他们用心解决客户“急难愁盼”问题，全力打造“工行驿站”惠民体系，有力诠释了“您身边的银行、可信赖的银行”的时代内涵，他们是工行南京分行的客服经理。在网点大舞台上，他们凭借过硬的业务素质、高效的服务水平和严谨的工作态度，持续为客户提供充满温度、更有价值的金融服务。值工行南京分行第三届“客服经理关爱日”，200位“最美客服经理”脱颖而出，他们在平凡的岗位闪闪发光，让我们来一睹他们的风采！
入行仅一年，他通过刻苦努力和不断学习，取得了对公、个人、信贷、运营等多个序列的资格证书，展现了扎实的业务能力和综合素养。在工作中，他积极创新服务方式，耐心解答客户需求，及时解决客户问题，用真诚赢得了客户的信赖和好评。他的表现不仅得到了领导和同事的一致认可，还被评为“基层党员示范岗”，树立了优秀客服经理的榜样。
范亚文同志2022年入行以来从事现金区客服经理一职，熟练掌握业务，能快速回应解决客户诉求，获得了客户的一致好评。他一直致力于提供专业、热情、周到的服务，让每一位客户都能感受到他的诚意和关怀。作为网点的青年员工，不怕苦不怕累，在需要加班的时候主动担当责任，吃苦耐劳，认真负责，有较强的团队协作能力和沟通能力。
罗潇文在日常工作中爱老助老，真正把客户最需要、最急迫的事放在心上，深受客户喜爱。在生活中廉洁自律，充分发挥表率作用，树立起工行员工的优秀形象！他始终把业务学习和知识储备放在首位，在一线网点工作中不断提升服务质量、认真对待每一笔业务，脚踏实地、主动担当，成为网点业务骨干。事无巨细的服务态度多次赢得客户和同事的赞誉。他默默践行着工行人的初心，传递着工行温度，用行动诠释一名客服经理努力做好客户服务的使命和担当。
陈浩玮，自参加工作以来，在复杂的环境和激烈的竞争下，他凭着对工行事业的执著追求和强烈的责任感，开拓进取，真抓实干，以忘我的精神、顽强的斗志和务实的作风，奏响了一曲嘹亮的“最美服务”之歌。工作中，他兢兢业业，尽职尽责，不怕苦，不怕累，既负责办理公积金、网银等业务，还负责全行代发客户的工资发放业务，日常履职工作多且复杂。他用实际行动诠释了什么是“最美客服经理”。在未来的日子，他将继续为工行业务发展贡献自己的力量。
