通运街道社会工作服务中心
人才队伍建设工作思路
前言
党的十九大以来，习近平总书记多次强调要加快确立人才引领战略发展地位深化人才发展体制改革。在推进社会治理体系与治理能力现代化的工作中，人才队伍作为夯实基层治理的基础，是推动基层治理的核心主体。然而基层人才队伍的专业化建设不是一蹴而就、一朝一夕就能完成，它是一项长期坚持的任务。
通运街道成立于2018年12月，由中仓街道、新华街道、永顺镇、潞城镇等部分地区组成。街道成立以来，社区数量由7个增加到10个，3个工作筹备组，社区数量的扩大，一方面呈现出社区工作者面临新街道、新社区融入、团队融合、社区服务能力提升的需求。另一方面，也需要快速推动辖区居民的归属感与组织化建设。为了加快社区的建设与建立一支专业化、规范化的社区人才队伍，通运街道党工委、办事处根据《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》等政策，借鉴北京市“优才计划”经验，以通运街道以党建引领“邻家邻”基层治理工作法为引领，推动街道社区人才队伍建设工程-优秀人才队伍建设计划（简称：优才计划），不断深化基层人才队伍培养模式，瞄定“双化双性”，推动基层人才队伍专业化、规范化建设，实现社区系统性、整体性发展。
创新工作机制，
建立跨专业支持模式
通运街道自2020年建立起有用街道特色的“两级专业社会工作体系平台”，引入社会工作服务机构，以专业社工驻站的方式，实现社区全覆盖，建立起“培训+项目+示范”人才队伍培养模式。
1.陪伴共行，示范带动。社区层面，各机构社工以嵌入式的方式与社区社工组建工作团队，协同社区开展工作。发挥督导支持的作用，将社会工作专业理念、方法融入社区日常工作中，实现专业元素的“无声带动”。
2.政协协同，优势互补。街道层面，在社区建设办公室统筹下，设立“优才计划”创投项目，各社区根据工作议题组建“优才团队”并申报相应的项目。一方面，社会工作服务中心通过联席会、周例会、月度学习机制，开展工作复盘，针对各社区特点梳理难点，规划工作计划，并按需开展主题性培训，从理论学习、实务开展、难点问题回应予以社区支持。另一方面，针对社区重点、难点议题，统筹街道社会工作、家庭教育、社会心理的专业力量，开展定期、随机性的“一对一”督导与团体督导，不断提升社区工作者对社区治理、专业服务、居民动员的认识和方法的学习。
截止到2024年，累计开展创投项目66个，投入资金60余万元。开展“每周一课”56次，主题类培训、工作坊68场。开展督导400余小时，形成了街道特色的“政社协同”工作模式。
以需求为导向，
实行“分层培养”
通运街道两级专业社会工作体系平台建立以来，精准聚焦社区工作者队伍与社区志愿者骨干两支队伍，不断扩大基层治理的队伍力量。
1.按需施策，聚力共建。采取“培训+专业督导+示范带动”的支持模式，并与各高校达成合作协议，充分发挥高校人力、专业等优势实行人才队伍“分层培养”，面相全体社区工作者开展《基层人才队伍建设》《基层专业化建设》等全员培训与论坛；针对社区正副职开展《领导力提升》《沟通技巧提升》等工作坊；开展新入职社工《社区工作》《街道社区特点》等沙龙；核心推动“优才团队”专业化提升，让不同工作年限、不同岗位、不同专业的工作者在街道这个大家庭都能有所获、有所为，有成长。
2.为民所盼，合力共治。联动社区社会组织联合会，不断推进社区居民组织化、社区社会组织规范化。以“项目+方法+实践”的方式，抓“副职”带项目，提升社区“副职”的专业能力，建队伍做服务，带动社区爱心人士参与到社区互助中，行公益扩影响，激发更广泛的居民走进社区，开始行动，成为社区坚实的后盾。逐步实现社区工作者由“点”到团队的“线”再到街道社工队伍“网”的专业覆盖，培育出运河园贤妈智囊团、京贸家园巧手牵衣、紫精灵青年联盟、融御社区议事协商、芙蓉义剪等社区居民组织27支。逐步实现居民骨干、社区组织由自益，到互益，再到公益的转变，不断扩大社区建设的力量。
3.跨专业合作，服务共享。以“五社联动”为抓手，聚焦社区不同人群的服务，形成“1+2+N”的专业化队伍建设机制，既1个专业统筹，通过街道社会工作服务中心的专业统筹，整合辖区心理、家庭教育、法律、社会工作等资源，通过专业服务进社区、进学校，不同人群的示范服务活动，逐步带动社区专业化提升。2个专业优秀社工，通过“优才计划”，促进各社区2名优才学员系统性认识社会工作专业、人才队伍建设、社区治理等内容，培养社区优秀的专业化人才，并以专业方法开展工作。“N”为所有参与社区服务的工作团队与居民骨干，通过参与社区服务、设立服务项目、搭建互助网络等，实现服务共享。
专业带动，
激发基层治理品牌活力
2024年，是通州区“促进基层治理年”，通运街道两级社会工作平台在党建引领“邻家邻”基层治理工作法的指引下，协同社区不断夯实专业服务，将服务送进楼门，送进家庭，协同成立通运街道“街道-社区两级楼门长联合会”，并涌现出紫荆雅园251楼门优秀楼门长周治国、京贸家园“叶子姐”等志愿者榜样。
重点打造京贸家园、融御社区、水仙园社区社工站，并以服务促融合，服务促动员的思路，加强督导支持、专业示范工作。开展《社区共育小萌娃》小组活动，回应入园前孩子家长分离焦虑需求，并组建支持网络，推动家庭的社区参与。督导支持融御社区开展《议事协商学习小组》，回应居民参与社区协商的需求，并培育组织，带动社区广范围的参与。根据辖区青年群体工作压力大、社区参与平台不足的需求，带动社区开展青年动力营活动，并通过开展夜校的方式，搭建青年群体相识、学习、减压的平台，并积极协同社区开展青年动员工作，逐步探索形成拥有街道特色的动员体系。
微信号丨北京近邻
做扎根社区的睦善之邻
