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随着消费市场的渐进式复苏，消费者更加理性务实，对产品与服务的创新度要求也日渐提高。与此同时，全国城市商业版图持续迎新，存量市场竞争加剧。面对变幻的市场和消费环境，存量购物中心、百货与新增商业如何利用数字化紧跟趋势变化、精准把握客群需求、精细化运营管理成为行业最关注和最迫切需要优化的问题。
围绕商业提质增效，MobTech以数字化为切口，通过数据分析挖掘城市商业价值、洞察商圈竞争格局、紧跟线下客群消费动态，打造了大数据SaaS平台、定制化商业分析报告和精准营销服务等多维产品与服务解决方案。咬合商业地产发展关键环节，在存量竞争市场下助力商业项目科学开发、差异化定位和精细化运营。依托相关产品和服务，企业在2023年收获了“2023上海市软件核心竞争力企业”、“2023年上海市互联网综合实力前50家企业”、毕马威中国“2023领先不动产科技企业50”、非凡产研“最佳地产行业精准营销奖”、中国广告协会“年度数据智能应用优秀产品”、胖鲸品牌搭档“年度最佳商业零售行业创新案例银奖”等诸多行业认可，同时新增落地了众多标杆客户案例。
2023年，为了更好地满足头部商业地产集团的数字化转型需求，MobTech联合银联商务研发推出“全景智图”城市商业大数据SaaS平台。平台首次融合了“客流+消费”两大优势数据能力，提供全国重点城市区域宏观信息、人口热力、POI数据、区域消费指数、客流规模、常驻客群基础画像、常驻客群消费轨迹与偏好、商场消费笔数、商场消费客单价、商场消费金额等分析维度，单商场地域×时间窗的客群交叉对比超过200类，真正补全了“人-店-场”完整分析链路，更好地辅助用户进行市场运行及监测、消费数据分析、提升经营管理决策能力。
“全景智图”涵盖区域分析、项目分析、品牌分析、品牌洞察（包含品牌消费数据）4大功能模块，为城市进驻、项目定位、招商策略、运营调改、专题研究等全流程6大关键应用场景提供解决方案，成为众多头部商业地产开发商、商管公司与品牌商首选的大数据研策工具。作为中国城市商业的领跑者，新城商业长期专注于商业地产的探索、开发和运营。近年来，新城从中国家庭的情感需求出发，致力于将旗下城市综合体项目品牌“吾悦广场”打造成有情怀、不复制、具规模的中国体验式商业品牌。在存量升级、内涵增值的大背景下，从城市供求、民生诉求、客户需求等维度出发，新城吾悦广场提出并形成了以“三区两线、五位一体”为核心理念的“吾悦”价值体系。为了多维塑造“吾悦”价值体系的“一体化”，2023年，新城控股集团旗下启东、东台、如皋等“吾悦广场”项目就如何突破购物中心同质化等需求与MobTech达成合作。合作后，多地“吾悦广场”项目通过全景智图解构商场客流及客群，依托所在商圈客流分析、客群洞察、行为偏好分析及竞品研究等，进一步明确目标消费者需求，为项目呈现当地消费者所需的内容和场景提供了决策依据，从而帮助项目针对性地进行商业调改，形成差异化竞争优势。![]()
启东新城吾悦广场，图源新城控股官网以启东吾悦广场为例，作为启东首座35万㎡体验式城市综合体，项目在定位、设计规划、施工建设、招商运营等方面，汲取了过往成功经验并加以创新，塑造了启东的商业新格局。开业5年后，为了与时俱进焕新商业，启东吾悦广场依托全景智图，通过全面的城市商业分析及深度消费者洞察，将数智化新技术融入项目运营决策，助力项目更新升级，提升城市活力。
2023年，在企业10周年庆典中，爱琴海重磅官宣了“打造卓越的资产管理运营平台”这一全新发展定位。截至2023年12月，爱琴海集团旗下业务已覆盖全国超100个城市，签约项目141个，在营项目45个。当集团覆盖城市级次逐渐增多、项目数量和类型逐渐多元化，如何在规模化营销联动的同时又做到一店一色，突出项目差异化优势对于集团运营公司来说是不小的挑战。爱琴海集团以集团、区域、项目三级为Y轴（主体轴），以原创IP、主题活动、会员活动为X轴（内容轴），在跨越全年12个月的时间线上，围绕年轻人、亲子家庭、学生等不同受众对象的Z轴（受众轴），形成了相对体系化、规模化、可持续的三维坐标系。![]()
为了实现「规模化联动」与「差异化融合」，最大程度地贴近核心客群需求，打造差异化竞争优势，全面提升产品的竞争力。2023年，爱琴海集团正式引入全景智图，基于全景智图的消费客群洞察能力，对全国各个项目进行周边到访客流分析、消费者画像分析、消费偏好分析及竞品研究。 通过数据分析，敏锐地捕捉消费者核心需求，不断贴近消费者的消费心理和预期，打造更好的消费和生活体验。智图助力瑞安房地产再造瑞安 “未来社区”
瑞安房地产是瑞安集团在中国内地的房地产旗舰公司，于2004年成立， 2006年10月在香港联交所上市。瑞安房地产在发展大型、多功能、可持续发展的社区方面拥有卓越的成绩。凭借前瞻性理念、创新思维，以及国际化经验，瑞安房地产配合政府的城市发展目标，充分挖掘当地的历史文化特质，透过整体规划，以独特的设计理念和卓越的开发与运营管理能力，打造集“生活、工作、学习、休闲”于一体的整体社区，为现代生活注入活力，为城市可持续发展提供解决方案。作为瑞安房地产的经典代表作，上海新天地商业项目保留了石库门建筑特色并注入风尚元素，糅合城市文化与现代特色及配套设施为一体，成为了独具多元魅力的上海新地标。迄今为止，瑞安房地产已在上海、武汉、重庆、佛山等多个城市发展出各具特色的活力社区和精品项目。![]()
上海新天地广场实景图近年来，城市商业市场已进入存量时代。对于地产开发商和商管企业而言，避免同质化竞争、力求项目精品化变得日趋重要。MobTech与瑞安房地产就城市级商业地产大数据平台——智图SaaS平台达成合作，合作涉及上海、武汉、重庆、南京等城市，为瑞安房地产提供城市市场动向数据和深度洞察服务。通过和MobTech的合作，将数智化新技术融入城市发展，可以为瑞安房地产深耕中国核心城市，继续发挥强大的品牌优势与混合开发经验，探索瑞安未来社区提供更多机会。
随着市场整体进入存量时代，对于新开购物中心，想要在激烈的竞争中脱颖而出，打造差异化优势，取得良好预期，离不开前瞻性的数智化研策支持；对于存量商业来说，项目日常运营管理，更需要紧跟主力客群的需求变化和竞品动态，及时调整市场策略和运营方向，快速响应消费市场变迁，实现高质量发展。为了响应客户即时、深度的洞察需求，除了依托全景智图为客户提供常态化的数据监测分析支持，MobTech还在项目发展关键节点，通过短频快的数字化研策咨询分析，满足企业在投拓客研、定位研策、经营调改、活动评估等开发运营全流程中的多样化、定制化的个性需求。
近年来，招商蛇口加快了数字化转型步伐，积极推动数字化建设，取得可喜成绩。企业荣获了2022中国国际数字经济博览会“创新成果”三等奖、中国上市公司协会2021年数字化转型优秀案例等诸多荣誉。2023年，招商蛇口旗下森兰、曹路等上海招商花园城项目就大数据前策客研报告与MobTech达成合作。随着新一代消费群体的需求革新，消费者对于传统文化的认同感加深，国潮文化的逐渐复兴，引起了广大消费者的情感共鸣。在设计规划之初，曹路招商花园城基于MobTech的城市商业大数据能力，一方面，重点研究曹路招商花园城3公里内辐射的30万+客群，充分分析周边多所高校爱耍敢玩的Z世代和千禧一代活力客群的消费偏好。同时深挖周边商务白领、年轻小太阳家庭等高品质客群需求。另一方面，通过大数据能力，项目方深度探索在地文化与历史底蕴，为项目提炼出了鲜明的“在地标签”，并通过商业空间+文化的融合，以及传统文脉加现代表达的形式，创造性将商业项目定位与目标客群需求高度耦合。![]()
曹路招商花园项目效果图作为今年浦东最大体量的新开购物中心，曹路招商花园以造“活力之城”影响力、多元场景创造力、区域首店+特色品牌内容爆发力，勾勒出片区商业想象力的蓝图。随着曹路招商花园城的落位，片区的商业潜力将进一步被唤醒，其区域价值也必将带动上海浦东商业能级进阶。加速推动全球企业“数字化转型”
AEON MALL（永旺梦乐城）隶属全球500强之一的日本顶尖零售集团公司AEON（永旺）集团。伴随着新零售的发展和零售业的线上化加速，企业经营环境也发生着巨大变化。永旺集团一直致力于在全球范围推动“数字化转型”，积极探索数智化升级，拓展生态合作界面，通过研发运维与业务运营一体化的方式，实现“线上线下业务完全融合”的目标。![]()
2023年，MobTech与永旺梦乐城持续深化合作，与北京、天津、苏州、广州、杭州等地的十余个永旺梦乐城项目达成大数据定制化咨询服务合作。依托对区域市场与在地消费客群的深度理解与研究，MobTech通过整合线上线下多源数据，在投拓研策、前期定位、品牌招商、经营调改等商业投资开发和经营阶段，提供全面的城市商业数据查询、可视化分析及消费者洞察服务。助力永旺梦乐城打破信息壁垒，以顾客为中心，打通线上线下消费链路，通过数智化运营提升企业核心竞争力。“海豚”启航，再造西南标杆
世纪金源商管集团于2014年成立，是世纪金源集团购物中心的业务核心。全国布局76个项目，总面积接近1000万㎡。2023年，世纪金源商管集团打响破局之战，以“聚焦核心资产，聚焦核心能力”为战略引领，秉承“增量放缓，轻重并举，品质先行”的理念，在标杆打造上再启新章。其中，贵阳世纪金源海豚广场项目是集团2023年签约的代表项目之一。![]()
贵阳世纪金源海豚广场项目效果图
在项目焕新调改研究阶段，MobTech就从意向客群研究分析为发力点，与世纪金源商管集团达成合作。双方聚焦项目定位，以打造极具“年轻力、美学力、社交力”的西南商业新标杆为目标，基于LBS地理围栏圈定项目目标客群，针对画像洞察、消费轨迹、职住分布、消费偏好等数据维度，分析研究区域现存商业访客、周边常驻客群，并重点洞察项目周边中高品质消费目标客群，为项目输出定位策略、客群策略等一系列研究分析。 基于对项目的深度科学前策与市场多重研判，12月6日，世纪金源商业管理集团发布了全新项目名:方圆荟·海豚广场。项目定位为城市年轻力社交中心，致力于为消费者提供全维度高品质的消费及生活体验，打造世纪金源商业在西南区域的又一创新力作和代表项目。打造“大融城”更有温度的消费体验
大融城作为光大安石成功打造的自有商业运营品牌，始终坚持以精细化管理及运营为核心，挖掘项目潜力，提升项目价值，因地制宜地呈现各具特色的商业空间。品牌同时致力于为不同年龄层的消费者带来新颖时尚、年轻潮流的购物体验。2023年，MobTech与大融城位于上海、重庆等地多个既存和新开项目达成合作，深挖消费需求变化，丰富消费场景，激发消费潜力。
2018年开业的上海静安大融城，是大融城在上海落地的第二个项目。项目定位于综合性体验式购物中心，倡导年轻时尚的生活方式。凭借光大安石多年积累的开发及资产管理能力，项目开业以来，日均客流达10万人次，一跃成为北上海商业新地标。
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紧跟市场环境的变化及消费者需求的更迭，静安大融城继续焕新前行。2023年，项目运营方联合MobTech，针对静安大融城周边常驻客群、到访客群等主力消费群体进行了分析调研。通过对消费者基础画像、消费偏好进行全方位研究对比，助力项目优化品牌组合，进行业态升级。同时通过场景营造、创新活动、品牌共建、细化运营等方式，打造多元丰富、更有温度的消费体验。
近年来，传统的地毯式短信营销因其单调的呈现形式和相对低效的触达效果，逐渐被广告主弃用，仅作为通知和验证类的通讯工具。反之以短视频类信息流为代表的互联网广告逐渐受到追捧。但对线下商业体来说，消费场景存在地缘性强、辐射范围近、消费偏好差异等特征，在信息流广告投放起投量大、获客成本高、转化难评估的现状下，广告主难以寻求费效比的平衡。为了解决上述难题，MobTech依托大数据和人工智能技术，在数据安全接入的前提下，打造了包含门店所处区块基本面宏观数据和周边配套分布的门店地图，同时通过对到访客群、过店客群、常驻客群等进行客群分层和客质分析，再结合企业的一方数据进行共创，依托三维数据能力打造了精准营销联合建模解决方案。基于大数据能力的精准富媒体营销，凭借其成本可控、差异化内容、投放精准到个体和效果可追踪等优势，受到主张精细化运营的线下零售业广告主的青睐。
全面洞察消费需求，提升精准营销能力
面对经济环境的不确定性和电商渠道的影响，全球高端时尚百货SKP也在不断探索新的消费拓展思路。为了更好地抓住目标客户需求与偏好，包含北京、西安、成都在内的全国SKP项目与MobTech陆续就客群大数据精准营销相关服务达成合作。依托MobTech的大数据洞察能力，在活动触达环节锚定消费者多重标签，细分消费者画像；在吸引环节精准定位目标消费者，匹配差异化运营策略；同时优化富媒体推送设置，减少行动阻力，通过深度洞察消费需求提升项目流量和销售业绩。
以成都SKP于2023年7月举办的会员月“美食文化节”活动为例。作为全国首个下沉式高端时尚百货、西南首个世界级地标高端时尚百货，活动期间，通过将免费品鉴和十倍积分等优惠信息以富媒体的内容形式，对指定客群进行分阶段多次营销触达，助力线下商业成功实现了目标客群的引流和促活。
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图源成都SKP官方公众号
结合投放人群、数量以及最终活动报名人数情况综合分析，通过富媒体精准营销定向触达后，成都SKP活动期间客流增长效果显著，年轻消费客群成为美食类活动的客流增长点，与所投放的客群画像基本相符，且近端客群体现出更强的到场参与意向。除了成都SKP，MobTech精准营销服务还常态化应用于SKP全国各商场日常活动运营场景中。数智助力传统文化的现代表达
作为商业地产领域的领军企业，印力集团一直致力于通过参与老旧商业改造更新、历史文化街区改造更新、提升社区公共服务等多种举措，积极推进城市更新行动，助力打造宜居、韧性、智慧城市。
2023年9月26日，MobTech服务的印力上海又一商业案例上海龙华会正式开街迎客。作为沪上首座对望千年古刹的街区商业，上海龙华会由上海万科主导开发建造、印力上海负责商业管理及运营，商业体量约10万方。项目整体呈现融合了千年历史文脉的龙华古刹、龙华庙会，将中国传统文化与现代潮流商业互相渗透，打造了融合民俗故事、文化碰撞、青年潮流、绿色生态的城市理想街区。
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为了给项目开业造势，上海龙华会项目于9月26日启幕了开业庆龙华妙会Meet on Street。活动期间，通过MobTech提供的精准营销服务，将活动信息通过多形式精准推送至目标群体，助力项目开业引流。活动投放结束后，通过MobTech的数据回溯分析发现，高净值客群成为项目开业期间主力客流，其中近距离居住客群受开业活动吸引尤其显著，这与此前投放的目标客群画像也高度相符。大数据精准营销服务在节约企业运营投放成本的同时，有效地实现了对目标客群的精准触达。
发力数智化运营，链接丰富场景
随着理性消费回归主流，奥莱再次翻红。与此同时，消费心理和行为的变化同样重塑着奥莱“人货场”的组合逻辑。企业综合线上线下多渠道数据，搭建智能化的大数据分析体系，精准洞悉消费需求，才能在理性的消费市场中进一步促进项目与在地消费者、属地城市的和谐共生。作为奥莱的头部玩家，王府井集团发力数智化运营，聚焦产品力、运营力和组织力的打造，用新技术和新模式打破商业发展的瓶颈。
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2023年10月，MobTech与王府井集团在云南布局的以奥莱为主力店的新生活方式购物休闲小镇-滇池奥莱小镇签约合作，针对“国庆嗨购季”活动，为项目方提供精准营销服务。活动启动前，首先对项目辐射客群及竞品客群进行了多维度的对比分析，并结合活动方案，将活动投放内容与目标客群进行匹配，圈选符合客群来源地、项目辐射范围、客群画像的消费人群作为活动投放对象。进行客群定向投放后，从客群居住和工作圈层贡献度可见，活动对10km以上客群的吸引力有所增强。同时有奥莱消费习惯的客群，如之前到访过砂之船奥莱的顾客，在活动期间到访对项目客流的贡献率提升了50%以上。
截至目前，MobTech已服务全国68个主要城市的500多个商业地产项目，为华联SKP、印力、龙湖、招商蛇口、华润、新城、爱琴海、永旺、瑞安、世纪金源、王府井、旭辉、中粮、天河城、光大安石等知名房地产开发商提供商业大数据产品服务和完整解决方案。展望未来，MobTech将顺应实体零售转型趋势，通过持续技术创新，助力购物中心、百货等商业形态实现数字化转型升级。
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