氛围营造是一项更为复杂的任务，综合了品牌、场景、美陈和活动，既包含硬件也涉及软件。
9月30日至10月1日，2天客流约18万人次、销售约2400万元……刚迎来开业2周年庆的上海天空万科广场，再次用数据向市场展现出大型TOD商业项目的吸引力。
作为我们长期重点关注的商业项目之一，上海天空万科广场尽管是在极为严峻的市场环境下登场（其开业的2022年，上海全年3万㎡以上的新开商业仅有7个），表现却一直很出色。
仅用了1年的时间便跻身TOP级区域购物中心（详见Mall星人早前推文：《开业仅1年，天空万科广场为何能成为TOP级区域型购物中心》），并稳居沪郊西南商业热度榜前5（西南区域型购物中心热度第2）、青浦区域型购物中心热度第1。
上海天空万科广场2周年，我们再度聚焦该项目，通过实地探盘以及与项目方沟通交流，带来它的最新动态分享。
与此同时，我们梳理了过去2年项目的运营动向，认为它可以作为一个典型的TOD项目成长案例。对于TOD商业体和区域型购物中心来说，皆具有一定参考价值。
壹▷洞悉潮流生活方式
以场景创变捕捉“尝新动向”
国庆前夕，一场治愈而轻松的“普通小事大赏”登陆上海天空万科广场，掀开项目2周年庆的序幕。这个“小但温暖”的场景美陈，折射出项目的新变化。
借由场景与美陈活动的主题及方向选择，我们看到上海天空万科广场在运营层面始终注重对市场风向的把握，通过场景的创变带给消费者更多元的体验。
以今年的几场活动为例，项目用“年轻力”、“运动”、“度假”构筑起与消费者“玩”在一起的桥梁。
◎年轻力商业场景：一场治愈而轻松的「普通小事大赏」
最显著的，便是浓度更高的“年轻力”含量。在当前线下消费持续回暖并不断创新的背景下，追求最真实体验的主力军非Z世代莫属。中国95后的人口规模占总人口的比重不到20%，所贡献的消费规模却占到了约40%。
这一年轻群体热衷于探索新鲜事物，渴望获得沉浸式和个性化的消费经历，他们站在了体验经济的最前沿。
目前，许多城市正在不断深化“青年发展型”城市建设。对于商业项目来说，抓住了年轻人，就抓住了未来。
站在两周年的关键节点上，以「漫步式品质生活中心」为定位的上海天空万科广场，立于家庭客群的基本盘，结合万科深厚的商业资源，向“微缩城市”中注入了更多年轻力元素，打造了可持续创新和成长的多元场景体验。
2周年庆期间，项目联动北辰青年，以「UniTogether有你·再一起」为主题、「情绪×商业×青年」为内容，策划了10多个线上线下主题活动，把生活方式展示等潮流元素生动地注入商业中。
通过极具年轻力及话题性的“有趣人类大会”，强化了青年社交欢聚场的标签，打通了与更广泛年轻人群和家庭的情感链接。
◎运动商业场景：「UNI-WALK运动季」+「天空骑行驿站」
随着今夏全球顶尖体育赛事如火如荼地举办，2024年成了超级“体育大年”，运动相关产业将迎来一波新的发展高潮。与此同时，“健康”排在当下年轻人对“美好生活”定义的首位。
注意到年轻人及家庭客群对于健康生活方式的追求，上海天空万科广场以“在天空动起来”为概念，推出「UNI-WALK运动」。
一面，联动场内运动系品牌lululemon，打造活力感流瑜伽热练活动，让消费者体验一场樱花树下的瑜伽之旅；一面，举行“天空亲子跑”，为年轻家庭客群构建其乐融融的亲子生活场景。
项目还积极搭建「天空运动社群」，持续化地打造系列运动体验活动，如建立了“UCC骑行社群”这类城市西区垂类运动社群。
项目为骑行爱好者打造了一系列骑行友好设施，包括墙面挂式车位、自助维修架、推车坡道打卡点和骑趣补给站等。
此外，还与虹桥商务区的申兰夜骑线路、淀山湖元荡湖骑行线路以及长宁外环绿轴等知名骑行路线合作联动，树立“天空骑行驿站”的独特品牌标签。
通过这些举措，携手消费者一起探索从兴趣到生活方式转变的城市骑行新风尚。
◎度假商业场景：为青年重建「可被感知的附近」
在信息碎片化和快节奏的工作生活等多重因素的影响下，人们对周围世界的感知力正逐渐减弱。社交媒体和虚拟信息的泛滥，更加剧了年轻人的孤独感。
持之以恒地关注年轻人群生活品质和精神感受的万科，在上海天空万科广场融合微度假概念，于户外广场全域打造「维他命度假区」。碧蓝浅滩泳池、白色海滩、夏威夷风情的遮阳伞沙滩椅……消费者可以在此享受触手可及的主题度假场景。
此外，湊湊火锅、左庭右院、青年公社、八品脱等品牌，与项目一起共同打造了“度假区”的「品牌定制夜市美食」，将美景与美食完美融合，相映成趣。都市中难寻的松弛感，在此满溢。
贰▷持续“商业换血”
以品牌迭新确保“体态新鲜”
在快速迭代的商业环境中，一个商场的质感和对消费者的吸引力，在于其不断适配市场潮流和消费风向的品牌组合。
上海天空万科广场以其敏锐的市场洞察力和创新意识，持续在品牌业态上实施“换血”策略，为消费者带来持续的新鲜体验，深刻诠释对品质生活的不懈追求。
项目刚亮相时，凭借超过75%的高首进青浦品牌占比，大幅提升了区域的商业能级。
在迈入两周年的节点上，天空万科广场根据当下的年轻力消费态势，陆续引入以独特的装修风格、创意的菜品搭配以及优质服务为亮点的网红餐饮3号仓库·餐厅（青浦首店，大众点评热门指数17917青浦区所有菜系美食热门榜第一）、超高性价比的东盛炭烤自助料理（大众点评青浦自助餐人气榜第一、青浦所有菜系美食热门榜第3名）、以地道的福建小吃和独特的文化氛围著称的闽叔、打造全场景多元娱乐社交空间的星聚会KTV等网红店和区域首店，进一步丰富了项目内的餐饮及娱乐休闲业态。
尽管上海天空万科广场仅开业两年，但在大众点评等新媒体的热门榜单上，它在竞争激烈的17号线沿线商业队列中，持续保持着名列前茅的热度。
和去年相比，今年上海万科天空广场入围大众点评美食热度榜及好评榜单TOP20的品牌更多了，而且在一些细分榜单中品牌排名有了进一步的提升。
针对年轻消费者对新鲜感的高频需求，上海天空万科广场进行了诸多新尝试，如：联动公路商店、petforU、屁桃、游隙UOOSEE4大品牌带来“有趣人类快闪一起POP UP”，与新所art circle和自然士多共同打造“有趣书屋一起读书”pop up，与邦德咖啡合作带来“有趣咖市”慢闪店，与超能猫空间合作打造“有趣握爪派对”……以限时入驻和限定产品为特点，多样趣味的生活方式体验吸引了大量消费者前来打卡体验，并为项目后续招商蓄力。
●公路商店：“致力于用品味和创造性满足当下年轻人”，聚合了能激发当代年轻人灵感来源的生活方式表达，加入随性自由的野醺寻宝派对，解锁快乐多巴胺密码。
●PetforU：“创造属于髦孩子的毛茸茸时尚宠物服饰品牌”，既与项目自身所倡导的“宠物友好”理念相一致，也高度契合周边有宠一族客群的需求。
●屁桃zuo一下：“新晋潮流零食品牌果冻就要zuo一下”，自带流量的丑萌鼻祖屁桃以软萌造型受到大小朋友的欢迎。
●游隙UOOSEE：“设计出中国首创自行车轮胎包的可持续品牌”，用环保科技、潮流设计和传统工艺打造可持续运动潮品，现场带来游隙涂鸦包等环保产品展示与售卖。
●新所art circle：作为一个文化艺术平台，它着眼于以文化艺术、生活方式内容的企划呈现，为城市空间创造更多美好生活场景。与天空万科广场合作打造的快闪书屋，在绿意盎然的空间中，为忙碌的生活带来慢节奏的新体验。
●邦德咖啡：作为旺旺集团旗下品牌，邦德咖啡Mr.BondCoffee与天空万科广场的绿色友好理念高度契合，其坚持健康生活理念，主打绿原酸果皮咖啡“All Day Coffee”系列，并在门店设计上以咖啡生豆上的绿色作为品牌色。
●超能猫空间：它旨在为城市中的人们提供一个“有趣有爱”的人宠互动空间。此次将在项目内带来升级版，在比以往更加友好的人宠互动空间基础上，发起更加有益有趣的公益行动。
综上，上海天空万科广场正以其独到的前瞻视角，实施精准的品牌迭代与焕新策略，不仅持续激发市场蓬勃生机，还深度契合了多元化消费群体的多样化需求；在不断挖掘市场潜力的过程中，不断尝试并创新商业运营模式，有效提升了项目的独特魅力与品质层级。
叁▷以“区域归属感”为关键词
升温服务打通“情感链接”
商业体不断进步的本质，就是要不断深化“场与人”、“人与人”之间的关系。作为“第三空间”的商场，在满足顾客的购物需求基础之上，逐渐关心目标客群的情感、需求和幸福，以此建立起更深远的情感链路。
对于当下的消费者来说，除了要有更适配、更新奇的商业内容提供，更能引起情感共鸣的场景与营销活动外，“有温度的服务”成为打通他们情感链路的另一大关键词。
万科天空之城是板块内首个复合了住宅、商业、办公、河滨公园、幼儿园等多元复合业态的TOD城市共同体，是一座典型的「微缩城市」。作为商业部分，上海天空万科广场的首要任务，是满足周边住宅、办公客群对美好生活的追求。
今年以来，上海天空万科广场在“以人为本”的服务理念之上，更以“区域归属感”为关键词，持续优化服务精细的颗粒度，打造更有温度的品质商业。
◎挖掘、满足区域需求，共创美好生活
首先，项目打破传统商业运营服务商的角色，首度尝试以“服务者+支持者”身份，通过生动有趣的开放日体验活动，贴近社区成员的生活圈，激发社区成员的情感链接，与社区、社群共美好生活。
如今年4月20日联动大鱼营造，邀请徐盈路居委会、天空之城街道，以及周边居民、商场租户代表等，开展社区开放日、社区营造工作坊等活动，尝试商场与居民一起，用心构建让社区中的各个主体都能够主动创造美好生活的支持系统和共益关系。
项目与地铁徐盈路站1号口相连，考虑到住户和地铁出行人群的实际需求，商场中庭特地实现了24小时开放的“通道”。“24h归家动线”不仅节省周边用户步行时间，方便出行，也让区域用户的归属感更强，生活的幸福感大大提升。
◎服务品质持续提升，“居民舞台”首上线
在商场的软性服务提供方面，项目持续提升服务品质及场景空间的打造，以带给消费者更好的到访体验。
例如，今年商场对母婴室和亲子洗手间进行了升级；母婴室在原有的睡眠室、尿布台、湿巾、尿布等标准内容之上，升级配备了温奶器、消毒柜等内容。
此次2周年首次上线的“居民舞台”，则是项目结合社区和居民活动需求特别打造的空间场景。据悉，该空间后续将免费向公众开放。
作为区域型购物中心，上海天空万科广场经过2年的运营，无疑更懂它的目标客群了。客群聚焦的新尝试动作，则是它在存量市场寻找增量机会的探索。
对于在营商业项目来说，具有一定参考性，即：在巩固已有优势客群基础上，通过内容的升级扩大客群覆盖面，带来场内客流与销售的新增长。
如今，在持续迭新品牌级次，保持商业的新鲜感，以“区域归属感”的情感链路打造，稳固家庭客群的大盘同时，项目开始瞄向更细分的年轻客群，通过全面且立体化的氛围营造，让不同的客群都能在这个空间中找到自己的归属感。
经过市场验证的上海天空万科广场，充分展示了万科商置在商业地产运营方面的实力。而今年6月开业的徐汇万科广场，则是万科商置采用更加先进的POD模式（Park+TOD）打造的新作，为消费者提供更为丰富多元的消费体验。
从上海天空万科广场到徐汇万科广场，迭代背后是万科商置对商业的持续探索。其对商业的不断升级追求，也让我们更加期待已然是TOP级区域型购物中心的上海天空万科广场，瞄向年轻客群之后，除了上述变化，下一步还会祭出哪些新招和实招。
◇本号部分图片来源于网络，目的是为了将好的内容分享给更多人，版权依旧归原作者所有。如有侵权请告知。
◇选题素材合作伙伴：上海消费总动员&商业地产志&Mall先生&包姐Ryann&联商网&搜铺网&美陈网&上海购物中心协会&新商网&首店早知道
◇大数据合作伙伴：中商数据
◇Mall星人协同号：Mall星探
