对于亚马逊而言，找到最佳的电子产品包装方式至关重要。亚马逊的团队投入了大量时间和精力来设计和制造世界一流的产品，因此，亚马逊希望确保这些产品能够安全无损地送达消费者手中。包装是产品送达时消费者接触到的第一件物品，因此，亚马逊非常重视如何提供完美的开箱体验。同样重要的是，亚马逊深知消费者非常关注包装使用后的处理方式，因此，亚马逊力求确保其包装易于回收——亚马逊对其使用的每一种材料都极其重视。今年早些时候，亚马逊曾透露其新款Kindle系列将采用全新的包装设计。近日，亚马逊又公布了更多有关这方面的信息。亚马逊表示，在过去几年中，他们进行了一系列改进，以提高其电子产品包装的可回收性——事实上，去年，亚马逊在美国推出的电子产品中，有90%都采用了100%可回收的包装。亚马逊采取的一项关键举措是取消了包装盒内外使用的塑料袋。起初，亚马逊采用外部塑料包装和复合材料，旨在充分保护包装盒在运输途中免受损坏，而现在，亚马逊已将其替换为水性涂层，以确保包装盒的完好无损。在包装盒内部，亚马逊则使用纸质包装来保护电子产品，并确保其与纸张回收流程相兼容。亚马逊还对其电子产品运送至仓库的方式进行了改进，因为降低运输网络的碳排放是其实现2040年气候承诺的关键组成部分。例如，亚马逊一直在积极探索各种方法，力求尽可能地缩小其电子产品包装盒的体积，这使得亚马逊能够增加每个托盘上装载的产品数量。此外，在将产品从最终组装地点运送至仓库的过程中，亚马逊也更加注重采用非航空运输方式。这一点至关重要，因为亚马逊的科学模型显示，海运的平均排放量比空运低95%。目前，亚马逊已重新设计了Echo、Kindle和Fire TV等产品的包装，以进一步提高包装的循环利用率。亚马逊的新包装平均采用了超过30%的再生纤维，从而有效减少了对原生树木纤维和漂白纤维的依赖。这意味着亚马逊更多地使用了已被消费者回收并重新投入循环使用的纤维。在其电子产品产品线中，亚马逊的包装中平均含有98%的木纤维材料。亚马逊的新包装还减少了高达60%的墨水使用量，并且其外观设计更接近亚马逊客户所熟悉的棕色牛皮纸箱风格，这是因为亚马逊未使用漂白纸浆。漂白过程需要使用对环境有害的化学物质，并会产生大量的碳排放。棕色牛皮纸的设计也使得亚马逊能够增加消费后回收材料的使用量——相比以往的使用量增加了一倍以上。此前，亚马逊曾使用二维码来帮助减少包装盒中的纸张用量——客户只需扫描二维码即可获取更为详尽的设置说明。现在，亚马逊在此基础上更进一步，推出了一种全新的触觉标记二维码，并已开始在其包装盒内的快速入门指南中应用这种二维码。这一点至关重要，因为这样一来，即使是盲人或视力障碍的顾客也能通过触摸轻松找到并扫描该代码，从而访问包含详尽产品信息、设置说明以及故障排除技巧的数字版快速入门指南。顾客还可以借此了解更多有关设备无障碍功能的信息。未来，亚马逊会将这项技术推广应用到更多产品包装中。从更广的层面来看，针对亚马逊在商品配送环节所使用的包装，亚马逊始终致力于寻找减少包装用量的方法，并优先选用更易于回收的材料。自2015年以来，亚马逊已成功将每批货物的平均包装重量降低了43%，累计避免使用了超过300万公吨的包装材料，仅2023年一年就减少了近50万公吨。今年，亚马逊在全球各地的配送中心全面取消了用于配送包装中的塑料气垫，预计每年可避免使用近150亿个塑料气垫。亚马逊此前还在欧洲推出了一款创新的纸质信封，旨在减少不必要的包装。这款信封内层采用减震材料，外层则选用特殊设计的轻质纸，能够有效保护包裹，同时兼顾环保。这款新型信封是亚马逊与包装行业专家盟迪共同研发的成果。它的诞生，意味着传统的塑料气泡膜有望被完全取代。信封内层设有多个脊线，使得包装过程更加便捷，而瓦楞内衬则能有效吸收运输过程中的冲击。
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亚马逊表示，这款信封不仅能够满足客户对合适尺寸、可回收包装的需求，还能最大程度地减少浪费，确保包裹完好无损地送达消费者手中。据统计，与同等大小的纸箱相比，这款新型信封的重量平均可减轻44克，从而降低运输成本，减少碳排放。
亚马逊欧洲可持续包装负责人泰斯·布鲁默表示：“几年前，我们已经在欧洲停止使用传统的气泡式信封。开发一种既轻便灵活，又能提供相同保护，且完全可回收的纸质包装，对我们来说是一个巨大的挑战。如今，我们成功地用100%可回收的纸质信封实现了低重量和最大保护，这让我们感到非常自豪。”
