文 | 中童传媒记者 巴辛加
连锁在营养品上做定制,不免会冲击到营养品代理商的利润,在2024年第十一届CBIS婴童产业大会上,作为营养品代理商,重庆美希亚总经理黄晓针对这个问题讲出了自己的观点,并且分享了对营养品市场未来发展的看法。
用医生给店员做培训
黄晓表示:“这些年美希亚做市场其实没有什么特别科技与狠活的东西,就是把工作做细致,帮助门店提升专业服务能力,美希亚在营养品上的耕耘一直是三个方向:过敏、长高、视力保护,其他的都不要。”
“因为这三个点可以说是现在家长最为重视的关注点,每一位家长都希望孩子能够身体好、长得高、看的远,所以我们也是一直精耕这三个赛道,也累积了大量的医生资源,通过医生为门店做相关的专业培训。”
用黄晓自己的话讲:“就是采取最笨也是最有效的办法,请医生给门店做活动,比如给孩子测骨龄,医生都会拿着报告给店员进行详细的讲解,门店只需要把顾客约好,而且我们的顾客是限量的,可能每次只有最多30个,我们都是这样一场一场做,逐渐打造出门店的专业度,门店对于专业知识的吸收也会是个进阶的过程,店员学的扎实了才能更好的运用给消费者。”
引进流量大单品为门店引流
引流对门店也有着不言而喻的重要性,黄晓对此也十分重视,她表示:“2024年,我们引进了浙江中医院的乌梅汤作为引流单品,这类中式茶饮在去年特别火,很符合现代人的养生需求,消费者很喜欢。”
“只有帮助门店把顾客引进来,才有机会让顾客体验到门店的专业服务。”
营养品的爆发需要时间
黄晓表示:“像很多儿科诊所对营养品的需求是很强烈的,所以我们会结合这些需求去做营养品的定制,比如很多儿科和诊所对于益生菌的需求很大,我们就会结合他们的反馈为其客户群体定制营养品。”
而针对连锁做营养品定制对代理商可能造成的冲击这一问题,黄晓表示:“我并不担心。”
“因为目前来说整个营养品在门店的体量跟流量都比较小,市场操作空间还是很大的,并且基本上大的连锁营养品品牌驱动还是由品牌方在做,以及各个门店店员推品能力参差不齐等原因,现在哪怕做基础营养定制品,当体量没有产生规模效应的时候,其实意义也不大。”
黄晓表示:“营养品只是一个半成品,接品之后要明确对团队各个方面的需求,实际上是个持续的过程,也是一件要慢慢做的事情。”
“虽然慢,但是营养品的需求这几年是一直有在提升的,国人对健康,尤其是孩子的健康,随着家长越来越年轻,重视程度越来越高,所以对营养品的关注也是越来越深入,从GDP来看,我们人均GDP上升到1.4万美元时,大家对营养品的需求就会更高,所以我相信在不远的将来,营养品会迎来一个爆发的美好时代。”黄晓讲道。