问：新华书店里大多数人只看不买，店员为什么不撵人？而且店里空调、暖气免费，还有那么多人需要养着，它们到底靠什么赚钱？为什么开了这么多年都还没倒闭？
在解答这些问题之前，我们有必要先了解一下，新华书店的历史。
或许很多人并不清楚，新华书店自创立至今，已然走过了88年的风雨历程。
这家具有深厚历史底蕴的书店，于1937年在延安初创，随后在战火纷飞的岁月里，从延安的窑洞逐步扩展至全国各地。
值得一提的是，在解放战争时期，解放军每攻克一座城市，都会优先设立四大机构：银行、供销社、邮局和新华书店。
新华书店在当时扮演着举足轻重的角色，其主要使命是建立宣传阵地，广泛传播革命思想，为解放战争的胜利和新中国的成立奠定了坚实的思想基础。
到了建国之后的1953年，新华书店为了配合当时的全国扫盲需要，出版了一本影响了几代人的重要刊物——《新华字典》。
当时为了让普通人都买得起，在周总理的关照下，《新华字典》一直奉行低定价策略，每本售价近似于一斤猪肉的价格。《新华字典》也是新华书店历史上热销的几个爆款之一，截至2015年7月，这本字典全球发行量已达5.67亿本，曾创下「最受欢迎的字典」和「最畅销的书」两项吉尼斯世界纪录。
自改革开放以来，新华书店不断进行自我革新，尝试了一系列改革措施。
上世纪90年代开始，各地新华书店逐步摆脱总店的束缚，开始以省为单位，独立寻求适合自己的发展模式。
然而，在这个过程中，由于对商标保护意识的不足，新华书店一度陷入了困境。
1996年10月，一位美籍华人来到新华书店总店，宣称自己在美国注册了“新华书店”商标。
他向新华书店提出要求，索要50万美元的商标转让费，并开出条件，要求新华书店今后在美国的所有活动都要抽取20%的干股。
这一事件让新华书店上下感到愤怒却又无可奈何。
在国家新闻出版署的明确指导和帮助下，新华书店终于在国内成功注册了“新华书店”商标。
随后，为了进一步维护自身权益，新华书店在境外，尤其是华人聚居的地区，也陆续完成了商标注册。
这一举措不仅保护了新华书店的品牌，也为新华书店在海外市场的发展奠定了坚实基础。
从此之后，从美国纽约到英国伦敦，从法拉盛到布鲁克林，新华书店的招牌遍布欧美，一方面服务华人、华侨，同时担负着对西方的文化传播。说了这么多，可能有人会疑惑，这和“没有生意”的新华书店还不倒闭有什么关系呢？因为新华书店的悠久历史和特殊使命，所以它们的门店属于公共基础设施建设，都是自有产权，也就是说，对新华书店而言，运营成本中占比最重的店铺租金为0。不仅没有房租压力，很多书店还将店铺重新装修后进行出租，这是一笔不小的收入。当然租金和新华书店最重要的收入来源比起来，还是小巫见大巫了。新华书店还有非常重要的一项收入——义务教育阶段的教材、教辅发行。后来，虽然国家放开了行业的准入，允许民营书商通过招投标的方式进入这一市场，但是新华书店的龙头地位早就难以撼动了。所以，卖书并不是新华书店的主要收入来源，版权引进、教辅生意、单位合作等各种项目才是。靠着这些“隐性收入”，2018年全国新华书店就交出了1278亿的营收业绩，占全国出版发行总额的33%，盈利150多亿。这样一看，实在是我们的格局太小了，只盯着卖书的三瓜俩枣。有着这么强悍的吸金能力，就是阿里和腾讯破产了，新华书店都倒闭不了。所以这样一想，新华书店不撵人，最主要的还是因为，他们根本“看不上”我们兜里的那几个钢镚。
