南京作为一座历史悠久、风景秀丽的城市，近年来吸引了大量游客前来观光旅游。地铁作为主要的公共交通工具，承受着巨大的客流压力，游客和市民便捷、安全的出行，离不开地铁工作人员的辛勤工作。春节期间，当大多数人沉浸在团圆的喜悦中时，地铁工作人员却坚守岗位，确保地铁运营的顺利进行。
“您好，换乘 S1号线请前方直走。”“您好，有什么需要帮助？地铁卡充值请至自助充值机或人工窗口。”“铁路出发南广场请至5、6号口。”临近年关，南京南站客流量增大，地铁客运先锋党员责任区的站务员张梦晴愈发忙碌。在这个华东地区最大的交通枢纽，地铁站务员一天需要连续工作12小时，为天南地北的乘客提供路线导航、购票协助、免费充电等服务。
“为迷路的乘客指引方向，为不舒服的乘客递上一杯热水，为受伤的乘客送上应急药物，只要乘客有需要，我们都会竭尽所能地提供帮助。”张梦晴笑着告诉记者，“春节前后迎来客流高峰，忙起来一天都没时间坐一下，有时候连饭也来不及吃，不过，动起来正好不冷了。”
身为外地人，今年是张梦晴在南京地铁过的第二个年。“说心里话，春节大家肯定都想回老家，与家人团圆。去年年三十我还在岗，下了晚班，发现妈妈给我打了好几个视频电话。我赶紧打回去，发现家里人还没有睡觉，在等我回电话，我在视频里跟他们说了新年快乐。今年我打算提前打电话给他们拜年。”提到家里人，张梦晴有些动容，“作为一名地铁人，春节对我而言不仅是一场不远千里的团圆和幸福，更是一份责任和坚守。在岗位上用专业、热情的服务，为乘客带去温馨便捷的出行体验，用我们的坚守换取乘客的平安出行，我的心中也充满了喜悦和满足。”
张梦晴是所有地铁工作人员的一个缩影。中国工商银行南京分行联合南京报业传媒集团，自2018年起，已经连续第8年发起“谢谢不回家的你”春节公益主题活动。在2025年春节前夕，为了致敬像张梦晴一样春节期间坚守在岗位上的地铁站务员们，南京工行和南京报业特别为他们送上了春节福袋以及包子哥面点礼包，为过年坚守在一线的南京地铁人送上温暖与关怀。
拿到南京工行送来的伴手礼，张梦晴感动地表示，这份礼物不仅给予了南京地铁工作人员内心的慰藉，更让他们感受到了社会的关爱与力量。“我们为南京守岁，南京也以这种独特的方式给予我们家的温暖与安心。我觉得‘谢谢不回家的你’这项公益活动非常有意义，希望活动能持续进行，传递社会温暖，让更多外地员工感受到南京的人文情怀。”
