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一项工作,一个系统要可持续,最大限度的对抗熵增定律,需要在“事、人、钱”三个方面做努力。
百家讲坛的王立群教授指出,人这一生,要研究“人、事、钱”这三大学问。一个学问研究透了,就能有所收获,三个学问都研究透了,心中有事、眼中有人、做事有钱,就能作出不得了的成就。
关注事,要以服务对象为中心,围绕顾客价值,以产品和服务作为着力点和链接点,关注核心技术,构建业务闭环,满足顾客的需求,让他愿意为产品或服务买单,形成业务的可持续。
关注钱,是以资源为主线,在保障业务顺利开展的同时,构建资源流动的闭环,保障资产的安全完整和周转效率,关注投入产出比,让一段时期内经济收入大于经济成本消耗,资金流入大于资金流出,实现经济的可持续。
关注人,是以信息运行为主线,以岗位能力匹配为要点,以部门协同为目标,形成权责对等的组织模式,关注分工、关注事权、财权、事责、钱责的分配和与能力格局的匹配,构建机制,让权责运行流程上的每个人,尤其是关键点岗位,有动力有压力有能力积极履责,推系统运行的可持续。
在业务升级、流程再造等系列组织变革的过程中,尤其要关注人、事、钱这三个方面,围绕明确的改革目标,问题导向,有关键技术支撑,有大部分团队尤其是关键岗位的共识,有资源的良性流动,按照一定的节奏稳步推动,才能取得实效。