乐昌农商银行坚持服务实体经济，准确把握政策导向，出台《支持制造业当家工作指导意见》，主动对接高新技术制造业、战略新兴产业等重点领域融资需求。截至10月末，投放制造业贷款余额8.75亿元，占贷款总增量的17.5%；其中投放科技贷款余额1.68亿元，占制造业贷款的19.26%。
乐昌农商银行拓展绿色贷款范围，创新推出“碳汇贷”，进一步释放居民碳汇交易的需求，推动实现碳达峰碳中和目标；’加大对清洁能源、绿色农业及可持续发展领域的金融支持，推荐的《“绿色政采贷”破企业融资难题》成功入选2024年广东绿色金融改革创新推广案例；推广碳普惠个人消费贷款，实行绿色消费积分测算及绿色积分评级、可持续贷款利率双向挂钩机制，赋能绿色低碳发展。截至10月末，绿色信贷余额3.28亿元。
乐昌农商银行将普惠金融作为发展的核心战略，制定《关于做好普惠金融工作的指导意见》《关于支持小微企业融资工作方案》等，成立小微企业融资工作专班，建立小微企业“白名单”，从提升金融服务质量和覆盖率、加强金融支持小微企业力度、深化农村金融改革与创新等5个方面细化制定11项工作要点；深耕县域市场，实行新阶段行业客群营销“勤劳金融”、“种田式陪伴”模式，持续抓好烟商、农户等行业客群基础，大力营销“消费快贷”“经营快贷”“工商e贷（烟商子产品）”“农担贷”等信贷产品，扩大普惠金融服务覆盖面；满足居民刚性和改善性住房需求，及时制定工作细则，按时按质按量完成存量房贷利率批量调整工作。截至10月末，下调近2606笔存量个人住房贷款利率；持续推进减费让利有成效。严格按照“应降尽降”原则开展减费让利工作，截至10月末，各项贷款(不含转贴现)加权平均利率较年初下降0.39个百分点，企业融资成本持续降低，减轻企业负担。
丰富养老金融服务供给，通过打造无障碍通道、配备老花镜、医疗箱等助老服务设施及推行智慧柜台“关爱模式”、主动提供上门服务等方式，全方位满足老年客户金融需求。今年以来累计开展“上门服务”活动124次，其中针对老年人上门服务100次；通过开展整治拒收现金专项活动、“零钱包”活动，建立“银商共建”便捷现金服务点等方式，多举措提升老年客户现金支付便利性；推进金融知识普及，充分发挥网点主阵地优势，通过电信诈骗、养老诈骗、投资风险等方面入手，开展3.15消费者权益保护、普及金融知识万里行等多项宣传活动，保障老年客户“钱袋子”。
乐昌农商银行政务服务融合化，“粤智助”累计办理超220万笔，为46万人次实现多项业务“一站式”办理；正式上线信贷管理系统4.0项目，进一步提升信贷业务数字化运营水平、优化信贷系统使用体验、增强信贷监管数据报送质量。同时运用数字辅助工具，实现业务办理线上化，大大提升办贷效率；银校联动打造“智慧校园”项目，布放46台设备为该校超四千人提供数字金融服务；参与“移动支付示范镇”建设，促进实体经济和数字经济深度融合。截至2024年10月末，“悦农e付”商户超1614户，累计实现交易金额达62.34亿元。
供稿：乐昌农村商业银行
