警惕!老人当 “榜一大哥” 刷光养老金,精神空虚背后的问题与解决之道

文摘   2024-10-23 12:18   山东  





部分老人沉迷网络,不可自拔,我们需要有更健全的制度和方法,去解决被骗的问题。




全文字数 | 1757字


在互联网飞速发展的时代,网络直播成为了人们娱乐和消费的新方式。然而,一些老年人却在这个新兴领域遭遇了严重的问题,
比如老父亲当 “榜一大哥” 刷光 50 万养老金的事件,这背后究竟隐藏着怎样的原因,又该如何解决呢?
一、事件回顾

上海的张剑的父亲退休后迷上直播,在女主播的诱导下,一年内刷光了 50 万元的养老金。江西王婷的母亲也深陷其中,两年不到掏光十多万元积蓄,换来一堆次品。这些老人的行为令人痛心,他们辛苦积攒的养老钱就这样被挥霍一空。

二、老人沉迷直播打赏的原因

(一)情感寄托与孤独

1、情感需求被利用

很多老年人在家庭中缺乏足够的情感交流,子女可能因为工作忙碌等原因忽视了对老人的陪伴。主播们则抓住了老人渴望被关注、被理解的心理,通过打感情牌,如诉说自己的悲惨经历、关心老人的生活琐事等方式,让老人产生情感共鸣,从而心甘情愿地为其打赏。

例如,有的主播自称离异还带着女儿,向老人诉苦,让老人产生同情和保护欲。

2、孤独生活拉低心理防线

老年人退休后,生活圈子变窄,社交活动减少,容易感到孤独。直播平台上的热闹氛围和主播的热情互动,让他们找到了一种归属感和乐趣。像梁州发现老年人集体连麦聊天的内容虽然寻常,但这些简单的交流却是他们在家庭中缺失的。

(二)直播平台的诱导

1、缺乏预防机制

短视频平台没有针对老年人设置类似 “青少年模式” 的预防机制。平台的算法推荐可能会不断推送吸引老人的直播内容,让老人更容易陷入其中。

2、主播的诱导手段

主播们常常采用一些套路,如先解决连线人的问题,然后让其 “报恩” 低价出售商品,诱导老人们抢购。同时,主播还会通过与老人私聊,保持密切联系,进一步诱导他们打赏。比如张剑的父亲就是在主播的一步步引导下,学会了充值和打赏,并且为了不让主播在 “PK” 中受罚而不断刷礼物。

三、维权困难重重

(一)平台规定缺失

1、缺乏针对老年人的规定

平台虽然有禁止未成年人充值规定和未成年充值退款操作流程,但针对老年人群体却缺少相关规定。这使得老人家属在维权时缺乏明确的依据。

2、主播账号管理混乱

一些不良主播有多个账号,且开播账号不固定,还有 “暗号” 让老人们能迅速找到新号。这给举报和监管带来了很大难度,像王婷母亲所崇拜的主播就是如此,导致举报效果不佳。

(二)证据收集困难

1、老人不配合

很多老人对主播深信不疑,不认为自己被骗,甚至会误解子女的维权行为。如王婷的母亲,不仅不配合退货,还和王婷大闹,认为王婷是在阻碍她做好事。

2、关键证据缺失

部分老人在主播的引导下删除了聊天记录和通话记录等关键证据。比如张剑的父亲,在主播的要求下删掉了大部分内容,导致张剑维权时证据不足,胜诉概率不大。

四、解决之道

(一)家庭关爱与引导

1、增加陪伴

子女要意识到自己对老人情感关怀的缺失,增加陪伴时间,可以通过打电话、视频聊天,或者经常回家看望老人等方式,让老人感受到家庭的温暖,减少他们对网络直播的依赖。

2、正确引导

当发现老人有沉迷直播的迹象时,要耐心地和老人沟通,向他们解释直播中的一些套路和风险,提高老人的防范意识。

(二)平台加强监管

1、设置老年人模式

短视频平台应该借鉴青少年模式,针对判断力弱、认知能力衰退的老年人设置相应模式。比如限制老年人的充值金额,设置充值退款申请区,当亲属提供充足证据证明打赏行为缺乏真实意思表示时,可予以退款。

2、加强内容监管

平台要加强对直播内容的资质监管与内容筛查,特别是在保健品、文玩等容易出现问题的领域,要主动向老年用户发出提醒。同时,建立分级分类管理机制,按照直播间的销售资质、信用等级划分,落实黑名单禁入制度,线上线下统一管理。

老年人在网络直播中刷光养老金的问题,需要家庭、社会和平台共同努力来解决。只有给予老人足够的关爱,加强平台监管,才能让老年人远离直播打赏的陷阱,安享幸福的晚年生活。


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