文 | 中童传媒记者 枕巷
对于进店率低、获客难,许多从业者把目光投向线上,但不断收缩的线上流量和抬升的流量成本同样带来了新的挑战,对此,在2024第十一届CBIS婴童产业大会上,BBS小鲨鱼联合创始人黄慧杰登上舞台,基于团队的实践,为行业带来了她的见解。
靠产品稳固流量
从2020年开始做快团团,BBS小鲨鱼团队已经经过了四个年头,在这四年间,他们用专业的选品能力和服务能力聚集了大量的帮卖代理,目前,BBS小鲨鱼团队的帮卖代理人数已经超过了10万。
面对当前的母婴行业受到的巨大冲击,黄慧杰认为,首先要靠好的产品来稳固流量。
在产品层面,BBS小鲨鱼团队会到世界各地寻找产品源头。“我们从中国跑到美国、加拿大、澳大利亚,甚至到南美洲,去做溯源考察,从源头处把好的母婴品牌和工厂货源带给C端客户和我们的帮卖代理。”黄慧杰这样说道。
在溯源工作之外,2024年,BBS小鲨鱼团队的另一个工作重心就是继续加深和供应链的合作:“我们会组织专业的溯源团队到我们优质的供应链端考察学习,去拿到更好的供货机制,带我们的帮卖团长一起了解产品,和我们一起种草这个产品。在这个过程中大家也能获得更多的收益,因为你对产品有了更深层次的了解,向客户讲的时候也能讲得更清楚一些。”
“作为供货团长,小鲨鱼上抓供应链资源,下抓流量资源,我们的IP定位非常的精准,一直到现在都没有变过,就是做高品质的货、做高品质的客群。”黄慧杰分享道。
切入全家消费
“小朋友刚出生时是一个客群,但随着不断地成长,他们的需求在不断改变,相应的市场需求也在改变。”母婴市场的消费群体的需求随着时间的发展变化巨大,从业者如果不及时做出反应,就会平白丧失已经获取的稳定流量,对此,BBS小鲨鱼团队积极的进行扩品,从传统的母婴品类扩张到生鲜食品类、家居家纺类、鞋服类、美妆类等领域。
当前,传统母婴赛道的竞争越来越激烈,许多母婴从业者都将全家市场列为接下来重点发展的领域,黄慧杰认为,从母婴市场切入全家消费赛道有着天然的优势:“母婴市场很重要,因为它能带动一个家庭全方位的消费,这也让我们成功把产品结构做出了调整。”
但另一方面,许多从业者也在担心,切入全家市场后,自身在消费者心目中原有的IP形象会不会受到影响,变得模糊?
“最开始我们也有这样的困惑,我们团队也讨论了很久,但后来许多母婴团长发现,切入全家市场后,流量也可以不断的在增加,变现也会更多。”BBS小鲨鱼团队用自己的实际经历做出了解答。
“在线消费在不断变化,如果用我们能够用专业获得客户的信任,那么在客户的黏性上就会发现越挖越深,相应的,能做的品类也就越来越。”黄慧杰分享道。