一个成功的品牌 (Brand)故事能够让消费者在情感上与品牌 (Brand)产生共鸣，从而增强品牌 (Brand)的吸引力和忠诚度。叙事是奢侈品品牌 (Brand)建设中不可或缺的一环，它能够增强品牌 (Brand)与消费者之间的情感联系，通过情感共鸣，增强品牌 (Brand)与消费者之间的联系。
品牌管理 (Branding)是多维度的，而互联网的发展对奢侈品牌 (Brand)的消费者互动和品牌 (Brand)传播策略产生了重大影响。互联网改变了消费者的购物习惯和品牌 (Brand)与消费者的互动方式，奢侈品牌 (Brand)也必须适应这些变化以维持其市场地位。奢侈品牌 (Brand)的长期战略和实际操作需要回归核心价值，并在品牌 (Brand)传播中实现差异化。叙事，则能更有感染力地增强品牌 (Brand)价值和市场竞争力。
品牌的核心价值与叙事在品牌建设中的作用
顾客通常对奢侈品有一种特别的感觉，它们不仅仅是商品，更代表了一种亲密和高端的环境。奢侈品广告最重要的是如何塑造一种超越商业环境的亲密和高端氛围，给予消费者一种私密而优越的感受。这种感受超越了商业和办公的范畴，它是一种私密而优越的体验。正如一些高端手表和珠宝品牌 (Brand)通过其精致的工艺和低调的展示，传达了一种传承的价值。它们的口号和品牌 (Brand)形象几十年来保持一致，强调了产品不仅是拥有，更是为下一代保管的理念。比如Omega，Omega的手表与太空探索的历史联系，不仅是品牌 (Brand)传统的一部分，也是其广告和市场定位的核心。这些叙事的元素，如勇气、探索和精准，都是品牌 (Brand)身份的关键组成部分，它们在消费者心中创造了一种品牌 (Brand)与人类伟大成就之间的联系。
因此，奢侈品广告不仅仅是为了销售，它们通常讲述了一个故事，从而传达了一种生活态度和价值观。这些广告能够引起观众的强烈情感反应，甚至让人感到震撼和恐惧，因为它们触及了人类共有的命运和对时间的感知。它们提醒我们，无论我们拥有多少财富，时间都是有限资源，而奢侈品的价值在于它们能够跨越时间的界限。
叙事不是单一的叙述，而是通过各种触点和体验，如橱窗展示、广告和室内装饰，来传达品牌 (Brand)的身份。这些元素共同构成了品牌 (Brand)的故事，并且在消费者的购买决策过程中发挥了重要作用。品牌 (Brand)故事的成功在于其能够引起消费者的情感共鸣，提供一种超越日常的体验，并且能够在消费者心中留下持久的印象。
这样以来叙事就自然而然成为了品牌管理 (Branding)的核心。它不是简单的叙述，而是通过各种触点和体验来传达品牌 (Brand)的身份。有效的品牌 (Brand)故事需要打破常规、引起情感共鸣、建立信任，并具有强烈的角色影响力。这些都是品牌 (Brand)差异化的关键要素。品牌 (Brand)的成功在于其差异化，而叙事是实现这一目标的最高境界。
而品牌 (Brand)身份的复杂性又意味着品牌 (Brand)不是由单一个体塑造，而是集体努力的结果，涉及内部团队和外部合作伙伴。品牌管理 (Branding)需要在各个层面上实现差异化，这是品牌 (Brand)成功的关键追求。还需要在品牌 (Brand)政策的实施上实现各个层面上的差异化，这就是品牌 (Brand)成功的关键。通过叙事，品牌 (Brand)能够在消费者心中留下深刻的印象，从而实现长期的品牌 (Brand)忠诚度和市场竞争力。
品牌管理的挑战与核心价值
在品牌管理 (Branding)的多层面与互联网影响的背景下，品牌 (Brand)政策不仅需要指导战略和实践，还必须在各种操作中得到体现。需要关注的是，并非所有利益相关者都会完全遵从品牌 (Brand)的政策，尤其是那些拥有强大市场地位的零售商。他们可能不会完全听从品牌 (Brand)方的指示，因为他们掌握着最佳的店铺位置，与政府和业主有着复杂的关系，甚至可能对媒体有影响力。因此，品牌 (Brand)需要通过差异化来管理这种复杂的利益关系和冲突。
互联网对传统零售模式产生的冲击，消费者现在可以在线浏览和购买奢侈品，这改变了他们的购物习惯和对品牌 (Brand)的认知。在线购物的普及使得品牌 (Brand)需要重新考虑如何在虚拟空间中提供一致的品牌 (Brand)形象和体验。此外，品牌 (Brand)必须处理线上线下的融合问题，以及如何在数字化时代保持品牌 (Brand)的高端形象和独特性。
品牌 (Brand)政策的实施需要满足多个基本条件，包括对品牌 (Brand)叙事的深刻理解和有效管理。他提到，品牌管理 (Branding)是一个复杂的集体过程，涉及多个利益相关者，包括供应商、媒体和政府。品牌 (Brand)政策不仅是高端形象的体现，更是品牌 (Brand)叙事管理的核心。品牌 (Brand)需要通过叙事来构建微观层面的身份认同，这要求品牌 (Brand)在政策层面上展现出独特的统治力。
不仅如此，在中观层面，不同集团和组织在品牌 (Brand)建设中的作用。品牌 (Brand)不仅仅是一个标志或一个名称，而是通过一系列成功操作后，在目标客户心中形成的真实形象。品牌管理 (Branding)的核心在于如何通过叙事来塑造和维护这一形象。品牌管理 (Branding)的实际操作需要勇气和实验精神，因为尝试新事物往往伴随着成本。品牌 (Brand)的成功在于其差异化，这是品牌管理 (Branding)的最终追求。
奢侈品牌的长期战略与实际操作
在奢侈品牌 (Brand)的长期战略方面，品牌管理 (Branding)的核心在于理解人的角色和行为在品牌 (Brand)叙事中的重要性。而奢侈品牌 (Brand)业务作为一个高风险领域，不仅因为其高昂的固定成本和高门槛，还因为需要高端的管理能力。奢侈品牌 (Brand)需要回归其核心价值，强调其独特的工艺、创新和材质，这些都是定义奢侈品牌 (Brand)的关键要素。奢侈品牌 (Brand)的成功不仅仅在于销售和市场营销，而是整个公司必须作为一个整体来运作，每个员工都是品牌 (Brand)传播的参与者。
而在实际操作中，需要勇于尝试新的方法，即使这可能带来成本。品牌 (Brand)的成功在于其差异化，这是所有奢侈品牌 (Brand)追求的目标。因此在讨论品牌 (Brand)政策的实施时，不是所有人都会遵从品牌 (Brand)的政策，因此品牌 (Brand)需要通过差异化来管理这种复杂的利益关系和冲突。
尽管奢侈品牌 (Brand)面临着市场变化和消费者需求调整的挑战，但它们的成功不仅仅在于产品本身，更在于其能够传递给消费者的价值和故事。奢侈品牌 (Brand)在品牌 (Brand)建设方面的经验和策略，为非奢侈品牌 (Brand)提供了宝贵的参考。这种价值和故事的传递，是所有品牌 (Brand)追求的目标。品牌 (Brand)需要通过一致的品牌 (Brand)信息、引人入胜的品牌 (Brand)故事和强烈的品牌 (Brand)个性，来吸引和影响消费者。无论是奢侈品牌 (Brand)还是非奢侈品牌 (Brand)，都需要在品牌 (Brand)建设的过程中，不断地与消费者沟通和互动，以适应市场的变化和消费者的期待从而确保品牌 (Brand)信息的有效传递和品牌 (Brand)价值的持续增长。
午修分享
文章改编自西浦国际商学院会计系实践副教授郭剑光博士（Dr. Samuel Kwok）第83期Brown Bag Lunch and Learn Talk午修分享。
撰写：宋佳慧
编辑：董舒濛
