安全措施考虑到多种情况，足以保护每个相关人员。第三，不同的人会带来独特的想法和解决问题的技能。通过综合每个人的意见，有助于制定出具有创造性的有效解决方案，而这些解决方案可能不会从单一的观点中产生。总之，在事故事件调查过程中利用各种视角能使组织更有效地解决安全问题，创造更安全的工作环境，降低未来发生事故事件的可能性。
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