2.3金融IT:大模型可应用于智能金融问答、报告及底稿生成等场景由于在自然语言理解和生成领域的优异表现,生成式大语言模型能够赋能金融行业的智能客服、产品推荐、市场分析、风险控制、报告生成等场景,帮助银行、券商等金融机构提升服务质量和工作效率。TO C代表性公司包括东方财富、同花顺、指南针、大智慧、财富趋势等,To B代表性公司包括恒生电子、顶点软件、宇信科技、凌志软件等。
目前GPT-4在财富管理、信用识别领域已实现落地应用。摩根士丹利已经使用GPT-4打造面向内部的聊天机器人,在财富管理内容中执行全面搜索,帮助理财顾问快速查阅过往分析观点。全球支付平台Stripe正在尝试将GPT-4技术用于提升用户体验并打击欺诈行为。GPT-4可以帮助Stripe的反欺诈团队扫描入站信息,识别恶意行为者的活动。
同花顺在AI领域布局广泛,建立了深厚的技术积累:2009年成立i问财;2016年推出语音助理小花机器人;2017年推出AI开放平台;2021年推出AI数字人,目前平台可提供数字虚拟人、智能金融问答、智能语音、智能客服机器人、会议转写系统等40余项人工智能产品即服务。目前同花顺AI数字人赋能东亚前海悦涨APP,可根据客户需求满足智能大屏、智能接待、智能助理、业务引导、虚拟主播、AI短视频等场景的定制化需求,多模态数字人对话技术结合语音识别、语音合成、自然语言理解、3D形象驱动、数字人合成等AI核心技术,使AI数字人实现与真人用户“Face to Face”的交互体验。
财富趋势使用AI技术持续赋能B端、C端场景,研发方向主要集中在资讯数据清洗和提取技术、深度学习技术及词向量技术、金融智能问答等领域。公司针对证券市场行情数据,使用卷积神经网络模型、序列对序列模型、双向长短期记忆网络和注意力模型等技术,可高效完成市场研究、投顾、风险监控等任务。公司C端通达信APP提供“问小达”智能问答模块,支持一句话选股等功能,有望在本轮AI技术迭代中进一步丰富产品能力,提升用户体验感和使用黏性。
恒生电子是我国领先的金融科技产品与服务提供商,产品覆盖券商、基金、保险、银行、产业等多领域。目前公司已进入新产品规模化推广期,2022年公司新一代资管产品O45全年上线16家客户,大资管业务同比增长28.0%,;大零售IT业务同比增长9.5%,新一代证券经纪系统UF3.0全年新签和上线多家公司。
在人工智能领域,恒生电子在2016年成立研究院布局AI技术,公司结合自身工程化、产品化落地实践,积极探索深度学习、数据科学、知识图谱、NLP、计算机视觉、AIGC等AI前沿技术,尝试赋能投顾、投研、营销、客服、风险、运营等领域。目前公司旗下恒生聚源推出智能云投研平台WarrenQ等智能产品,实现年新增客户120余家。恒生聚源已接入“文心一言”,有望借助百度AI技术进一步丰富产品功能。此外,恒生先锋实验室在一季度推出类ChatGPT大语言模型对话系统等多项AI相关课题,积极探索AI技术与已有场景融合拓展。
顶点软件是国内金融行业领先的平台型软件产品提供商,主要围绕交易、流程、数据3大方向开展业务。其中,交易业务基于交易技术平台LiveDTP、流程业务基于业务架构平台LiveBOS、数据业务基于灵动数中台LiveData。基于三大平台,公司成为集中交易、CRM、投行等应用系统的龙头之一,并有望持续向机构业务、财富管理及资产管理拓展业务范围。此外,公司也在信创、分布式等前沿技术中拥有较为明显的先发优势。
公司的智慧运营方案以整合构建AI能力中心、实现营业网点智能化、实现运营智能化为三大建设目标,方案使用OCR识别、人脸识别、活体检测、智能语音等AI技术,可有效提高运营效率和准确度,能够减少用户重复劳动。目前公司智慧运营方案已经落地国泰君安证券、招商证券、兴业证券等多家券商。
2021年中国证券业协会发布《关于开展证券公司投资银行类业务工作底稿电子化管理系统建设指标评价的通知》,投行业务底稿电子化管理已经进入评估、优化、创新阶段。公司旗下大投行专业子公司西点信息已推出AI脚注功能,支持智能验证、自动添加脚注信息、脚注生成格式规范、实时生成目录文件信息,有助于帮助客户提升招股书审核效率、提高数据利用效率。
2.4企业服务:在ERP、CRM、OA、HR等层面实现拼图重塑
大模型的频繁推出带动AI向垂类赛道落地,企业服务赛道作为所有下游行业数字化与智能化的赋能者,有望显著受益。随着各大科技厂商大模型的推出:百度“文心千帆向客户提供企业级大语言模型服务;阿里启动“通义千问伙伴计划”覆盖各个行业,超过20万企业用户申请接入测试,我们认为,AGI通用能力+细分场景模型训练有望在ERP、CRM、OA、HR等层面实现拼图重塑。
AI+ERP:企业资源规划“化繁为简”,AI大模型助力企业管理提速增效。智能财务层面,AI能够有效帮助企业缓解日常工作中大量高负荷、低附加值的财务工作的压力,促进财务决策、日常业务流程、财务报表编制、财务风险管理的全流程智能化转型;供应链管理层面, AI从数据分析、操作处理等方面赋能供应链重塑;人力管理层面,AI革新从招聘到退休全流程,完善人才管理,丰富员工体验,并将其与企业业务目标紧密链接,完成计划制定、招聘、人岗匹配、员工数据管理、职业发展规划和离职多个环节的持续优化。代表性公司包括用友网络、金蝶软件、浪潮国际、赛意信息、汉得信息等。
AI+CRM:画像定位“神机妙算”,营销洞察先人一步。客户获取层面,AI基于营销环节不同诉求,深入用户洞察、内容创意、交互形式、传播增效、效果评估等各个环节,赋能客户获取阶段全流程,节省人工分析成本,提高获客效率;客户关系维持层面,AI突破传统客服管理与服务模式,能够更好对顾客行为和特性进行深入分析,保持与客户高频实时交流,帮助企业构建全渠道信息收集、全天候服务管理、精准客户洞察的完整客户联络体系,实现客户服务质量与效率双重提升;电商应用层面,AI赋能电商场景多环节提速增效,降低人力成本,生成营销策略,简化营销步骤,提供更加个性化、高效、智能化服务,提高用户满意度和忠诚度,促进企业实现低成本高效率的业务发展目标。代表性公司包括金蝶软件、光云科技等。
AI+OA:人机交互重塑办公模式,跨平台数据“有问必答”
。智能工作助手层面,AI技术在OA场景中快速将人、应用和数据进行匹配,实现多种协同应用场景下人机交互、智能数据搜索和业务梳理等,解决系统多、界面复杂、找人难、办事难的核心诉求;会议管理层面,AI解决互联繁琐、会议记录混乱、内容梳理繁琐等会议痛点,有望在会议信息管理、会议内容整理、会议历史记录梳理和非与会人员信息传递等场景内持续赋能,大幅提升与会效率与会议的智能化水平。代表性公司包括泛微网络、致远互联、蓝凌软件等。
2.5工业研发设计:引领研发设计工业软件交互模式变革
AI+有望引领研发设计工业软件交互模式变革,有望实现“所说及所得”。未来有望以自然语言下达指令,软件分析自然语言当中包含的非结构化需求信息,自动绘制相关图纸并进行仿真计算。工业场景中,研发设计类工具软件形态模式的发展革新是工业研发设计生产力跃迁的缩影,我们认为,交互模式的人性化或带动高门槛研发设计工作的大众化普及,甚或促使个性化、定制化产品的工业级生产在研发设计端成为可能。
CAD/BIM端:AI+打破二维与三维壁垒,实现有效转换高度联动,提升设计效率。无论是基于2D图纸的精细化翻模、还是基于语言+图片/2D图纸的正向设计构件智能化生成,AI+将有效提升设计人员效率。代表性公司包括中望软件、盈建科、广联达、品茗科技、浩辰软件等。CAE端:AI+牵引CAE建模范式变革、有望大幅降低计算成本、同时可能赋能仿真代码生成。代表性公司包括霍莱沃、盈建科、索辰科技、中望软件等。EDA端:AI+引领EDA纠偏效率变革,无监督深度学习赋能EDA良率把控,大模型利用波形图、原理图、动因追溯和SmartLog技术建立交互式后处理纠错流程,推动Debug服务智能化升级。代表性公司包括华大九天、概伦电子、广立微等。
AI带来工业软件端商业模式新变革,国内厂商有望弯道超车:服务增值化-功能延申提升软件单品价值,AI接入有望催化国内订阅制进程;软件正版化:AI接入倒逼软件正版化提速,有效市场扩容引发“量价齐升”;国产信创化:国产基础软硬件提供生根土壤,“国产厂商+国内Al”塑造产品优势。
三、传媒:游戏、营销等行业有望率先落地
3.1大模型时代流量入口或迎变局,部分应用将成为流量入口,部分被集成
大模型时代,用户对完成任务的思考方式或发生变化,需求的满足有望进一步简化, AI 入口有望集聚大量流量。移动互联网时代前,用户往往将一个任务拆分成多个事情或步骤,分别线下完
成,此时,由于信息不对称等因素,完成每个事情的摩擦成本较高。
移动互联网时代,互联网平台将线上、线下联系起来,降低信息不对称、空间 等因素对满足用户需求的制约,摩擦成本降低;对比互联网时代前,用户仍然倾向于将一个任务分拆成多个事情或步骤分别完成,但是,互联网平台将用户 需求进行线上化匹配,优化摩擦成本,其中,部分事情的完成已不需要线下进
行,比如阅读。
大模型时代:用户完成一个任务的思考方式或发生变化,由于AI对用户需求的 理解更加深入、精准,在互联网时代的基础上将进一步提高效率、降低摩擦成 本。以 Plugin 为例,AI 入口可以解读用户需求,自行分拆成多个事情调用相应 APP,进而满足用户需求,其中,部分事情的完成可能不再需要调用额外的 APP,
直接通过 AI 入口就能完成。
3.2 游戏及云厂商研发投入较多,投资偏好AI深层应用
研发费用和资本开支:游戏、互联网研发费用率较高,互联网大厂资本开支规模较大。
互联网:可作为AI大模型的云提供商,具备AI全栈能力研发商以BAT为代表,在研发费用方面投入力度较大,22年平均研发费用率为12.1%,因需要购买云服务器、算力、芯片等,资本开支常年维持在较高水平,阿里和腾讯在国内云厂商中排名前列,资本开支投入相对更大。
游戏行业:以研发人员为核心,保持高研发投入。代表企业研发费用率上会高于互联网大厂,22年代表公司平均研发费用率为15.9%。但资本开支相对较低,部分布局较晚,我们认为今年AIGC对于未来游戏厂商的赋能极为重要,各游戏公司搭建自有小模型的情况较为普遍,应用于AI研发的的投入可能会有所提升。
内容产业:研发费用率较高,可能具备一定研发小模型的能力。内容平台手握大量IP资产,大量语料也可用于AI大模型预训练语料库,22年代表企业平均研发费用率维持为9%。资本开支方面相较于互联网大厂较少,但近两年有上涨趋势。
营销行业:研发费用率较低,可能会较为依赖外部成熟大模型。22年平均研发费用率3%左右,资本开支方面:仅蓝色光标和元雅隆图有支出,但费用相对较少。我们认为该行业公司易通过和传统AI大厂合作的方式开展业务,技术研发并非公司业务强项,后续投入不会偏高。
出版行业:低研发投入行业,大模型产业中更多扮演语料库角色。代表出版行业公司22年平均研发费用率为0.3%,整体研发投入维持在较低水平。
人员招聘:互联网、游戏、内容行业AI招聘力度较强
互联网:腾讯招聘人员覆盖AI全链路:包括底层AI芯片研发、中层模型优化、产品层的游戏、金融科技、云业务、大数据算法、B端产品经理皆有布局。
游戏:招聘人员主要集中在对美术、对话端AIGC应用上,主要赋能游戏及内容创作效率。
营销:招聘人员主要集中在模型标注和视频AIGC能力的相关构建,一方面赋能自有广告内容生产能力,一方面赋能AI模型的推送能力,对应广告业务的两大核心阶段。
内容:招聘人员集中在AI生图/视频/漫画,希望基于自由优质版权开发相关AI衍生品。
专利:主要布局在深度学习和智能云,百度、阿里巴巴在相关领域较强,智慧工业专利申请量最高。
根据《中国人工智能专利分析报告2022》,分技术来看,1)中国AI创新专利主要集中在深度学习和智能云两大领域,百度布局较早,积累处于国内领先;2)其次为CV及NLP,发展势头强劲,主要由平安科技保持创新优势;3)智能推荐方面,有阿里积极研发。而量子计算及智能芯片相对起步较晚,相关专利储备较少,处于技术技术加速积累期。分领域来看,人工智能创新产业链优化集中在智慧城市、智慧工业、智慧金融、智慧城市、智慧交通、智慧医疗、智慧工业、智慧教育领域。其中智慧工业排名第一,专利申请量达65万件,其次为智慧金融,专利申请量为30万件。
我们认为未来的应用场景有望通过AI公司自身业务能力和自身AI专利储备结合形式产出,有望体现在1)以BAT等为代表的云业务为形式向工业、城市、交通等场景的赋能。2)以平安科技为代表,NLP、CV等技术向外赋能金融场景3)以阿里巴巴为代表智能推荐有望应用电商端、营销端。4)智能语音、NLP、CV赋能智慧教育。
3.3 游戏、营销等行业有望率先落地
Open AI发布 Chat GPT后,谷歌、百度、阿里、华为等国内外自有厂商相继推出的大模型。我们认为本轮AI的浪潮对于传媒互联网领域的影响核心在于两点:1)可能推动互联网流量入口发生一定变化;2)以AIGC为代表的内容生态的革新。
从落地趋势来看,我们认为以“AI+内容”为代表的行业将尽快落地,较早受到本轮AI的红利。原因在于:1)AI生态繁荣,各头部大厂皆发布自研大模型,对于内容公司,可通过直接调用或以B端合作的情况直接获取AI能力。2)当前AI技术已经可帮助实现简单的内容创作,行业技术已经具备初步应用能力。
细分行业来看,AI目前具备应用场景如下:
游戏:AI+游戏端的落地场景可具体分为两大层面:1)研发过程的降本增效:AI凭借高效低成本的特点可以在游戏制作过程中有效实现降本增效。例如恺英网络已经应用相关AI工具并尝试逐步建立内部AI数据库,AIGC技术在2D美术批量图片生成、基础代码的复核、AI语音的应用等领域的降本增效已经体现出明显的潜力。2)用户体验升级:智能AIBot在游戏过程中,作为助手和NPC可带来更强交互感, 利用AIGC丰富游戏关卡、提高游戏用户可玩性等。网易的《逆水寒》游戏中,装载了有网易伏羲打造的智能NPC,不仅支持玩家与 NPC 进行自由、符合逻辑的无限对话,还可利用文字、行为交互来改变其行为决策,最终影响事件走向。腾讯的的王者绝悟智能助手具有AI解说、智能推荐、语音转文字等功能,在选手掉线和挂机的时候,为保证游戏的公平性,玩家的挂机的角色将由绝悟人机AI操控服务提供智能托管。
营销:同样已经初具规模,AI+广告将赋能内容理解及广告投放模型。例如:根据易点天下公众号发布的信息,公司在20年就已布局广告物料自动生成,与阿里达摩院、华为云算法团队均有合作,目前已经有两款AIGC,,应用于精准营销、数据监测、素材制作、效果优化等,有助提升出海营销效率。三人行与科大讯飞牵手合作,
共同开发下一代AI多模态智能营销工具。腾讯广告端同样接入混元大模型和广告精排大模型进行对广告从制作推送的全链路进行优化增效。
内容:AIGC可推动大量中腰部作者的写作效率提升,同时多数公司握有大量优质IP版权和语料,一方面可通过AI赋能后可开发诸如漫画、短视频、等模态衍生品,另一方面可用于AI大模型语料训练。从AIGC角度,目前AI能力尚未具备直接代替写手的能力,后续还需进一步发展,从其他IP衍生内容来看,该技术难度要高于NLP等传统大模型应用场景,因此大规模落地时间也会晚于上述两个垂类场景。目前仅有小部分公司进行了应用,但并未展开大规模应用,随着相关文生动画等技术的进一步发展,后续有望加速落地。
教育出版:AI+教育端的落地场景可分为两大层面:1)教学辅助。自2020语音识别、机器学习、计算机视觉等技术成熟以来,AI+智能技术就已经广泛用于辅助教学、组卷、阅卷、辅助老师备课,大数据收集同学错题本等教育辅助层面的垂直场景。辅助教学场景应用通常以智慧课堂或智慧学习平台产出,目前已经呈现较多产业布局,后续有望在之前的基础上继续完善。例如:凤凰传媒旗下学科网,提供教学内容资源库、教学信息化软件以及教育云平台三大产品,并通过这些产品形成系统化解决方案。浙版传媒旗下浙教社平台整合教辅资源和教学管理功能,赋能在线教育。2)教材内容生成。出版传媒端的高质量版权,有望通过AI大模型对教材内容的生成供给侧提供资源。对教学意识形态的把控和版权资源的保护需要完整的法律法规和政策出台,短期内我们认为落地的时间会落后于上述几个应用场景和垂类行业。