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2024年春节将至，随着8+1超长假期燃爆春节，旅游过年成为主旋律。数据显示，1月26日-3月5日春运期间，预计将有90亿人次出行，有望创历史新高；假期人口迁徙量将远超去年同期，预计涨幅或超40%；近一周，“春节去哪玩”热度上涨350%，并仍呈不断上升趋势；年三十至大年初八的旅游消费（含酒店民宿、景点门票、交通等）提前预订量较去年增长约7倍。
乘着5年来最火春节东风，今年各地旅游局花式内卷，频频上演“抢人大战”。哈尔滨“冻梨摆盘”、河南洛阳高铁站送钻石、西安“复活秦始皇”和“兵马俑”合跳科目三、河北文旅给自家景点打码增加神秘感......连喊麦宣传、联动明星、按小时发微博都只能算基操，主打一个眼花缭乱的“整活”。面对激烈的市场竞争，各地文旅局、文旅项目还有哪些新方法新手段，快速打开市场局面呢？2023年暑期以来，三亚旅文部门加大精准营销力度，通过大数据分析，先后与西安、成都、重庆等重点客源城市开展“城城”联动精准营销。三亚市旅文局相关负责人介绍，为做好此次联动，三亚旅文部门提前协同旅游企业、协会分析各地游客的旅游“偏好”，推出有“城市针对性”的优惠活动套餐。
根据三亚市旅游发展局大数据平台显示，2023年1月-7月，来自西安的机场进港客流量便达到31万人次。因此，西安成为了三亚首个联动城市。同年8月11日，三亚西安旅游景区双城联动产品发布会举行。发布会上，三亚14家A级旅游景区针对西安市民及游客提供优惠旅游产品，激发了西安当地游客出行欲望。随后，三亚市旅文局持续发力，再次联动成都、重庆，针对客源地城市推出定制优惠旅游产品，实现游客精准导流，让每位游客都能感受到专属的VIP待遇。图源：三亚日报
很快，“双城联动”精准营销模式的效果得以体现。2023年7月至10月期间，西安、成都及重庆进港人数分别较2019年同期增长34%、114%及22.53%。2023年10月三亚市主要景区接待202.32万人次，较2019年同比增长4.32%；过夜旅游总收入63.77亿元，较2019年同期增长21.10%。三亚“双城联动”成功的背后是对游客旅游出行需求、旅游消费习惯及旅游心理的深度洞察。随着游客需求变得多元化和个性化，以及对旅游体验价值认识的不断提升。如何深度挖掘分析游客需求、洞察旅游市场趋势，针对性地设计符合目标游客群体偏好的旅游产品，更好地满足个性化游客体验服务成为当下文旅产业发展和升级的方向。随着数字化逐渐成为推动文旅产业发展的重要力量，全国各地不断加快文旅大数据建设。通过数字技术和信息技术与文旅深度融合，激活数据价值，为文旅产业发展赋能。如对于传统景区而言，如何精准定位游客群体进行广告投放和营销一直是难点。缺少大数据作为支撑，传统景区往往只能“广撒网”。![]()
随着大数据时代的到来，景区利用大数据捕捉游客行为轨迹，研究游客消费和行为模式，构建文旅场景下的游客画像数据，包括游客基本特征、旅游出行偏好、对游客属性进行精准定位。以此帮助景区挖掘潜客、识别景区重点客源市场，从而针对主要潜客人群特点，制定符合游客需求、匹配游客特征的文旅营销方案进行精准投放，助力景区打造营销闭环。除了精准营销，大数据技术在文旅产业其他应用场景中也已经展现出了巨大的潜力。作为推动各行各业创新与发展的核心引擎之一，大数据技术在旅游市场洞察与趋势分析、旅游产品需求预测、旅游资源管理、文化保护与传承等诸多方面都发挥着重要作用。将大数据与文旅相结合，为旅游业提供更深入的洞察和更准确的信息，从而支持旅游业的创新、发展和提升， 将成为促进文旅产业精细化发展、助力文旅产业成为城市新消费“核爆点”的重要手段。MobTech构建数字化“外脑”
赋能文旅产业高质量发展
作为行业领先的数据智能企业，聚焦火热的文旅消费场景，MobTech打通空间环境数据和人群轨迹行为数据，融合消费数据，围绕文旅场景的到访、停留等线下行为轨迹和线上触媒偏好形成完整的监测分析、数智运营及营销触达解决方案，帮助文旅企业更好地了解市场需求和提高服务质量，为政府部门提供决策支持，促进文旅产业的可持续发展。一方面，MobTech通过目标客群研究、消费洞察、市场分析、竞品分析等服务长期协助地方文旅局、文旅项目洞察文旅运营状况，提振文旅消费活力。MobTech聚焦跨区域旅游人口情况，从全域角度对客流进行监测，包括日常监测及节日监测，从游客总量、来源、画像、游览行为、停留时间对游客画像进行描摹，帮助文旅局对辖区内的文旅发展水平和波动进行及时掌握。同时MobTech还可以通过涉旅消费情况对旅游行业发展进行洞察。包括消费金额、消费笔数、消费频率和转化率等趋势变化，以及消费结构（业态、类型、客单价）的变化，便于决策者针对性制定文旅发展策略。以某地市文旅局为例，为了助力文旅局对本市节假期日期间的游客情况进行统计分析，MobTech依托数智能力对该城市的文旅客流进行监测，洞察重点文旅商圈、集聚区、街区的客流及夜间消费，统计分析酒店的入住率情况，从而全面解析当地文旅市场消费现状，为拉长旅游消费时长，提升旅游消费力提供策略依据。另一方面，MobTech还与中国旅游研究院等机构联合开展旅游大数据分析研究，共同编制分析报告，对外发布研究成果，助推行业发展。2023年8月，企业联合中国旅游研究院，依托企业大数据能力，针对文化和旅游领域开展合作研究。为文旅局文化和旅游经济运行监测与预警、游客行为和服务质量评价研究、产品和业态创新的商业孵化研究等方面工作进行支撑。![]()
其中，针对我国居民节假日期间出境旅游课题，双方成立了联合课题组，发布了专题研究报告。报告数据显示，三月以来中国居民出境游人次环比大幅提升，港澳台、东南亚成为主要目的地.截止目前，MobTech融合了超200亿终端的线下真实场景数据，DAU超4.5亿，覆盖全国重点省市商圈及旅游景区，客群数据可回溯2年，地理围栏颗粒度仅150x150m。专注于文旅数字化应用场景，MobTech不断优化文旅相关数据颗粒度，提高数据覆盖量级和精确度，并通过多方安全计算打破数据孤岛，深化文旅研判场景的客观性、真实性和高效性。未来，MobTech也将在与文旅产业的融合实践中不断前行，创新应用场景，推动行业转型升级和创新发展。
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