黄山风景区游客数量创三个“历史新高”

文摘   旅游   2024-09-01 13:51   安徽  


400余年前,明朝著名地理学家、旅行家和文学家徐霞客曾说,“薄海内外,无如徽之黄山,登黄山天下无山,观止矣!”

越过山巅的云卷云舒,在400年后的今天,依旧有人说,“黄山是一生一定要去的地方。”

黄山,坐落于安徽省黄山市,以独特的峰林地貌,配以变幻莫测的烟云,构成了奇、伟、幻、险的自然景观,以“奇松、怪石、云海、温泉、冬雪”的“五绝”著称于世。

纵览各大社交媒体,黄山如同彼时徐霞客赞叹的那样,秀丽瑰奇,引人入胜。

最新的数据显示,截至8月31日,黄山风景区在今年8月接待游客67.30万人,同比增长5.98%,创单月接待量历史新高。在今年暑期(7月和8月),该景区共接待游客115.47万人,同比增长6.99%,创暑期接待量历史新高。今年以来,该景区累计接待游客329.44万人,创历史同期接待量新高。

历经千百年游客依然络绎不绝,黄山“长虹”的魔力源于何处?

迎客松。黄山风景区 供图

文旅产品推陈出新 

体验游研学游增强吸引力


华夏文明5000年以来,黄山一直是中华名山,声名赫赫,风景秀美,人文璀璨,诸多文人墨客登临挥笔,留下了无数赞誉的诗句,可见其本身引领观光游的基础。

从得天独厚的文旅产品生态来看,黄山一直有“前山雄伟,后山秀丽,西海奇幻”的说法。

其间,西海大峡谷位于黄山风景区的西部,壁立千仞,巧石林立,又被称为“梦幻景区”,在今年结束“冬休”之后引来了诸多游客。

今年5月20日,黄山三大主峰之一的天都峰结束了5年的封闭轮休期,恢复对外开放。开放当日,众多游客慕名而来,领略天都峰的险峻与壮美。

天都峰位于黄山东南,与光明顶、莲花峰并称为黄山三大主峰,海拔1829米,是黄山风景区内第三高峰,被誉为“群仙所都、天上都会”,更被网友称为是黄山的满级副本,可谓是黄山之上的“网红打卡点”。

天都峰开放。施亚磊 摄


山川形胜,何以跨越岁月长河而声名长青呢?

黄山风景区给出的答案是拥抱潮流,创新产品,增强吸引力。

在众多独特且秀美的风景上,黄山风景区以市场需求为导向,结合黄山季节特性,社会热点、客群需求等差异化因素,升级打造精品旅游线路和相关产品。

面对不同人群的多样化需求,黄山风景区以四季景观为内核,围绕亲子、浪漫、登山、女神、自驾、康养、行摄、感恩孝亲等主题,结合景区轻松游概念和多趟索道轻松游玩法,策划推出主题产品10款,进一步提升了体验游的互动性和可玩性,深受游客喜爱。

山花烂漫时 姚育青 摄(摄影大展)

在今年较为火热的研学游上,作为集世界文化与自然遗产、世界地质公园与世界生物圈保护区于一身的旅游目的地,黄山风景区深挖多学科与人文底蕴推陈出新。

较为火热的有,景区联合大禹科技、新东方文旅、上海研学等渠道进行差异化旅游产品共创和再升级,推出《朗朗少年走读安徽》《朗朗少年走读黄山》《大黄山的世界遗产》三款联名产品。

数据显示,今年黄山风景区以来接待研学游客1.2万人,同比增长104.88%。乘上研学旅游的东风,黄山风景区也走进了中小学子的心中。

日出霞光。林聪生 摄 

创意联名海外联动 
音乐节新场景扩大影响力

近年来,凭借互联网的万物互联和短视频四通八达的传播力,文旅领域的新活力被充分激发,黄山风景区也躬身入局,主动以更为亲近、友善、接地气的姿态拥抱网络城市营销,为文化“破壁”、风景出圈打开了新通道。

从千余年的历史更迭中走来,黄山与长江、长城和黄河同为中华民族大好河山和灿烂文化的重要象征,是安徽名片、中华瑰宝、世界奇观,被誉为“人间仙境”“天下第一奇山”。

今年以来,面向互联网文旅营销层出不穷的花样手段,黄山风景区也加快了场景化联名营销和海外推广的步伐,进一步扩大了黄山旅游产品的影响力。

比如,开办演唱会,迎来四方客。今年,黄山旅游联合百度打造黄山市首场音乐节。创新举办模式,与百度共同出资、生态联动,借势百度站内外渠道资源,创新打造线上线下一体化文旅音乐盛会,活动现场观众达3.2万人,在线直播观看人次达2200多万,总体曝光达31亿次。

又比如,紧抓国创风,游戏化营销。黄山风景区联合B站头部动画《凡人修仙传》开展IP联名活动,完成了“国创IP+文旅”的赛道升维,活动全网总曝光超2000万次。

“不凡攀登”黄山小会。黄山风景区 供图

再比如,面向入境游,活动更潮流。在“China travel”在社交平台火爆之机,黄山风景区开展“老外黄山行暨朗朗少年·走读黄山”第二季活动,邀请在华外交官、商会代表跨国组织负责人和海外达人以“世界的黄山 世界的目光”展现黄山的魅力,吸引境外游客关注。

7月31日,来自美国马里兰州的高中生研学团在黄山风景区迎客松观景台前合影。中新社记者 韩苏原 摄

有人说,今年的黄山是年轻游客竞相打卡的黄山,是外国游客纷至沓来的黄山。

数据显示,景区对年轻客群的吸引力在持续增强,游客平均年龄从去年的37.6岁下降至今年的36岁;接待境外游客5.2万人,同比增长238.37%,可见,实现破圈吸引的同时,黄山在海外的影响力也在逐年提升。

花式宠客游玩便捷
暖心化数字化提升服务力

回望来路,作为中国旅游业改革开放的开拓者,黄山风景区始终在探索中前进,在服务中领先。

为了给予游客最好的观光体验,黄山风景区在全国率先推行封闭轮休制度,促进生态系统休养生息和景观资源持续利用。

从1987年10月起,黄山始信峰、莲花峰、天都峰、丹霞峰、炼丹峰等陆续实施轮休……该做法入选中国履行《生物多样性公约》第五次国家报告典型案例,由联合国环境规划署向全球发布。

天都风光。施亚磊 摄

2015年7月,黄山在全国同类型景区中率先吹响“二次创业”的时代号角,全面开启中国旅游从黄山再出发的新征程。

同样是从游客视角出发,黄山风景区在全国景区率先下降最大承载量,开展门票“免减优·促消费”活动,优化分时实名预约机制;落实消费纠纷先行赔付、八分钟现场维权、旅游文明行为红黑榜记录,常态化开展迎客松党群志愿服务;净菜净物上山、垃圾洗涤下山,污水统管、集中处理,推进厕所革命,打造“最干净景区”……

黄山游人如织。韩苏原 摄
透过这些具体的行动来看,基于悉心完善配套设施,做好旅客住宿、出行咨询服务等举措,黄山风景区的游客服务日日向新,线上看客变成线下游客,更多头回客也在转化为回头客。

今年“五一”假期前,黄山风景区开启国内首个“国际化友好景区”共建计划,破解外籍游客语言、支付等障碍,为国内外游客提供更加便捷的数字化服务体验。上线AI旅行助手,通过大模型智能分析,提供个性化的游览路线推荐。

而在具体的游客服务上,立足于换位思考的思维,景区阴雨天气给游客免费提供姜茶,排队等候期间给游客免费分发小点心,黄山风景区常态开展党群志愿服务,以暖心、个性化服务,为游客打造“如家”环境,均带来了良好的服务成效。

值得关注的是,在天都峰开放之后,黄山风景区推出“天都小二哥”,积极且实时地帮助游客在游玩中遇到的各种问题,成为社交媒体上诸多网友点赞的形象,做到了优质服务中展示黄山风采。

夏日登临黄山。程向阳 摄

近年来,立足生态型、锚定国际化、对标世界级,安徽省委、省政府借助黄山这一国际IP,构建涵盖黄山、池州、安庆、宣城4市28个县(市、区)的统一大IP,旨在共同打造世界级休闲度假康养旅游目的地。

如今,黄山风景区单月接待游客数量、暑期游客数量及1月至8月游客数量同时创历史新高,门票收入占黄山旅游营业收入下降,完善“免减优·促消费”系列活动的效果正在显现。

目前,大黄山建设已进入全面推进阶段,助力安徽高品质旅游强省建设。黄山风景区的“三创历史新高”不仅意味着黄山风景区文旅产业的蒸蒸日上,更显示了“大黄山”建设的未来可期。

从黄山山顶吹来的风,古朴、厚重,却不失青春之韵、潮流之姿,更显秀美、壮丽。

正值初秋,天高气爽,山景旖旎,叠翠流金。千年黄山正舒展开秀丽容颜,各位朋友何不来赏赏秋,一领曼妙风光呢?

封      面:黄山日出。 侯瑞冬 摄 
内容审核:刘    浩  叶智成
监      制:张晨翼  成展鹏

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