亚马逊再出新规，卖家直呼太离谱！

文摘 2024-08-15 18:17 江苏

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近期两项新规上线，亚马逊卖家或将面临新一轮挑战！

昨天，亚马逊美国站推出“仅退款”功能，此功能引起多数卖家吐槽，目前“仅退款”功能并不是强制性的，卖家可选择关闭此功能。

另一项新规，是8月9日亚马逊更新了商品详情页图片选择方式，不满足新规的要求，或存在低质量（草图或低分辨率图片），亚马逊将自动把其他卖家的图片加入到你的产品页面中。

亚马逊启用“仅退款”功能

昨天，大批亚马逊卖家收到邮件，被告知将测试“仅退款”功能。一时间，卖家们慌了，“退款不退货”不就是“0元购”的另一种说法，这会不会让大批羊毛党有可乘之机。

亚马逊在邮件中提到：“我们推出了FBA免退货解决方案。这是一项新计划，可帮助您简化退货流程，为客户提供全额退款，而无需退货。”

仅退款功能适用于售价低于75美元的产品。亚马逊特别指出，亚马逊物流退款不退货解决方案的资格需符合法律、安全和法规指南。

除此之外，危险品、重型大件商品以及平均销售价格高于75美元的商品不适用于此政策。

另外，亚马逊还表示，此功能对卖家有以下好处：

1. 退货相关的费用降低，为买家提供更多便利。

2. 简化退货管理流程，无需处理实际退回的商品。

据了解，目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台默认是关闭状态。如果卖家觉得此功能无用，可以选择不开启，也不会影响正常销售。

这个政策的实施，对于平台、买家、部分卖家三方来说，都是有利的，仅退款政策可以提高消费者的购物体验，在商品存在错发漏发或者是有质量问题的前提下，允许消费者不必退回商品，能够迅速解决卖家和消费者之间的纠纷，帮助卖家简化售后流程，降低物流成本，差评率也会大大降低。

当然任何事情都要一分为二来看，“仅退款”功能一旦滥用，会给卖家造成很大的困扰。如果有人趁机“白嫖”，靠此牟利，卖家也会遭受不小的损失。

因此，卖家要权衡利弊，根据自身情况选择是否开启仅退款功能。

商品详情页图片选择方式更新

近期有卖家反馈，详情页的图片被篡改，但是不知道是什么原因？

据了解，早在今年1月，亚马逊官方就宣布，硬百货商品类型的详情页可以显示来自多个卖家的图片。硬百货包括家居、家居装修、家具、汽车用品、户外运动休闲等品类。

8月9日，新规将这一政策拓展到软百货和消费类的商品。软百货商品主要包括服装、鞋靴类、珠宝饰品、洗护用品、日常消费品（比如个人护理用品、化妆品、床上用品）等。消费类商品包括美容护理（护肤品、化妆品、护理电器）、食品和杂货（各种食品、饮料、保健品等）、电子产品、宠物用品、母婴用品等。

商品详情页面图片新要求：

除了前面这些要求外，关于图片细节的合规要求各位卖家也要遵守：

新规中提到，如果卖家需要删除系统添加的错误或者不准确的图片，需要开case联系平台客服。

总之，随着旺季到来，平台的新规越来越多，对于卖家而言，要紧跟政策，并根据自身情况灵活调整运营策略。

有相关疑问的卖家，欢迎添加小编灯神，咨询详情：

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