心态炸裂！刚下店所有店铺全遇二审，亚马逊还咋玩？

文摘 2024-10-28 19:00 江苏

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有卖家朋友最近找到我们抱怨：“刚下店不久，几个店铺就全遇上了二审，真是头大！”

听到这个，我真替大家捏了把汗。跨境电商的朋友们，想必也都明白，最近亚马逊二审（BAP）频率高得让人心累，稍有不慎，整个业务就可能被“卡”在审核阶段。

所以今天，我们就来深度聊聊亚马逊二审那些事儿，帮助卖家们在二审面前“有备而来”。

触发亚马逊二审的“雷区”有哪些？

每次二审邮件一出，总有不少卖家朋友在讨论，自己到底踩了哪条“红线”。

其实，亚马逊系统有一套复杂的触发机制，下面这些原因很容易就会引发二审：

1.IP地址频繁变化，特别是通过不稳定的网络或云服务器登录。

2.账户信息修改频繁，如更换收款账号、信用卡等关键资料。

3.不规范的账号注册渠道，包括使用不正规注册链接。

4.违反平台政策，如销售受限产品或存在侵权行为。

5.账户支付失败或信息出错，如信用卡扣款失败、账户信息错误。

6.账户长时间无活动，如没有登录或销售活动。

7.客户投诉过多，尤其是差评率偏高。

这些看似小问题，却往往是亚马逊系统触发二审的关键。为了减少触发二审的风险，卖家们一定要从运营细节上做好防范。

二审类型，卖家要对症下药

亚马逊的二审并非“一刀切”，我们可以从邮件内容分辨出不同的二审类型：

1. 正常二审

通常会要求卖家提交近90天内的公共事业账单（如水电煤网的账单）来验证地址。这类审核相对简单，只需提供真实、清晰的文件即可。

正常二审邮件

2. 机扫二审

这是系统自动筛查的一种模式，不会明确列出所需文件，而是笼统地说“信息未验证成功”。对于机扫二审，卖家需要提交核心资料和POA（申诉信），并确保资料真实且详尽。

扫号二审邮件

3. 异常二审

卖家在提交资料后，可能会收到一系列让人摸不着头脑的回复，比如再次收到机扫通知、被质疑涉嫌欺诈等。此类二审处理难度较大，往往需要更多的解释文件或视频审核。

异常二审邮件

如何提高二审申诉的通过率？

每次收到二审通知时，卖家都会感到头疼，但并非无法应对。面对不同类型的二审，有一些通用的应对策略可以帮助大家提高通过率：

1.确保所有资料真实完整：亚马逊审核团队见多识广，任何PS痕迹都可能被识破。

2.准备核心文件：营业执照、公共事业账单（如水、电、网、煤等），且账单必须是近90天内的。

3.注意文件细节：账单抬头需为公司或法人名，地址清晰且与注册信息一致。

4.慎用“虚假文件”：有些卖家因账单问题选择伪造文件，这是“埋雷”操作，风险极高。

5.保持冷静、逐步应对：尤其是面对“异常二审”，务必按亚马逊要求耐心准备资料。

如何从源头上减少二审风险？

防止二审的最佳策略是确保合规。正如文章开头提到的那位卖家，她在遇到二审问题后，选择参加了智汇西游的合规培训，从源头上提高了店铺安全性。

其实，合规不仅是应对二审，更是建立品牌的长期稳定发展基石。

只有在各项操作、注册流程都合法合规的前提下，才更有可能免受二审的干扰。

亚马逊的二审机制虽然让人焦头烂额，但作为跨境卖家，我们需要适应并找到应对之道。无论是新手卖家还是“老江湖”，都可以通过合规化运营、细致备料来提升账号的“免疫力”。你是否也遇到了二审的困扰？欢迎在评论区分享你的经历和心得！

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