当京东买药与艺术"邂逅" , 会碰撞出怎样的治愈花火 ?
职场
2024-12-16 23:11
北京
两个看似毫无关联的事物“合体”，会带来什么样的意外惊喜？
10月末，在安福路ART ON FLOOR露台美术馆，偶然邂逅了京东买药携手 W · 野岛正在举办的「解药」艺术展。自2017年 W·野岛策展品牌推出以来，已相继协同众多国内外品牌举办多届“W · 野岛商业艺术展”。此次展览从策划、布局到作品陈列，不局限于某种有限度的价值统一，参观者可以去探索、去内观、去升级心流体验，也可以只是随心地去走一走、看一看。与年轻人保持平视
当下卷不动又躺不平的生活，让年轻人的思绪总是很紧绷，仿佛时刻都处于“备战”状态。这也迫使他们开始审视自我，从满足实用性的功能，到为了情绪价值而买单，花样繁多的“自救”方式，让我们窥探到一个有趣的趋势：年轻人倾向于向内看，即回到最小单位“我”本身。因此，想要笼络年轻人，品牌需要以平视的姿态与他们保持沟通。生活中，几乎所有人都会与药打交道。但多数人并不会对觉得它亲切、可爱。作为一个希望向消费者传递温暖治愈的品牌，摆在京东买药面前的首要难题，就是如何打破这层隔阂。在特定的时候，我们的健康需要药来维系。也就是说「药，是以治愈为母题，与人的身体、心灵乃至人生经历，与我们所栖世界、所处自然、所居生活发生现实性反应的实际存在...」，药和艺术有着一种共通性，即治愈的力量。京东买药用精准的洞察，以“治愈”作为链接点，借由艺术的视角，与参观者产生深层次的情感共鸣和疗愈效应。现场展出的所有作品，都是日常生活与健康息息相关的场景，通过风格鲜明的艺术形式，释放治愈的能量，最终落到一句抚慰人心的话语“生活总有解药”。
一场沉浸式艺术展
越来越多的品牌借助情感营销，通过温暖治愈、直击心灵的互动体验，打动消费者的内心。不过，消费者的内心就像浮出水面的冰山一角，潜藏在水底不易被察觉到的需求才是关键。在京东买药看来，药和人们生活的关系，不局限于只是病痛时才想起的治疗手段。一粒药，或是带来一份治愈、一种情绪、一段经历，或是带来一刻的感悟或一种反思，它，将人生的很多时刻串联起来。它陪我们对抗病痛，也治愈着我们生活里的疲惫、迷失与焦虑。以陪伴者的温暖视角，在丰富又包容的品牌理念指引下，本次展览由《人生药记》和《一起来「丸」》两大主题篇章组成，通过7位艺术家们创造的14 件极富新意的解药艺术展品，在药与人们生活的关系、药与生命的活力与趣味两个维度展开深入探讨，让胶囊药丸和艺术作品交织演绎，释放出无尽的治愈之力。在展期间，一件件充满想象力的展品，深深吸引和点燃了参观者的探讨欲望。同时，也在社交媒体上引发了广泛的关注与反响，有网友表示光是刷刷现场照片就感觉很治愈了，甚至有外地的网友表示很想来上海看展。除了展陈固定的艺术装饰展品外，也配合治愈主题，联动治愈系头部达人，举办了线下互动专场活动。从游历观赏、到沉浸式体验，进一步拓展此次艺术展的影响维度。对于人与药之间的多重意义，在我们与京东买药的沟通中，他们给出了一个开放式的答案：“我们当然希望大家看展之后，能切实关注自己的身体健康。但，实际上这个展没有任何倾向性，只是通过不同的维度，用不同的作品，将人与药之间的关系阐释出来。每个人自然会产生不一样的，私人化的解读。”
用守护与创新
随着消费观念和生活状态的变化，人们对于健康关注度前所未有的高涨。从日常保健品到专业医疗产品，促使大健康产品逐渐多元化。这加速了大健康市场规模的扩大，也为品牌带来了新机遇。事实上，京东健康及子品牌京东买药致力于为用户提供优质的医疗健康产品及服务，致力于成为“国民首席健康管家”，完善的「医、检、诊、药、药、检」全链路解决方案，让健康管理融入每个人的日常生活。今年，大健康行业普遍承压的大环境之下，京东健康背靠京东集团，拥有强大的自建物流体系，充分发挥着医药健康供应链优势能力。同时，坚持以技术应用驱动医疗健康服务模式，在线上买药医保支付、到家快检服务等领域不断实现创新与突破。在京东平台上还推出了多项特色服务，保障消费者的购物体验。比如当你发现药品过期了，购买30天内可退款或补偿；假如买了血压计、理疗仪等电子医疗等仪器，在规定时间内出现问题可免费换新，或用旧品抵优惠；若保健药品不爱吃、吞咽不便等，在商品签收15天内，且余量>70%，可申请退货退款。“我们的健康管家是可以从你出生一直陪伴到你年老，在整个过程中，提供全方位的健康解决方案。不管是治疗疾病，需要专业医生的指导，还是日常保健、解决情绪上的问题或购买家用医疗器械，大家都能够通过京东健康这个平台去完成。”
碎片化时代，各式养生理论、健康概念层出不穷，大量信息让消费者应接不暇，也使品牌核心价值丢失了传播精度。这也就意味着谁有新点子，谁就能从同质化的营销模式中脱颖而出。京东买药基于自身优势，打破思维定势，找到“治愈”这一契合年轻人共鸣的时代主题，通过艺术展丰富的内容触点和形式，以温暖和陪伴的姿态，始终陪伴在消费者的身边。这种亲临现场的独特体验感，不仅能增强与消费者之间的情感链接，还能进一步提升市场口碑，从而赋能终端销售，这无疑为大健康行业输出了营销新范本。
