文|中童传媒记者 李德
据中童研究院数据显示,截至去年,国内母婴店(仅线下门店),已经从疫情前的30万+家减少到17万家左右,三年间闭店43%。随着新生儿数量的减少,很多门店都在往前摸索,寻找增长方法,但大多都是盈亏平衡。
作为区域头部连锁代表,谷根孕婴创始人李志恒、格瑞丽家总经理邵新东、企鹅宝贝创始人戴国全等依然实现了逆势增长,在第十一届CBIS婴童产业大会上他们分享了生意增长的思考。
线上+线下,协同共振
“我们这两年一直做互联网营销,在直播、短视频、各种种草的文章上下得功夫比较多。”李志恒讲道。
今年双十一期间,谷根孕婴在线上线下提出四个字:融合共振,全渠道运营,双线发力,最终抖音、美团平台成交销售额占活动期间总销售额的33%。
重视线上运营,给李志恒在双11期间带来三个方面的增量。
一是带来了流量,解决了消费者不进店的问题;
二是门店主推品牌的关注度和销售量都有很大改观;
三是挖掘消费者的新需求有所成效。
内容+话题,经营产品价值
“卷品质、卷价值,把产品价格卖低是不需要商业能力的。如果真正的商业能力是赋予更多的价值,那它的整个产业链、价值链和供应链是完全不一样的。我们应该回归本质,尊重规律,尊重城市。”邵新东讲道。
“母婴零售行业有很多产品,我们都可以重新解构,赋予它不同的内容和话题,并不是把产品放在货架上售卖就可以了。”
邵新东说:“现在很多的零售渠道,例如美妆店、KTV、调色师,包括不同新兴的零售,已经从产品+场景,从内容到话题,开始数字化全域经营,把数字化作为消费者的体验,已经走在行业前端。”
格瑞丽家目前在做的就是,优化门店场景布置,始终从消费者需求出发,将主题内容和实用场景结合起来,比如在门店添加有趣的、可以吸引孩子的元素,以达到让消费者在门店实用价值和情绪价值双满足的目的。
同时,格瑞丽家的门店本身也是一个集消费购物、游泳、理发等场景于一体的母婴大店,让家长和孩子在店内就能实现共同娱乐。
收缩战线,聚焦主业
戴国全说:“我现在从人货场三个方面入手,去亲力亲为地做一些事。产品的选择、门店的布置以及其他的一些事务,都是我和员工们一起去完成。比如我会亲自去选品、参与门店布置规划等等,这样更能增强团队凝聚力、向心力。”
“我会定期去门店调研,听取店长、店员反馈的问题,参与到问题的解决中去,让员工们感到我是和他们在一条线的,同时也能让我更加清楚地把握各个门店的情况和特点。”戴国全讲道。
“我们能够在这个行业活下来并且持续增长,主要因为我们很关注和专一,亲力亲为,没有做其他的投资,一直深耕母婴行业。”