《 情绪人 》
所谓“情绪人”，是指受到领导批评或罚款而对领导或上级有抵触情绪的员这些员工往往心怀不满，以违章作业和违反劳动纪律作为报复
1、常见的坏情绪类型
坏情绪需要通过某种途径发泄出去，如果这些情绪积压在员工心里，就有可能导致错误的操作行为，影响生产作业安全。常见的影响生产作业安全的坏情绪主要有但不限制于以下四种类型，具体如图所示。
2、对员工进行情绪管理的方法
员工的坏情绪会在很大程度上引发“三违”。为了保证生产作业安全，避免安全事故的发生，企业应加强对员工的情绪管理。对员工进行情绪管理的方法主要包括以下五种。
（1）注重应聘者的情绪管理能力
在进行员工招聘时，人力资源部招聘人员和生产车间主任都应该参与对应聘者的考核工作，并通过对其情绪管理能力的考察，对应聘者进行测评。
（2）对员工情绪管理能力进行培训情绪管理能力具有后天可培养性和可塑造性的特点。因此，生产管理人员应该将员工情绪管理能力的培养作为一项重要培训内容，如怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。
（3）工作强度与员工相匹配
班组长在安排工作任务时，要给员工安排与其能力相适合的工作量，以免员工因工作量太大、长期完不成工作任务而产生厌倦情绪。
（4）合理安排搭档
安排脾气相合的人或者脾气互补的人在一组工作。例如，两个脾气暴躁的人在一起工作存在潜在的不安全因素，因此应安排脾气暴躁和脾气温和的人搭配作，情绪消沉的人和情绪积极乐观的人搭配工作等。
（5）加强对员工的关怀
无论在工作中还是在日常生活中，班组长都应该经常对员工进行亲切关怀及时交流沟通，避免员工负面情绪的积聚，引发“三违”，造成作业中的安全事故。
“三违”案例细说
化解不良情绪，安全才有保障
王某是某石化公司的泵房维修工。这天，他按时去巡检，由于夏天天气太热，他把袖子挽了起来。走到车间门口时，他被主管苏某叫住了。
主管问道:“去干嘛?”
王某答道:“我去泵房巡检。”
主管急忙说:“等一等，把工作服上的袖子放下来，扣好。”
王某不耐烦地说:“太热了，泵房里面温度更高，袖子挽起来凉快点，要不然巡检完衣服就湿透了。”
“让你放下来你就放下来，这是规定!不然罚款。”主管苏某命令说。
王某听了心里很不舒服，觉得主管太小题大做了。无奈领导的话就是命令，所以他极不情愿地将衣袖放下来，扣好了扣子。
主管见王某不服气，看出了他的心思，于是把他叫住，“等等。生产事故往往就是因为挽袖子这样的小事而发生的，咱们维修工每天对各种装置进行巡检尤其是在泵房内，温度高，可燃气体多，一旦疏忽大意，很可能造成烧伤事故另外，泵房内高温蒸汽管线多，一日手臂碰到管壁上，就会造成烫伤事故。”主管苏某语重心长地对王某说。
王某听完，明白了主管的良苦用心，顿时没了刚才的情绪。他羞愧地点点头，向主管告别，开心地去泵房巡检了。
[案例启示]
上述案例中，如果主管没有及时排除王某内心的抵触情绪，很有可能带着情绪在泵房内挽起袖子，碰到泵房内的蒸汽管线，烫伤自己。由此可见，作业人员应该做到“带情绪不作业，作业时无情绪”，在保证自己安全的前提下进行生产作业。
文章来源：力达学堂
