近两年，奥莱业态持续火热，多地杉杉奥莱商业综合体屡创销售“之最”，在零售行业发展普遍承压的大环境下，奥莱凭啥能够逆势增长？除了满足当下的消费需求外，奥莱还采用了哪些独特的经营策略？本期MobTech观察，与大家一起解密杉杉奥莱的运营巧思。
耦合需求，奥莱跑赢零售业“大盘”
加速上行，杉杉奥莱登顶的解题思路
精准发力，杉杉开启“打直球”模式
以位于深圳远郊区松岗，毗邻东莞长安镇的深圳杉杉奥莱广场为例，项目在区位上链接深莞两地，离东莞长安仅15分钟车程，毗邻107国道、京港澳高速、广深沿江高速、南光高速等多条主干道。作为华南首座杉杉奥莱，深圳杉杉奥莱以“重奢+轻奢+潮流”的品牌矩阵冲锋华南市场，填补了深圳乃至大湾区重奢奥莱市场的空白。凭借这一差异化的竞争优势，项目自入市起就备受瞩目，到访客群遍布深圳、东莞及整个大湾区。
除了差异化的项目定位，如何在辐射区上百公里的范围内，快速找准、找对项目目标客群，并围绕目标客群需求进行活动策划、营销推广等，也是项目运营工作的重大挑战之一。比如，如何精准把握项目到访客群消费偏好？如何洞察项目到访客群的来源省市和居住地（居住小区）、工作地（写字楼）？如何分析到访客群的性别、年龄等客群画像特征？如何高效找出项目粘性客群和流失客群，并制定相应的营销方案？
面对一系列营销难题，深圳杉杉奥莱选择强化项目的数智化建设和运营能力。2023年，深圳杉杉奥莱与MobTech袤博科技正式达成合作，开通了MobTech全景智图城市商业大数据平台。
通过大数据平台，运营方对项目近两年客流趋势、近一年到访客群轨迹特征进行详细分析，如消费者来源省市、居住地、工作地、偏好商场等，精细化分析访客的消费偏好、线上偏好和基础画像。MobTech大数据的标签能力，有力地支撑了运营方全面透视分析项目及周边竞品的到访客群信息，精准洞察消费者的轨迹特征、消费行为和需求，为项目运营和市场营销投放提供了更科学的决策依据。
通过深度洞察目标客群，运营方专注细分目标客群诉求点，针对本案目标人群，进行了有效推广触达。这种“打直球”的营销模式，真正解决了“我的客户在哪里？”、“我的客户从哪里来？”、“我的客户去过哪里？”、“我的客户喜欢什么？”等难题，也自然为项目引流了需求匹配的消费者。
持续迭代，“全景智图”已覆盖110城
“全景智图”是由MobTech联合银联商务研发推出的一款消费者洞察类大数据SaaS产品，平台首次融合了“客流+消费”两大优势数据能力，提供全国重点城市区域宏观信息、人口热力、POI数据、区域消费指数、客流规模、常驻客群基础画像、常驻客群消费轨迹与偏好、商场消费笔数、商场消费客单价、商场消费金额等，补全了“人-店-场”完整分析链路，更好地辅助商业地产用户进行市场运行及监测、消费数据分析，提升经营管理决策能力。
截至目前，平台覆盖了110个重点城市，并以每季新增2-3个城市持续迭代，总览1000+城市商圈，数据最小栅格围栏颗粒度仅150x150m；覆盖商业场景POI超5500万、商场数据超7000家、品牌数据超40000家，分析维度超过30个，单商场地域×时间窗客群交叉对比超过200类，商场/客群数据长效回溯时长可达2年，且全域数据自动更新。为城市进驻、项目定位、招商策略、运营调改、专题研究等全流程6大关键应用场景提供解决方案，成为了众多头部商业地产开发商、商管公司与品牌商优选的大数据产品。
欢迎扫码联系我们，开通试用全景智图城市商业大数据平台或或定制专题报告。
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