你真的会做调研嘛？三个切入点
文摘
2024-10-13 22:30
湖北
我记得在大学期间，参加营销、创业大赛时，参赛团队需要提交一份调研报告和一份项目方案。当时，绝大部分团队，都会将精力用于做一份漂亮的项目方案，以及准备上台路演的PPT。但对于调研报告，不过是敷衍了事，因为也无人知晓你到底是否做了调研，而调研的过程无论线上，还是线下都要花费不少的时间，我的团队当时也是如此。一直等到我真正创业的时候，才知道没有充分调研，直接开始行动，会错得有多么离谱。在一条错误道路上拼命前行，不管如何努力，也无法到达终点。没有经过调研的行动，即使获得了成功，也不过是偶然的巧合，难以复制。调研是发言权的基础，无论是设计产品、营销推广，还是商业投资，前期的调研工作，都是不可或缺。关于调研的形式，看似只是让用户填写下问卷，但关于题目的设计、填写后对数据的处理等等，并不简单。市场调研的核心目的为理解用户，通过收集数据、分析信息、提炼总结，最终能辅助决策，并降低决策风险。但很遗憾，绝大部分的调研活动中，一开始的调研点就错了，这自然导致调研的无效。因为在商业世界里，我们遇到的一些问题，大多都是终局问题，而直接以此作为调研点，几乎毫无意义。例如，面对“如何让大学生喜欢我的品牌?”“如何更好地提升产品销量?”等等问题，我们需要先转化为有价值的调研点。找调研点的方式有三个角度：看角色、看场景，以及看阶段。下面我以“如何让大学生喜欢我的品牌？”这个终局问题为例，给你拆解可作为调研的点。看角色就是去调研用户的行为特征，面对上面这个问题，可以拆解为调研大学生的生活方式和审美标准，深入一点的话，还可以调研大致的消费能力。分析用户在什么情况下会使用产品，可以调研用户使用产品会受到哪些因素的影响，以及更宏观一些的影响决策点有哪些。这主要是分析自身产品当下所处的阶段，是全新推出的产品，还是老产品升级。如果是老产品升级，目的是召回用户，还是伴随升级去捕捉新的用户群，这些都值得调研。如果是一个服务白领用户的产品，想要前置获取大学生用户，那么调研点应当是“那些大学生追捧的品牌有何特点”，从而去迭代自身的产品。我大学期间做超级课程表APP的时候，最初是比较幸运地踩到刚需功能点上，而为了使这个工具性产品增强黏性，则做了大量的调研，最后切入到了交友需求，上线了匿名的大学生交流社区。并且，当时我们根据用户的行为数据，在夜间上线了专门的阅后即焚板块，让一个课表产品在夜晚的活跃度反而大大提升。这是互联网产品特有的优势，根据用户行为直接获得调研结果，从而迭代自己的产品或服务。而对于常规调研而言，则首先需要注意，调研的出发点，再围绕出发点去设计具体的问题。重视调研，找到方向，一切努力才有价值。我是孙凌，任职于高顿，公司为年轻人构建多元化的成长服务生态，如果有财经考证、考公、考研、留学、游学等等需求，可直接联系，微信：sunling-05
