8月15日，据华商报二三里资讯报道，陕西宝鸡渭滨区怡心苑老年公寓，一名八旬老人被室友持拐杖和凳子打死，
家属称事情发生于2024年6月19日凌晨。家属方认为该养老院监管不当，想找其讨要说法。目前，当地公安局已对嫌疑人采取刑事强制措施。![]()
另据华商报大风新闻此前报道：2023年3月16日，曾有一名87岁的老人自制绳子，翻墙逃离该怡心苑老年公寓。摔伤骨折后，养老院拒绝承担治疗费。老年公寓的高院长表示，事发后，他们也到医院去看过老人，并且支付了四五千元的费用。老年公寓的张院长则表示，“老人生活可以自理，我们不可能24小时看着她，更何况这个老人是有计划出走的。”此次事件中，一名八旬老人在养老院被室友持拐杖和凳子打死，这暴露出养老院在管理方面存在严重漏洞。此前还有老人自制绳子翻墙逃离且养老院在处理后续问题上存在争议，进一步凸显了养老院在安全监管、人员照顾等方面的不足。作为院长后续一定要加强管理加强对老人居住区域的巡逻和监管力度，增加巡逻频次，特别是在夜间等容易发生意外的时间段。安排专人定时对各个房间进行检查，确保老人的安全。对可能被用作凶器的物品进行严格管理，如拐杖等可进行适当改造使其难以作为攻击工具，对凳子等家具进行合理固定或选择不易被用作攻击的款式。安装更加完善的监控系统，确保监控无死角，以便及时发现异常情况并留存证据。对入住老人进行全面评估，包括身体状况、精神状态、行为习惯等，对于可能存在攻击倾向或行为异常的老人进行重点关注和单独管理。加强对护理人员的培训，提高他们应对突发情况的能力，包括如何及时制止冲突、安抚老人情绪等。建立室友匹配机制，尽量将性格、生活习惯相适应的老人安排在同一房间，减少冲突发生的可能性。加强与老人家属的沟通，及时向家属通报老人的身体状况和生活情况，对于可能存在的风险也要提前告知家属，共同做好老人的照顾和管理工作。与当地公安机关建立更加紧密的联系，定期邀请民警来养老院进行安全培训和指导，提高养老院的安全防范水平。积极配合公安机关的调查工作，对于此次事件要深刻反思，向家属诚恳道歉并承担相应的责任。完善养老院的安全管理制度，明确各个岗位的安全职责，建立严格的考核机制，确保制度得到有效执行。制定应急预案，针对可能出现的各种突发情况，如老人冲突、意外事故等，制定详细的应对措施和流程，定期进行演练。建立投诉处理机制，及时处理老人和家属的投诉，不断改进养老院的管理和服务质量。![]()
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