1.最近一周在呼伦贝尔旅行的过程中,有一种实际感受:无论是从旅游产品端还是旅行者客户端都呈现出一种低端化的现象,我也在思考:到底为什么在国内旅游越来越看不到高端客人了呢?
2.首先从供给端来看,整个国内旅游的主流产品还是呈现出大众化、粗放式的特征,从业人员的整体职业素养和服务水准也有待提高,比如此次在呼伦贝尔整个旅行过程中的景区、酒店、娱乐项目安排中的诸多环节如果按照10分制打分,最多也就打个6分。特别是那些被成熟旅游目的地服务宠坏了的高端客户,如何能够满意这样的旅游服务?
3.从旅游者的角度来看,由于今年出境游的全面放开,加上巴黎奥运等因素,很大一部分高端客户选择了重新规划出境游。非洲动物大迁徙旅行的回升,欧洲多国签证预约火爆、南极等特殊目的地的推广等,都将高端客户吸引到了内容更加独特、服务更加靠谱、体验更加舒服的境外旅游,国内高端旅游躺赚的日子已经一去不复返了。
4.从实际数据来看,一方面,2024年第一季度,中国国内旅游总人次达到了14.19亿,同比增长16.7%,国内旅游收入则达到了1.52万亿元,同比增长17.0%全面超过2019年水平。但与此同时,全国酒店1、2季度整体ReVPAR同比分别下降了9%、12%,ADR同比分别下降了3%、8%。越穷越游,越游越穷似乎成为一种很拧巴的旅游业常态了。
5.所以,国内旅游要想赚高端客户的钱是越来越难了呀!
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