最近快递新规频上热搜,尤其是一些智能快递柜被批量拉走的视频,已经有很多网友发布出来。
关于快递新规,可能好多人还不清楚具体的政策内容,凯老师搜了下,有一点是新规核心:
“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”
简单来说,以后快递员不能再随便拒绝送货上门了。
注意啊,『随便』这个限定词,至关重要,意思是,不是说:新规之后,快递员就必须送货上门。
而是说,快递员再想不送货上门,必须得通过打电话、发短信等方式和咱们确认。
对于这个快递新规,以及带来的新影响,应该怎么评价呢?
凯老师认为,在不考虑咱们这些用户愿不愿意送货上门的个体差异、快递员想不想送货上门的工作意愿以及快递公司、智能柜和驿站等由快递收、发仅这一对单一动作所衍生出来的整个产业链、利益链的“蛋糕”分配等因素的话,可以这么说:
快递新规,是对天经地义的事情的法规确认,对咱们广大消费者权益的全面保护。
之所以如此评价,有两个关键词,一个是“天经地义”,一个是“全面保护”。
分别来说说,“天经地义”,顾名思义,网购买东西,哪怕9毛9的东西还包邮,但快递服务本质上说,并不是免费的。试想,如果每卖出一件商品,刨去商品本身的所有成本和快递费用,卖家是亏钱的,那么,这件商品绝对不会售出,这笔交易也断然不会发生。
道理很简单,赔本的买卖没人干。
所以,单笔交易再便宜的网购,也应该享受完整的服务,即送货上门。这是再正常不过的逻辑,选择网购而不是实体店,一个最重要的意义是方便,人在家中下单,只等商品送到门口。
这是网购的意义,也是咱们的权利。这个权利,既包括购物,也包括快递到家(门口),这也是我上面提到“全面保护”的核心。
快递新规,就是对网购权利的天经地义的全面保护。
既然是保护,也就对应着,这个权利,在过去一段时间收到了威胁、削减甚至完全剥夺。
那么,是从什么时候开始,这个权利被剥夺呢?又是被谁剥夺了呢?
我认为,罪魁祸首就是别有用心者,包括驿站、快递柜等快递行业的“中间商”,发现了快递收发这一对动作中的有利可图,人为的阻隔了收件人与快递员原本无痕且直接的服务过程。
对于快递员以及背后的快递公司,“中间商”的出现,减轻了前者的工作量,代价是原本的快递收入,分出15-20%(具体比例各家不同)给到“中间商”。
看起来,“中间商”没有赚咱们用户的钱,而更像是劫富济贫,从快递公司那里分蛋糕,但其实不然!
这些“中间商”赚的钱,本质上就是咱们用户的,因为每件网购的快递费,都是咱们出的。
“中间商”不费吹灰之力,在未经我们同意的情况下,就私自和快递公司媾和,不仅分走了快递的收益,还增加了我们的消耗。
原本可以送到家门口的快递,因为“中间商”的介入,我们不得不花更多的时间、力气去专门“取”快递。
如果是免费的驿站,还只是费时费力。但如果是按时收费的快递柜,那就是费时费力外加费钱了。
很多人可能觉得,放在驿站没意见,甚至挺好的。但其实,这种『好感』,并不是因为行为本身的『优势』,而只是一种『习惯』。
相信很多人在驿站、快递柜这种“中间商”第一次出现时,都是不适应的,也一定认为比送到门口更费时费力费钱。但为什么这些中间商大行其道一段时间后,我们就习以为常了呢?
要我说,这完全就是无奈的妥协。因为很多时候我们拗不过快递员,更拗不过驿站和快递柜。
如果没有快递新规,这些快递员大部分时候是未经同意直接放到驿站或快递柜的,我们在不知情的情况下,甚至都没有选择或拒绝的机会,这难道不是一种讽刺吗?
那么对于全面保护我们天经地义权利的快递新规,又为何会遭受一些人的反对呢?
要我说,反对的人,恰恰是当初反对驿站、快递柜的人,这些人,就像一开始嫌屎臭后来吃习惯了吃不了米饭的行为如出一辙。
而且,由于长期营养不良,失去了对基本事实的主客观判断,或者说,阴谋论和被迫害妄想症者,认为每一个法律法规政策的制订,背后都隐藏着什么不可告人的秘密,为了达到祸国殃民的目的……
对于这些人,我只想说一句,如果你真这么忧国忧民,你就应该用敲键盘骂政策的时间,去学点习。
或者,找个班上,比如,快递新规后,激增的快递员岗位。
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